いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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キャンセルが多すぎる
連日キャンセルをなんとかしてほしい
お腹空いてるから注文してるのに1時間経ってから「キャンセルしました」って毎回出てくる
詫びでクーポンもらっても使えないんじゃ意味ないので届ける気がないなら撤退してください
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レビュー当てにならない
配達に関して不備があったのでレビューに正直に書いたら反映されず。
出前館 レビュー で調べたら、「苦情」は載せません、「感想」だけ載せます。って公式に書いてあった。
そんなレビュー管理してる会社誰が信用するねん、て話し。
良くも悪くも正直な声が見れるから安心して注文できるんじゃないのかな。
これじゃあデリバリーの注文分は杜撰な対応でいいやの店舗増加支援じゃんね。
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対応が遅すぎる
最初の店に注文してから40分経ってから注文キャンセルの通知、すぐ他の店に注文し1時間たってまた注文キャンセル、キャンセルまでそれほど時間がかかるのかと。お客をなめているとしか思えない。
店が忙しい、配達員が見つからないっていうのはしょうがない。
キャンセルしなくてはいけないという情報をお客に伝えるのにそんな時間かかるのか？高い送料払って頼んでいるのだから素早く行動して欲しかった
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10回中1回しか時間通りに来ない
【気になった点】
遅刻するのは全て配達員の問題。渋滞が理由ではない。
配達員不足と道がわからないから止まっている時間が多すぎる。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他のサービスはあまり遅刻が無いので、なるべく他を使いたい。
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御注文の際は現金よりも置き配、置き配で到着時にチャイムが1番良いですよ！
現金配達が良いと書いてありますが！
こちらは配達員が書いたと思います！出前館に関しましては、置き配達で到着時にチャイムを鳴らして頂き、配達完了通知が基本配達であり！1番安心感があり。お客様からも多く御利用されております。お客様にも現金配達方が良いと良いお客様もいらっしゃると思います。人それぞれだと思います。試して見て下さい。
御注文する方それぞれだと思います。
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最悪！
最悪！到着予定時刻から40分遅れても音沙汰なし！
出前館に電話すると、アプリからチャットで問い合わせろと誘導され、わざわざアプリインストールしたのに、チャットが込み合っていて使えないと表示された。
ドライバーは店から５分で配達してくれたようで、ドライバーのミスではないようだ。
ちゃんとしろよ！
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勝手にキャンセル
クレープを注文
配達員の調達がらできないからキャンセルしましたとの
メール
PayPayで支払っていたので
返金についての連絡もなく
こっちから店に連絡し 店から出前館へ
連絡してもらいました。
まだ返事待ちですが
いつも利用していたので
今回限りで 二度と利用するのやめます
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やばい
注文できたとしても30分後とかに配達員がいない為キャンセルしましたと一方的にキャンセル。
出前館で頼んでご飯が食べられるかはただのギャンブル。
食事がしたいのならば使わない方がいい。
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コールセンター最悪
分からないことがあったので、
サポートセンターに問い合わせました。
分からない事を伝えると何故かフフっと笑われました。
何でそんなこともわからないのかみたいな感じでした。
その他対応も終始上からで最悪でした。
何がそんなに面白いのか分かりませんが、笑
その時は抑えましたが、後からなんかムシャクシャしたので
書きました。
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配達、注文内容
配達状況確認出来ず、配達完了となり配達届いてなく、サポートセンターへの連絡調べてたら20分遅れて商品届く。
頼んだ量より少なく届いているので、お店へのレビューを書き込んでも、肝心の頼んだ量より少ないの部分が削除されていた。
出前館側、頼んだお店側からも謝罪の一言もなく、出前館からはレビューの書き方の指摘だけの連絡のみ。
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