辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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長時間待たせた上に勝手にキャンセル
長時間またせたくせに勝手にキャンセル。無理なら最初からやらないで欲しい。
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希望が通らない
人数100人以上いてシフトがあまり入れません。
希望がちゃんと通りません。
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糞会社
突然のシステム不具合か知らんけど、その事を直接お客にお詫びや説明もしない糞会社!!こっちは何時間も前に注文して届くのか不安になったが、商品は無事に届いたけども、配達員の方もかなり不安になってました…
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最悪の対応
出前頼んだら中で出汁巻き卵の出汁が飛び散って味が変わったから揚げ届けられた…
おまけにビニールの袋が破けて床の絨毯まで汚された…
最悪や…
まぁ、ここまでは100歩譲って許そう。
その対応が「今後改善します」で終わらそうとしてるところが許せん…
謝罪するなら謝罪するで具体的なことちゃんと説明してほしいわ
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ありえない
注文して１時間後、受け取ってないのに完了になったのでカスタマーに電話しても繋がらず。
しばらくして向こうから電話がかかってきたと思ったら店が休業で配達できませんでしたとの事。ご飯時に１時間待たされて配達出来ませんはないわ。もっと早く連絡してほしいしそもそも出来ない所を可能の表示にしないでほしい。
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最悪
置き配にしてないのに、配達員がピンポン押しても出てこなくて電話しても出なかったと、問い合わせてから言われました。ピンポンもなってないし、電話に関してはワンギリ。折り返しても出ない。問い合わせたら、お客様が不在で電話も出られなかったので、有償キャンセルになりましたって言われ、そもそも置き配の意味わかってますか？
配達員も近くまできて逆走して商品持ち逃げ。最悪の気分
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カスタマーセンターの教育不足
欠品の商品が受理されていて、伝票の通知が店に来ていなかった時に、現状確認でサポートセンターから電話が来たが、早口で何をいってるか分からず、内容を聞き返すとキレてそのまま電話を切られた。なぜ、一方的に言われ続けないといけないのか？早口直して欲しい
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ひどすぎて
勝手に商品破棄される、チャットとメールで言ってることバラバラだし
返金すればいいでしょ、みたいな対応で有り得ない。本当に対応ひどすぎる
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カスタマーサービスの対応が
困ったことかあったとき、お客様に寄り添うのでなく、お客様から店に連絡して下さい、あれも出来ません、これも出来ないかもしれませんがご了承下さい、といった保身と配達パートナー側の対応でガッカリでした。
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サポートセンターの対応が酷い
届いたメールについての問い合わせをしたところ、翌日に「只今お調べしておりますので、少々お待ち頂く事をご了承下さい」と返信があり、それっきり返信が来なくなりました。配達や商品に関しては今まで良い対応だっただけに、肝心の本社が杜撰で残念。トラブルがあっても対応が杜撰そうなので、もう利用する事はない。
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