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システムエラー
出前館で注文したのに何時間たっても来なかった。しかも、五時間待っても来なかったのでキャンセルしようとしたがお客様都合ではネット上でキャンセルできない。電話をかけたがつながらず、翌日になってようやく繋がったが『大規模なシステムエラーでした。』の一言ですまされた。やっと前日の注文をキャンセルしてもらえた。その後、ネット上でお詫びもなかった。企業としてせめて説明はするべきだと思う。あまりにも対応が悪い。
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商品が違うのに早急に対応できないシステム
全く違う商品が届いたのですが、問い合わせ先が早急に対応出来るものでない。
チャットも電話番号も記載されておらず商品の配達のミスは丸投げ状態。
安い注文でもない。
客を舐めすぎ。
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届かない2時間待ったのに
2時間たっても届かない、電話は繋がらない、もう携帯で決済完了してるのに悲しい、コンビニで済ませれば良かった
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これは何が届くのでしょう？
対象のお店のサービス、商品に不満はありませんが流石に笑ったｗ
出前館、お店のチェックが杜撰すぎでは？
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商品忘れ
お金は払ったのに商品を忘れ、その後の返金対応は振込！
仕方がないのでこっちはまた注文しなおし、さらに手数料や配達料を新たに取られる始末です！
出前館のミスなのだから忘れた商品ぐらいまた持ってきてほしい。
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今頃ピンずれ対策？
今迄、存在しない(いい加減な)住所でも受注していた出前館。慣れた配達員は、不足分の距離を自費で尻拭いして配達。 やっと、8月には利用者アプリのアプデで、地図上のお届け位置をセットできるように。果たして、自分の住所も正確に書けない利用者が、地図上で自分の居場所を分かるのか？ 笑える。
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アプリの決算エラー
アプリからの注文で決算エラーが生じされもう一度注文したら二重注文になった。その旨を問い合わせたら確認するのでお待ちくださいとのこと。
結果、注文が確認されてるので受け取りをお願いしますの一点張り。
なぜキャンセルが出来ないのかわからない、やり取りを何度も繰り返し、また配達員にも二度手間を加える、対応がゴミだと思います。
エラーが起きても注文が出来てるみたいなのでご注意ください
エラーとは？
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ありえない
予定時刻から１時間たっても来ないので問い合わせたら、配達員が確保できないため、注文をキャンセルになりました。申し訳ございません。と。。
何の連絡もなく勝手にキャンセル？！？！
ありえませんね！
子供達も楽しみにずっと待ってたのに、本当に腹が立ちます。
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よく利用してます
私はここ１年ほど出前館を利用してますが、なんの問題もなく、時間通りには届いてます
キャンセルは一度だけありましたが、綺麗に配達して暖かい状態でいつも
届けてくださいます。
悪い口コミ多くて逆に驚いてますけど^^;
その他の配達業者は以前、何回か利用したことありますが、あまりにも酷くて
出前館さんに変更しました
地区によるのでしょうが、私は満足してます
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もう二度と頼まない
配達予定から30分遅れ(無連絡)だけならまだ許せたものの、インターホン越しに苛立った様子で文句を言われ(上手く聞き取れなかった)、挙句に商品は全て潰れてた。最低。作ってくれたお店に申し訳ないと思った。もう二度と利用しない。
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