DAZN-ダゾーンの口コミ・評判 7ページ目

2023年に年間パスを買ったのですが、途中で見れるコンテンツが大幅に減り、ライブにまで広告を挟むようになり、速度もかなり遅いし退会しました。
退会手続きもわざとわかりにくくされており、1日でも遅れると1年間解約できないしくみになっているので気をつけてください。

ソフトバンクのまとめ支払いでDAZNを契約していました。
急な値上げでDAZNのサイトから解約しようとしましたがソフトバンクに問い合わせろとの指示。
ソフトバンクに問い合わせたら状況は認識しているとの事だが、いまだ対応なし。
次の情報を
・登録の氏名
・登録のメールアドレス
・ソフトバンクまとめて支払い
以下の送り先に送信したところ
[email protected]
解約はできるようだが、解約日が7月14日と6か月先。
どういうことか確認中だが、回答なし。

サッカーのチャンピオンズリーグ（CL）が好きでDAZN見ていました。
しかし、コロナの影響もあってCLの放映権をDAZNが手放したそうで。
それ自体は仕方のないことなのですが、それに対してサービス内で何も触れず、静かにコンテンツを消すだけの対応は、スポーツを楽しみにしているユーザーに向き合っていると言えるのでしょうか。
好きだったコンテンツが突然なくなることは、もはや商品を提供していないことと同じです。
それに対して何も告知がなく、報道が先に伝えられるというのは本当に時代に合っていない組織の作り方だなと思いました。

他のストリーミングサービスと比べて明らかに画質低い、操作性わるい

テレビのDAZNアプリから見てても頻繁に見たい試合がアクセス不能になったり（他の動画は再生できるのに）

プレイ中の操作性も限られてて、カスタマイズもできない。

画質改善して月々５００円くらいなら考えてもいいけど、それ以上の価値があるようには感じません。

ほぼ毎年値上がりして、それでいてコンテンツも減って、やらずボッタクリ感がいがめない。、セリエAがDAZNでしか観られないから加入しているだけで、それでも全て放映される訳でもなく、ユーネクスト辺りが放映したらすぐにでも止める！！！

DAZNからの不明な返金があったのでカスタマーサポートへ問い合わせを10回以上行っているが、返信がなく無視されつづけている。チャットもつながらない。電話窓口もドコモユーザ向けのものしかなく、一般向けのものはない。ヘルプページの問い合わせの際にDAZNからの質問に答えて詳細を選択していくが、最終的にドコモインフォーメーションセンターへ電話しろと出てくる。ドコモユーザじゃない一般ユーザはどうすればよいのかわからない。すでにクレジットカード会社での処理は終わっているので解決するまで問い合わせをするが、これ以上DAZNには関わりたくないというのが本音である。

サッカーの試合を視聴で利用中です。欧州リーグの試合やテレビで放送されない国際試合をみて、気ままに楽しんでます。Jリーグのシーズン中は、Jリーグの試合観戦がメイン。そのためシーズンオフ中は、いったん停止するかもしれません。気軽に停止できて、はじめたくなったときに再開もできるため、便利です。2016年くらいまではスカパーを使っていましたが、DAZNのJリーグの参入を期に移行。こちらのほうが月額料金が安いのは魅力かな～と思っています。
また、プロ野球の視聴もできるので、シーズンの最後だけみて、気分を盛りあげていました。テニスの試合もみたい試合があるときだけ、つけてみることもあります。普段はみないスポーツも、気ままに視聴できるのはいいです。

難点は、たまに通信が不安定になることと、映像が乱れやすいことですね。家での視聴中、映像の読み込みが遅くなり、映像が乱れてくることが何度もありました。サッカーのように動きの速いスポーツでは、映像が遅れてしまうと、試合の流れが途切れて、選手が別の場所に瞬間移動しているということもあります。肝心なプレーがみえないこともありました。プレーをみる上で、試合の流れが途切れるのは、ストレス以外の何物でもありません。ただ、最近は改善されているのか、通信や映像の障害にはあまり遭遇しないような気がします。いずれにしても、ネットワーク環境を整えれば、もう少し快適にみられるのかもしれませんが。
総合的には満足できるサービスです。スポーツ観戦が好きな人は、ためしてみても損はないと思います。

コンテンツの質以前に運営側が殿様商売、かつ、非常に不親切な対応。企業姿勢に疑問。契約そのものは簡単にできるのに、その後のプランの変更、解約などが一切できない。交渉にも応じない。カスタマーサービスもテンプレートのような淡白な対応で、できない、規約に書いてあるの一点張り。不本意な形で年間契約分が契約成立させられ、数万円が泣き寝入りすることとなった。これだけ多くの改善要望のクチコミが上がっているにも関わらず、ユーザーを軽んじており、対応姿勢がない。スタンスに疑問である。二度と契約もしないし、お勧めもしない。

プレミア視聴者なので、今年春に値上げしても変わらず視聴かつ年間契約もしました。しかし、蓋を開けてみれば今年のプレミア放送なし、CLもなし。そしてそのことについて特にdaznからのお知らせはなく、情報を他から入手して発覚。その対応についてdaznに問い合わせるも、事実を述べるだけで特に、顧客目線での謝罪や今後の対応についての話は皆無。
最悪放映権を取れないのはしょうがないとしても、それ目当ての顧客に対しての対応が全くできていないと感じました。他の方の意見も併せて、カスタマーサービスにかなり難を感じる会社の印象です。

DAZNを視聴する方は、よく規約を見てから、ポチッとしてください。とにかくややこしいDAZNの多すぎる視聴方法。たまたま、ポチッとしたのが、年間キャンペーンがお得と名乗る悪質商法。びっくりしたのは、最低利用期間が12ヶ月と言う信じられない規約。月々払いで、月契約単位で契約をしたと思ったら、あまりのコンテンツの質の悪さ、家の有線での1ギガのイーサー高速ネット環境にも、関わらず、高画質を言うてるのに、非常に画質が悪すぎる。プロ野球もCMとかでは全試合視聴可能であると言ってるのに、野球中継がなかった。それも、一部不可とかの記載が有りました。とにかくDAZNを視聴したい方は、規約を隅々まで、見ないととんでもない請求が来ますよ。誇大広告とは、DAZN、その物です。