辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ゴミ
何回も何回も、配達員がいないので注文キャンセルしましたと
決算してからメールだけで連絡してきたり、ゴミみたいな対応や
決算がクレジットだから、お金が戻ってきたかもよく分からないから
詐欺にあった気分になる、絶対に使わない方がいい絶対にやめといた方がいい
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最悪👎商品届かず、その後の対応
かつやの商品を置き配で注文したが商品が届かず
出前館に問い合わせたところ「不在為廃棄しました」
と言われ、家にずっと居るんだけどと思いながら
過去30回位は置き配で問題なく届いてたので配達員に問題あると思い再度問い合わせしたら調査しますと返答が来てその後連絡無し
お金はキャリア決済で払って返金無し
酷くないですか？
もう2度と出前館は使いません。
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商品二つ頼んだのに一つしか届いてない
届いてすぐ問い合わせたら嘘くさい言われようの挙句、返金すれば問題ないだろてきな対応
退会しアプリ消しました。
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本当にありえない。
誕生日にコロナ禍なので、出前を頼むことに。出前館で注文をし、配達予定時間確認。しかし1時間経っても来る気配がないため、カスタマーセンターに連絡するとお店が閉まっていましたとの事。それなら連絡くらい貰いたい。1時間以上待って、商品も届かず。クーポン利用していたがそちらはもう使えなくなるとの事でした。絶対頼みません。
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電話が鳴るから何かと思えば。
時間指定で注文完了。仕事に出かけ仕事中に携帯がガンガンなってる。（２、３回蓮ちゃんで）
仕方ないから電話に出たら今から（時間指定の４０分前）届けて良いか？ってwバカか？
なんのための時間指定なんだよw
他のクチコミも見たけど従業員なのか委託業者なのかわからないけど食べ物運ぶ人を
ちゃんと管理できないのは怖いなぁ。今後も滅多には頼まないと思う。
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賑わっていると思いきや…
出店している店舗のほとんどが同じ店舗住所になっている。
これは消費者が混乱しそうだから禁止にしてほしいが。
かならず店舗住所を確認してから頼むことをおすすめします。かなりの数の重複店舗あります。
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6時間後配達でもキャンセル出来ない
・キャンセルボタンはなくて電話してるのに、画面からキャンセルしろの自動音声
・頼む前に配送時間の確認画面は出ずに、入金後に配送時間が出る
配送が6時間後になると気付かず買って、その後キャンセル出来ないって、
マジ糞アプリ。
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こない、連絡ない、あてにならない配達状況
他のデリバリーサイトを推奨します。とにかく店側都合キャンセルだらけでものが来ない、配達状況が進んだと思ったら戻ったり、顧客のこと一切考えてない。
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対応が悪すぎ
注文したら「配達員がいない」とのことで強制キャンセル。それは仕方がないと思うけど、キャンセルの連絡が遅い。その後、別の商品を頼んだら、配達に50分かかるとの見込み。悪天候だから仕方がないと割り切ったら、予定時間から1時間以上経過しても何の連絡もなく、商品が届いてないのにレビュー書き込みのメールが···どこに連絡していいのかわからないので、店に電話したら、「あと10分で行きます」との返答。実際に15分後に温かい商品が届きました。単に注文を見逃していただけ？商品が届いているかいないかくらいは、出前館側がちゃんと管理すべきかなと思います。
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最悪
よく利用させてもらってましたが、デザートを頼んだ際に2時間待たされ、店舗側からも出前館側からも連絡なし。挙句店舗一覧からは注文した店舗が消えていて怖いです。現金払いならそのまま来なかったで済みますけど、クレジット決済にしてるから返金して欲しいと問い合わせてもメールは返信なし。電話も混みあってますと、一向に繋がらない。もっとオペレーターの数増やした方がいいのでは。そもそも今回は、注文番号も出てるし、実際にクレジットからも金額引かれてるし、そちらのシステムの問題。すぐに対応出来ないのはおかしいと思います。
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