ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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酷い！
中華が食べたくて、頼みました。前にも一度頼んだことがあり、30 分ほど遅れたので、今回は違う店に注文した。ところが、店舗名が違うだけで、二つの店は同じ経営。やはり40分待っても届かず、連絡入れたら、その時にやっと調理したのでしょう。でも、バイクが壊れたとかなんとか、言い訳してました。今、出来立てをすぐに届けます、としつこいので待ってたら、料理は冷めていました。遅れても、謝罪なく、2度も騙されたようなきになり、美味しく食べれませんでした。コメント欄も、今回は消えていますから、クレームも出せません。もう、アプリを消してしまいました。ウーバーの方が、全てにおいてキチンとしています。絶対にたのみません。消費者センターに通報レベルです。
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ドタキャン
久しぶりに出前館注文
希望の店舗表示が出たり出なかったり
出たので申し込んだら休止中の表示
表示が消え申し込んだら地域の店舗無しの表示
直接店舗に行き購入しようかともう一度 表示が消えてたので申し込んだら配達予定時間30分過ぎサイトを見るとキャンセル表示 メールが来ていたのがわからずもっと早く連絡欲しかった
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最悪です
他にも書いてる人がいましたが注文しても配達されず。直接店舗に問い合わせると注文されてないと。その店舗の人はそれからすぐに作ってくださり配達してくれました。その際、注文履歴を見せようと思ったのですがメンテナンス中となりログインできず。PayPayですでに支払い済みなのでお金についてお店からは言われませんでした。しかし出前館にお金が入ってお店には入らないのではないかと心配でそれも含めて出前館へ問い合わせしました。しかし1週間以上経っても返信なし。きっと出前館がお金を取ってますね。
これからは出前館を通さず直接店舗に注文しようと思います。なにも対応しない責任を取らない出前館を通して注文を受ける店舗の方も気の毒で仕方ありません。
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ドアノブの仕組みが解らないクソ配達員
Assam Diningというカレー屋さん、値段はお世辞にも安いとは言えませんが、味がピカイチなのでよく頼んでいます。ただ、他の方も書かれているように一部の配達員が常識無さ過ぎます。ドアノブに商品を掛けてもらっているのですが、軸じゃなく可動部に掛けるんですよ何度言っても。いやいや開けた時にどうなるのか想像出来ないのかと。昼間に来る若い男の配達員、その問題児のせいで店の評価が悉く下がっています。店の汚点、早く辞めてほしいものです。
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UberEATSの方が遥かにマシ
初めて利用しましたが二度と使いません。
まずは配達時間がすごく遅い。
30分が目安と言われたのに1時間半待っても来ない。
キャンセルをしようとしたら、店舗に直接電話しなければいけないとのこと。基本トラブルに出前館が間に入ってくれることはありません。
そのお店は電話しても常に話中で、10回近く電話をかけても繋がらず、結局キャンセル出来ませんでした。
UberEATSなら注文した品が届かなかった時はUberEATSに問い合わせが出来、問い合わせても10分以内に商品が届かなければ自動で返金されます。
出前館は余りにも不便だし対応も最悪。
もう一度言いますが二度と使いません。
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本当に使えない
3000円分のクーポンを使おうとしたらエラーになり
使用できず。問い合わせてみたところ店舗の説明欄に
ポイント、クーポンが使用できないと記載されている店舗では使用出来ない。と返信があったので確認したところ
ポイントは使用できない、と記載されていたので
クーポンは使えないのかと問い合わせしたら
今度はポイント、クーポンは使用できる。と記載がないと
使えないとの回答が...
らちがあかないので電話で問い合わせしようと
カスタマーセンターに電話をかけるも呼び出し音すら
鳴らずに切られてしまう始末。
この件について問い合わせをしたら
今度は無視。
ひどすぎる。客を舐めてるとしか思えない。
きっとスグに社会から消える会社なんでしょう。
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配達員暴言と出前館対応せず
マンション名に｢・｣を付けたら、届かない上に配達員から｢中国語｣の電話があり、怒られました。結局ご飯食べれず、怒鳴られ損。出前館には届けたはずと回答されまさした。頼み損。港区三田の平穏を乱さないで。
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配達員の掛け持ちがGPSで確認できてしまうお粗末さ
利用歴数年、2022年の口コミで高評価があまりないのが気になりますが。。。
近所にないバーガーのお店のデリバリーを頼んだところ、冷めてチーズの固まった商品が届きました。
配達の方の位置情報が見えていなので、興味本位でボケっと眺めていたら、商品受け取りまではスムーズに向かってくれたのが分かりました。
問題はその後で、配達先とは90度違う方角に進み始め、とある牛丼チェーンの店付近で5分ほどとどまり、次に表示が変わったときには隣の市におられました。
おそらく、掛け持ちをして違う方の配達を優先したのだろうと察しがつきました。
お昼時だったので、テレワークされている方などの需要が多い時間帯ということや、掛け持ちした方が稼ぎが良くなることも理解はしますが、注文した側の目線では冷めてしまったフードでも、商品代＋配達代を支払うのには変わりないので、配達の方の都合で劣化したフードを食べざるを得ないのは納得できませんでした。
サポートには上記の報告を入れつつ、ここのところ返金になることが続いたのでサービスは退会しました。長年利用してきたので最近の品質低下は非常に残念です。
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届け先不備あり破棄
職場でランチのため13000円分の商品を注文しました。登録してある自宅の届け先から職場に届けてもらえるよう、届け先の編集をしましたが編集出来なかったため、住所の下の欄に職場の住所を記載し、職場に届けてほしいとメールしました。心配になり、すぐに連絡しチャットで要件を伝えましたが、返事がなくその後配達完了と表示され再度チャットしました。商品は自宅に配達され、不在だったため破棄しましたとメールがきました。電話は一度もなく商品を破棄され、その対応に怒りを憶えました。もちろん、商品も返金もありません。不備があったための一点張りです。もう二度と利用することはありません。皆さんも気をつけてください。
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出前館は配達員に悪質な対応をとり続けている
まずウーバーは配達員の需要と供給のバランスをとるために、配達員の募集を公に停止したりしていますが、出前館にはそれがありません。そのため、板橋区や練馬区などで配達員として稼働した場合のオファーの件数が五倍～十倍くらい差があります。
また、ウーバーは配達員に無駄な待機時間を減らすための配達キャンセル機能がありますが、出前館にはそれがないため、平気で30分でも１時間でも受け取り店舗で配達員を待たせたりします。
最悪ウーバーはキャンセルして次に行けますが、出前館はキャンセルがほぼ無理なので、時給600円とかになったりします。
キャンセルの電話を本部にお願いしても、ただ待つようにと一点張りです。
さらに、ウーバーでは待機時間が長い場合には、報酬がすこし補助される機能があります。
しかしながら、出前館はこれもありません。
更にはチップ制度でウーバーには、お客様からチップいただける機能もありますが、出前館にはこれもありませんので、月の収入を考えると、ここにも大きな差がでます。
また更には、ウーバーはお客様から一時的に受け取ったお金を自動で計算し、配達員が、その都度、清算するためにコンビニに行くようなことはありません。
けれども出前館は、毎日、一日の預り金をコンビニに振り込みに行かないといけません。
そして、他にも出前館は店舗までの距離をどんなに遠くても無料でとりに行かなくてはいけなかったり、オファー早押し制度のため、注文がとれずに、いたずらに時間が過ぎたりもします。
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出前/配達代行一覧
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