辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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注文受け付けてからのキャンセル
注文受け付けしてから30分後に配達員いないからとキャンセル
意味がわからない
待ってる時間かえせ！
遅くなるのはまだいいよ、キャンセル勝手に決めんなよ
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出前館/キャンセル連絡来るのが遅い！
2回注文し、その時は通常通り。
3回目注文は1時間20分後に配達員が見つからないためキャンセルしましたの連絡。(17時50分ごろに注文)
配達員不在なら仕方がないけど、こちらも事情があって利用しているので無理なら早めに連絡してほしかった。
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商品足りず返金もなし
注文した商品が足りていないにもかかわらず
再配達も返金もされない。
カスタマーセンターも定型文を送っている
だけのようで話になりません。
それって商売としてどうなんでしょうね？
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届かない、酷すぎる
お寿司を頼んでいるのに30分以上配達予定時間より遅れる。
配達員から場所がわからないと連絡あり説明しているのに日本語が理解してもらえず全くとどがない。
30分以上経ってわたしがわざわざ配達員の居場所聞いて迎えに行く始末。
挙句の果て、商品受け取る時にグチグチ言い訳。
届かないことを伝えようにも出前館は電話連絡する手段なし。
本当に酷すぎる。
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良い時と悪い時の差が激しい
基本的にはどの店舗に注文しても時間通り、又は予定時間よりはやく届けてくださいます。ですが、注文が混雑する時間になるとアプリが動かなくなり配達情報も分からなくなります。非常に不便です。注文が混雑する時間だからこそ進捗状況を知りたいのに、アプリが完全シャットダウンするので問い合わせすることが出来ず永遠に待つことになります。
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問題が起きた時は直ぐにセキュリティーに御連絡して下さい。
お疲れ様です！現役配達員です、配達遅延は配達ドライバーの複数のアカウント稼働により。配達遅延が起きてる可能性があるので！違う進路に進んだり、大幅な遅延がある場合には直ぐにサポート、セキュリティー部に御連絡をして下さい。
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注文 から50分後いきなりキャルセルになりましたと連絡が来た
注文から50分後いきなり、ショートメールが来て、配達員の手配が困難な為キャンセルさせて頂きますと連絡がきました。
意味がわからなかったので電話で問い合わせてみたら、配達員が6名でそれを上回る注文が来た為、あなたの注文はキャンセルされたと言われた。
色々文句はありますが配達できないならもっと早く言えよ！
2度と出前館は使いません。
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作る側です。
ピックアップ時間30分過ぎても取りに来ません！
時間守れ熱々で届けるだと。
こっちは守っても取りに来ないんじゃねー。
作り直しましたよ。
結果赤字。
MenuやWoltの方がちゃんとしてます！！
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最近
マッチングキャンセルになることが多くなりました。
頼んでもまたキャンセルかな～？とハラハラしながら待つことに。
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本当にやめた方がいい
ここは、サポートもページがあるだけで、一切回答しません。
2時間遅れたときも回答なし。
サブスクは10サービス以上使ってますが、外資系の方が優良。サービス・質ともに。
本日も1時間おくれで冷めていたたのですべて捨て、出前館を解約して、国内サービスはすべて解約ことにしました。
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