本音本音

出前館の口コミ・評判 147ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

予定時間詐欺

何度か利用したが、必ず予定到着時間の1.5倍は遅れて来る。

他のデリバリーサービスではこんなことなかったので、わざと予定時間を短くして注文だけ取ろうとしているよう。

送料も高いので、別のデリバリーサービスを使う方が良い。

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1.00

配達員から一言もない

二度遅延通知がきてただ道に迷ったから遅れますだけの電話あり。まぁこのくらいは仕方ないかと思ったけどまさか届けに来て何もなかったかのよう。遅くなったなら一言謝れば気にしない所だったけど謝りもない。しまいにはレビュー書いてものせない。信用出来ない会社。

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強制退会

いままで月2〜3回定期的に利用してて不正などしたこともないのに出前館側のセキュリティ上の問題とかで強制退会させられたあげく詳しい理由は説明できない再登録もしばらくできない再登録までの期間も教えられないとかさすがに納得できない

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時間関係なし

待ち時間、完全無視最低!

40分待ちが、2時間後に配達の人から家が解らないと入電、どんだけ待たせた?
暖かい食事が冷たい状態で配達

評価はマイナス5点2度と利用しない

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ひどい

先週、疲れていたので、
出前館で夜ご飯頼んだ所、2時間待っても来ないのです!
しかも配達完了になってるし、決済された判定にされてるし、
頼んだお店はもう閉まってたしで、大変でした。
1日後電話すると頼んだ店に情報が行かなかったの事。
お金は返金されました。
確かに色々注文されて大変かもしれないけど、
お客をほったらかしにしないで、大切にして欲しい。

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本当に最悪!!!!

クーポンを使用して注文をしました。
注文後にお店側の都合で、キャンセルとなり使用したクーポンは戻ってきませんでした。
ユーザー側のキャンセルならまだしも、クーポンが返ってこないとは、対応が悪いとしか思えませんし、あり得ません。
正直もう2度と利用しません。

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マジ糞

まず、ドライバーが家と逆方向に進み、かなり遅れた上に、商品がぐちゃぐちゃ、しかも、ドライバーが学生で、態度も悪く何も謝罪も無かったので、即刻、アプリアンインストールしました。

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商品届かなかった

商品届かなかったのに完了メール。レビュー書いてと。
何度も連絡しても連絡来ない出前館。
電話したらチャットとか使えないやりとり。
電話連絡取れるようにしてほしいです出前館。
カード払い、お金返金してくれるかな

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商品が足りない!

焼き飯を2つ注文したのに、1つしか入ってない!料金は2つ分取られた。配達員は確認しないのか?

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1.00

予約変更ができない

今日の配達を希望したがオープン前だったためか明日の予約しか選べず、それを選び予約の変更キャンセル、変更をしようとしたが出来ず。対応もひどい

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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