いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
1,604件中 1261〜1270件目表示
お客様窓口から連絡がない。
たまに出前館を利用していましたが、
今回出前館のおすすめのインド料理屋さんに注文をお願いしましたが、予想到着時刻になっても店舗から連絡がなく、すでに
30分経過しているので、キャンセルをお願いしたいと出前館に
伝えましたが、連絡がない状況です。
こういう時のための配達業者なのに、窓口は
メールで問い合わせしかなく、あげてメールを送信しても
返信もない。
出前館さんは多少利用していただけにこのような状況で
非常に残念です。
もう一生利用しません。
参考になりましたか？
あまりにもダメ
配達員を調達できずキャンセルが多すぎる。
それなら予約を受けないでほしい。
散々待って配達員いないからキャンセルと言われ、ただそれだけ。
あまりにもずさん。
前はこんなこと無かったのに、最近の出前館はそんなのばかり。
他の宅配サービスが無い田舎だから仕方がなく使ってたが、もう二度と使わない。
無くなればいいのに。
参考になりましたか？
注文
注文したものが届きませんでした
クレジットカード払いなので決算されちゃってます。
システムエラーでお詫びと返金ってメール来たのに
このアドレスは無効ですってなって送れません。
参考になりましたか？
質が落ちた
松屋 福生志茂店
定食で注文したのに 丼以外の 箸も 野菜も ドレッシングや タレも配達されない
出前館に 連絡しても折り返しは無い
配達時間に気を取られて 肝心の商品が届かない
店舗での商品の確認が出来ていない
店の質も下がり 出前館配達員の質も悪くなってる
参考になりましたか？
とにかく酷い
雨が降った日の夜は出前館は絶対にやめた方が良い。配達員が店に来ない。店は出前館のせいにする。客は出前館に連絡するが間違い無く例外無く確実に繋がらない。問い合わせることすら出来ない。所詮、一食の事、配達できなければ一方的にキャンセルのメールで終わらせる。いつかは誰もがこの経験はしますよ。とにかく酷い対応。
参考になりましたか？
返金されない。
購入した商品が足りなくても返金されません。
出前館に連絡しても質問、お問い合わせはお店にとの
回答があるのみでクレーム対応していただけません。
参考になりましたか？
配送遅延やミス多すぎ
注文の直前になって配達予想時間が大幅に更新される、さらに更新された予定時刻を20分も過ぎるみたいなことが頻発した上に、ついに商品は届いてないのに「配達完了」の表示が出る始末で退会しました。配達についてのレビューをする際、お店に紐づいた評価しかできない、出前館側がやらかしても店舗側の評価が下がるようなレビューシステムも姑息だなと思います。
参考になりましたか？
キャンセル
住所が特定できないのでキャンセルします。と一方的にメールが送られてきました。住所なんて電話で確認すればいいのではないでしょうか？チャットで対応しようにも待ち時間が長すぎます。二度と使うことはないです
参考になりましたか？
システムエラー
出前館で注文したのに何時間たっても来なかった。しかも、五時間待っても来なかったのでキャンセルしようとしたがお客様都合ではネット上でキャンセルできない。電話をかけたがつながらず、翌日になってようやく繋がったが『大規模なシステムエラーでした。』の一言ですまされた。やっと前日の注文をキャンセルしてもらえた。その後、ネット上でお詫びもなかった。企業としてせめて説明はするべきだと思う。あまりにも対応が悪い。
参考になりましたか？
商品が違うのに早急に対応できないシステム
全く違う商品が届いたのですが、問い合わせ先が早急に対応出来るものでない。
チャットも電話番号も記載されておらず商品の配達のミスは丸投げ状態。
安い注文でもない。
客を舐めすぎ。
参考になりましたか？
