辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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最悪
たまにしか頼んでいなかったんですが、今まで問題なく利用していたのに今回、Y軒で4つ同じ商品を頼んだけれど届いたのは1つだけ、連絡するがなかなか繋がらず、「これから店舗に連絡して届けます」との返事ですがどれくらいで届くのか、こちらが聞かないといけないし担当が違うから、折り返しの電話では、謝りはあるものの、本当に申し訳ないと思っておらず業務的、配達者も数を把握してないし最悪 店舗は何も言わず、後からの配達者は平謝りでしたが 今後は利用なしですね
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はじめての出前館
夜遅い時間帯に初めて注文しました。
配達予定時間になっても商品到着せず、
配達状況には遅延しています、とだけ表示あり。
1時間経ってもこないため、お店に連絡すると、配達員が来ないとのこと。
結局商品届かぬままキャンセル扱いになったが、クーポンの利用は一度キャンセルすると、如何なる理由であっても再発行はしていないとのこと。
こちらに何の落ち度もないのに，クーポン利用が不可になる意味がわかりません。
二度と出前館は使わないです
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嘘つき
朝から注文して夕方６時半に届くようにしました
なのに６時半になったら配達する人がいないのでキャンセルしますと言われました
何で配達時間になってキャンセルになるのですか？
おかしいです
頭にきます出前出来ないなら早くから言ってくれればそれなりの対応があるのに直前に言われて結局食べるものがなかったです
最低、お客の事何も考えてないにどと取るか❗️
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二度と使わない
配達予定時刻になっても、配達員が地図上で動かないからチャットで問い合わせると、あと10-20分で到着するから待てという案内。
そこから一時間まっても結局商品は届かず。
挙句の果てには勝手に配達完了になっており、またチャットで問い合わせると、周辺に置き配が完了してないか確認しろ…というもの。
出前館も二度と使わない、自社でデリバリーしてるものしか頼まないと心に誓いました。
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マクドナルド
マクドナルドを頼んだが、袋のシールががっつり開いててポテト明らかに減ってた。気持ち悪くて処分した。
見た目から委託業者っぽかったけど、配送料無料だからといって頼まなきゃ良かったと心から後悔。
ちなみにカスタマーセンターは連絡しても無視。謝罪の返信すらありませんでした。
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配達ミス
ケンタッキーを注文しました
オリジナルチキン5個
チキンフィレオサンド１個
届いたらオリジナルチキンが１個とフィレオサンド１個💦
お店と配達員が、どちらも責任のなすり合い
配達は相積みだったので本当のところは分からないけど注文したこちらは関係無いですよね？
スムーズに届けて欲しかったです
配達員も若干逆ギレだったから余計に思っちゃいました。
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出前館最悪
玄関前に置き配で頼んだが、1時間待った後配達完了になったため付近を確認しても見当たらず、問い合わせをしたら返金するので再度注文をお願いしますと言われたがもうそのお店の注文は出来ない時間になっているし、uberみたいなクーポンをくれるわけでも無い。返金すればいいと思っているのか改善案をくれる訳でもなくただ時間だけ奪われた。
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ミスが多い
1回目の利用は、商品が届いていないのに配達完了になっていた。似た苗字の近隣のお宅に届けていたとの事。再配達を頼んだが、時間はかかるし、頼んでいたドリンクは中身が全て溢れていた。
2回目の利用は商品入れ忘れ。
イヤイヤ期の未就園児がいるので思うように外出できないから配達サービスを利用しているが、たった2回しか利用していないのに2回ともミスをされたら、流石に利用する気になれない…
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配達について
今まで注文していたのに一時間経っても届かないから問い合わせたら２０分かかると言うので待ってたら届かない！電話で問い合わせたら勝手にキャンセルになってると！なにそれ！！一時間半も俟ってたのにメールも電話もない！
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一方的にキャンセル
2時間待たされて住所がわからないのでキャンセルしてほしいとの事でした。
ありえないでしょう。
カード決済しており店側から出前館にキャンセルの連絡をするとの事でしたが
それもしておらず、出前館に連絡したら店側と直接交渉して下さいだとさ。
笑えるね！！
店側もくそだし、出前館も大くそでした。
二度と使いません。
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