DAZN-ダゾーンの口コミ・評判 7ページ目

スマホならそこそこ　テレビだと何度もログインし直し要求、その間ゲームが見れない。コンテンツ名などすべて英語表記に変わった、契約解除してほしいのかな。それくらいサービス向上、視聴してほしい感が無い。Jリーグがこれしか見れないのでしょうがないけど。

退会に苦労します
去年やっとメールのやり取りで退会出来たと思っていたのに
今年も一年契約でカードから支払いになっていた。
DAZNが見れなくなっていたので、やっと解約出来たと
安心していたのに、お金だけ取られてる。
これっていいの？

直接契約を解約後 DAZN for Docomo を契約。
直接契約で使用していたメールアドレスがdアカウントと同じなのだが、なぜか直接契約も復活しており1年以上二重火金状態が継続。
サポートに問い合わせるも問合せフォームへの返信は「恐れ入りますが、既にヘルプページに記載の項目をお試しいただいている、また、本メールに記載の項目をお試しいただいても改善されない場合にはご登録状況を確認しご案内いたします。」という自動返信がくるだけ。何度必要事項を記入して返信しても自動返信のみ。
ライブチャットは24時間いつでも繋がらない。

こんなサポートレベルでサービス提供してはいけません。

1ヶ月4200円と書いてあったので入ったが、気がついたら3ヶ月分取られていた。気づいて退会しようとしたら、電話で退会しないといけない。500円ならまだしも、4200円で勝手に毎月自動延長するなら、ちゃんと表記しろ！絶対入ってはいけない。

海外のスポーツと違いJリーグはDAZNが中継の映像製作に深く関わっています。肝心の中継の映像の質が低いと言わざるをえないです。
カメラワークですが試合が進行中にも関わらず頻繁に顔のアップやリプレイ映像が流れます。肝心のプレーが映っていない間に重要なプレーが終わっていたり、いきなりゴール前やシュートシーンだったりは日常的に起こります。またライン際のプレーになると頻繁にアップ映像になります。これによって試合を俯瞰で観る事ができず、ストレスがたまります。そして最近気づいた事ですが、とにかく映像が激しく揺れます。特に左右のパンが激しく揺れます。海外のサッカー中継ではカメラの揺れ、パン、ズームは穏やかです。民放の日本代表中継も余計なカメラスイッチを頻繁にしますが、カメラの揺れはあまりありません。しかしDAZNの中継はまるで安物の家庭用ビデオカメラで撮影したような画面の揺れです。90分観るのは画面酔いに強くない私には正直厳しいです。画面酔いに強くても映像が揺れてて観づらいです。JリーグとDAZNはこのような映像を私のようなJリーグファンに提供しています。興味のある方はJリーグの中継を是非ご覧になって下さい。嘘ではありません。

契約した覚えがないのに契約になっていて(おそらく認識してないうちに自動更新になっていたという理屈と思われる)、請求が来て初めて気づく。
キャンセル、解約等一切応じず、チャットボットのみの対応で、ろくに会話もできない。
日本から撤退お願いします。みなさんＤＡＺＮは新規利用停止、解約しましょう。
認識していないょうな請求が来る可能性あり、怖すぎて二度と利用できません。

ソフトバンクのまとめ支払いでDAZNを契約していました。
急な値上げでDAZNのサイトから解約しようとしましたがソフトバンクに問い合わせろとの指示。
ソフトバンクに問い合わせたら状況は認識しているとの事だが、いまだ対応なし。
次の情報を
・登録の氏名
・登録のメールアドレス
・ソフトバンクまとめて支払い
以下の送り先に送信したところ
[email protected]
解約はできるようだが、解約日が7月14日と6か月先。
どういうことか確認中だが、回答なし。

最近、ライブ中にクルクルして途切れる事が多い。去年まではこんな事無かったのに。スポーツライブでこれは致命的。値上げしてるんだから、質は絶対に落とさないで欲しい。プロ野球の2軍戦無くなったのはショック。

退会すると申し出ても、チャットで３０分以上待たされる。
しつこく次々と新しいプランを出され、退会の話が前に進まない。
とにかく非常にしつこく、長時間待たされ、こっちが根負けするように仕向けてくる。
本当に悪質な会社です。

サッカーのチャンピオンズリーグ（CL）が好きでDAZN見ていました。
しかし、コロナの影響もあってCLの放映権をDAZNが手放したそうで。
それ自体は仕方のないことなのですが、それに対してサービス内で何も触れず、静かにコンテンツを消すだけの対応は、スポーツを楽しみにしているユーザーに向き合っていると言えるのでしょうか。
好きだったコンテンツが突然なくなることは、もはや商品を提供していないことと同じです。
それに対して何も告知がなく、報道が先に伝えられるというのは本当に時代に合っていない組織の作り方だなと思いました。