いい話ばかりじゃ、わからないから。
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いまいち
３ヶ月前の支払いを、何日以内にお願いします。なんてメールが来た。理由を聞くとシステム障害だそう。もう少し早く言えや。後は何を言っても、出前館の対応で通された。対応が遅く、誠心誠意の対応とは思えない、頭に来たから、出来る限り頑張って、抵抗したけど、途中から面倒になり
終わりました。私は、馬鹿です。役に立たなくてごめんなさい🙏
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配達予約
利用回数は多いほうなので特別不満があるわけではないのですが、唯一挙げるなら配達時間を予約してるのに遅れるところですかね…。2時間前に予約したのに、予約した店の周辺に配達員がいないからと、約10km離れた場所にいる配達員を手配する。どのようなシステムか分かりませんが、これでは事前予約の意味があまりない気がします。これからも利用しますが、その辺が多少改善されればいいなと思います。
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商品不届
配達予定時間から30分以上経っても商品が届かず、お店側も出前館も連絡がつながらず。
結局、同じ店の他の店舗に連絡したところ、注文した店は既に閉店しているとのことでした。
何故受付したか等の連絡はなく、出前館から返金のメールだけきました。
22時近くになってから夕食が来ないとわかり、また出前館の対応にも驚き通り越して呆れました。
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ありがとうございます
置き配にしてチャイムに気が付かなくて届いてないと思い電話させていただきましたが、とてもはやく届いていて素晴らしいことと電話させてお手数をかけてしまったことへの申し訳なさを含めてレビューは星5とさせていただきます。ありがとうございました。
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最悪すぎて。
ココイチをオーダー後、予定時刻になっても呼び鈴が鳴らず、ネットで見てみると、配達完了との事。
問合せセンターに電話するも、再度注文してください。の一点張り。オーダー時間過ぎてますけどどうやって注文するのか。。。
しまいには本当にないですか？玄関再度見てください。だと。疑われてしまった。ほんと最悪なデリバリーです。
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くっそ遅い
料理はお店によるから特に問題ないが
とにかく配達が襲い
下手すると1時間は遅れる
仕事の都合で食事の時間が限られているのにも関わらず
こんなに遅れてしまうのは非常に困る
しかもキャンセルできないし。
10分20分ならいいが、1時間も待たせてキャンセルもできないのはどうなんだよ
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商品が届かないのに配達完了
注文後予定配達時間から１時間待ちました。
配達完了になりましたが商品なく。
遅れる連絡もなく、チャットで問い合わせると
返金するの一点張り。
他部門に電話させて頂きようやく連絡がつきました。
電話対応にしろ、すべてが最悪でした。
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お客様窓口から連絡がない。
たまに出前館を利用していましたが、
今回出前館のおすすめのインド料理屋さんに注文をお願いしましたが、予想到着時刻になっても店舗から連絡がなく、すでに
30分経過しているので、キャンセルをお願いしたいと出前館に
伝えましたが、連絡がない状況です。
こういう時のための配達業者なのに、窓口は
メールで問い合わせしかなく、あげてメールを送信しても
返信もない。
出前館さんは多少利用していただけにこのような状況で
非常に残念です。
もう一生利用しません。
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あまりにもダメ
配達員を調達できずキャンセルが多すぎる。
それなら予約を受けないでほしい。
散々待って配達員いないからキャンセルと言われ、ただそれだけ。
あまりにもずさん。
前はこんなこと無かったのに、最近の出前館はそんなのばかり。
他の宅配サービスが無い田舎だから仕方がなく使ってたが、もう二度と使わない。
無くなればいいのに。
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注文
注文したものが届きませんでした
クレジットカード払いなので決算されちゃってます。
システムエラーでお詫びと返金ってメール来たのに
このアドレスは無効ですってなって送れません。
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