辛口評価なら、みん評。
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配達員の態度
配達時間もそうですが配達員の態度が悪い一部の方が居ます
配達時間に関しては道路状況で変わるのかもしれませんが
40分～1時間は軽く遅延します
ピザの配達員の方が良いですよ
サポートセンターは仕事はしてるのか不明ですね
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初めて利用しました
本日クーポン目当てで、初めて出前館を利用しました。
ここでは配達遅延が多いと口コミがありますが、此方は時間通り配達してくれました。
配達員の男の子は愛想のない人でしたが、時間通りこの暑い中ちゃんと届けてくれたので、そこは不問にします。
味は･･･、初めてのお店でしたので、チャレンジのつもりで頼みましたが、イマイチでした。
これは出前館のせいではないですがね。
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毎回遅れる
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
違うお店5件くらい頼んだことある
【良かった点】
ない
【気になった点】
5回とも20分以上の遅延。
ひどい時は40分遅延。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくない
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2時間待ったのに
ラーメン頼んで配達が2時間かかるって言われ！2時間後電話あって
配達員が居らんからキャンセルして欲しい！って言われました！もう少し早く対処ができたんじゃないかと思う！もう待ってだいぶん遅くなり他のところにも出前頼めず晩御飯もなしになりました！
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初回でキャンセル
初めて利用しようと思い予約したら、到着15分前に「運ぶ人材が確保できない」とのことで、キャンセルのメールがきた。せめて遅れてもいいから、配達する気はないのか。
もう二度と使いません！！
すぐ退会しました！！
別な優秀な業者を選ぶべきです！！！
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注文受け付けてからのキャンセル
注文受け付けしてから30分後に配達員いないからとキャンセル
意味がわからない
待ってる時間かえせ！
遅くなるのはまだいいよ、キャンセル勝手に決めんなよ
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出前館/キャンセル連絡来るのが遅い！
2回注文し、その時は通常通り。
3回目注文は1時間20分後に配達員が見つからないためキャンセルしましたの連絡。(17時50分ごろに注文)
配達員不在なら仕方がないけど、こちらも事情があって利用しているので無理なら早めに連絡してほしかった。
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商品足りず返金もなし
注文した商品が足りていないにもかかわらず
再配達も返金もされない。
カスタマーセンターも定型文を送っている
だけのようで話になりません。
それって商売としてどうなんでしょうね？
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届かない、酷すぎる
お寿司を頼んでいるのに30分以上配達予定時間より遅れる。
配達員から場所がわからないと連絡あり説明しているのに日本語が理解してもらえず全くとどがない。
30分以上経ってわたしがわざわざ配達員の居場所聞いて迎えに行く始末。
挙句の果て、商品受け取る時にグチグチ言い訳。
届かないことを伝えようにも出前館は電話連絡する手段なし。
本当に酷すぎる。
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良い時と悪い時の差が激しい
基本的にはどの店舗に注文しても時間通り、又は予定時間よりはやく届けてくださいます。ですが、注文が混雑する時間になるとアプリが動かなくなり配達情報も分からなくなります。非常に不便です。注文が混雑する時間だからこそ進捗状況を知りたいのに、アプリが完全シャットダウンするので問い合わせすることが出来ず永遠に待つことになります。
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