出前館の口コミ・評判 31ページ目

先日、お寿司を注文しました。
注文したのが18時、受付完了メールが届いて到着予定時刻が18時50分。
予定時刻が過ぎ、19時20分になっても届かないのでサポートセンターへ連絡。
サポートセンターもなかなか繋がらない。
10分ぐらい経ってやっと繋り、状況を説明すると
「配達員が見つからないんです。後1時間ほど待っていただけないでしょうか？」
は？待てる訳ないやろ！！
結局キャンセルしました。
予定時刻を過ぎるのは仕方ないと思うけど、早い段階で何故遅れてるのか等を出前館側から
連絡いれなあかんわ。
また、配達員確保できてから受付するべき。
管理システム・サポートセンターの対応等全て終わってる。
二度と利用しない。

中華が食べたくて、頼みました。前にも一度頼んだことがあり、30 分ほど遅れたので、今回は違う店に注文した。ところが、店舗名が違うだけで、二つの店は同じ経営。やはり40分待っても届かず、連絡入れたら、その時にやっと調理したのでしょう。でも、バイクが壊れたとかなんとか、言い訳してました。今、出来立てをすぐに届けます、としつこいので待ってたら、料理は冷めていました。遅れても、謝罪なく、2度も騙されたようなきになり、美味しく食べれませんでした。コメント欄も、今回は消えていますから、クレームも出せません。もう、アプリを消してしまいました。ウーバーの方が、全てにおいてキチンとしています。絶対にたのみません。消費者センターに通報レベルです。

久しぶりに出前館注文
希望の店舗表示が出たり出なかったり
出たので申し込んだら休止中の表示
表示が消え申し込んだら地域の店舗無しの表示
直接店舗に行き購入しようかともう一度 表示が消えてたので申し込んだら配達予定時間30分過ぎサイトを見るとキャンセル表示 メールが来ていたのがわからずもっと早く連絡欲しかった

他にも書いてる人がいましたが注文しても配達されず。直接店舗に問い合わせると注文されてないと。その店舗の人はそれからすぐに作ってくださり配達してくれました。その際、注文履歴を見せようと思ったのですがメンテナンス中となりログインできず。PayPayですでに支払い済みなのでお金についてお店からは言われませんでした。しかし出前館にお金が入ってお店には入らないのではないかと心配でそれも含めて出前館へ問い合わせしました。しかし1週間以上経っても返信なし。きっと出前館がお金を取ってますね。
これからは出前館を通さず直接店舗に注文しようと思います。なにも対応しない責任を取らない出前館を通して注文を受ける店舗の方も気の毒で仕方ありません。

タブレット貸出1年間無料でお試しで加入してみてください。と言われて契約。成約率が少なく、有料契約が始まると赤字が見えてきたため、終了の3か月前から終了希望を連絡していました。電話の担当者が変わり、いうこともその都度かわり、メールでも電話でも数回やり取りして、いうとおり、タブレット返品キットを待っていたら、無料契約期間が切れてしまいました。
その後、請求が来たため、4か月間の経緯を何度もメールしましたが、返信はなく、また何度もしれっと請求が来ます。請求と、こちらの説明の繰り返しが続き、疲れてしまいました。出前館と聞くだけで吐き気がします。

Assam Diningというカレー屋さん、値段はお世辞にも安いとは言えませんが、味がピカイチなのでよく頼んでいます。ただ、他の方も書かれているように一部の配達員が常識無さ過ぎます。ドアノブに商品を掛けてもらっているのですが、軸じゃなく可動部に掛けるんですよ何度言っても。いやいや開けた時にどうなるのか想像出来ないのかと。昼間に来る若い男の配達員、その問題児のせいで店の評価が悉く下がっています。店の汚点、早く辞めてほしいものです。

初めて利用しましたが二度と使いません。
まずは配達時間がすごく遅い。
30分が目安と言われたのに1時間半待っても来ない。
キャンセルをしようとしたら、店舗に直接電話しなければいけないとのこと。基本トラブルに出前館が間に入ってくれることはありません。
そのお店は電話しても常に話中で、10回近く電話をかけても繋がらず、結局キャンセル出来ませんでした。

UberEATSなら注文した品が届かなかった時はUberEATSに問い合わせが出来、問い合わせても10分以内に商品が届かなければ自動で返金されます。

出前館は余りにも不便だし対応も最悪。
もう一度言いますが二度と使いません。

田舎だとこれが普通なんですかね？　サービスとして機能してないとおもうんですけど。楽しみに待ってた気持ちどうしてくれるの。無能としかいいようがない…

まえも勝手にキャンセルされて今度は大丈夫かなーと思ったらこれですよ。もう2度とつかいません！！　地方在住の方はお気をつけて。

3000円分のクーポンを使おうとしたらエラーになり
使用できず。問い合わせてみたところ店舗の説明欄に
ポイント、クーポンが使用できないと記載されている店舗では使用出来ない。と返信があったので確認したところ
ポイントは使用できない、と記載されていたので
クーポンは使えないのかと問い合わせしたら
今度はポイント、クーポンは使用できる。と記載がないと
使えないとの回答が...
らちがあかないので電話で問い合わせしようと
カスタマーセンターに電話をかけるも呼び出し音すら
鳴らずに切られてしまう始末。
この件について問い合わせをしたら
今度は無視。
ひどすぎる。客を舐めてるとしか思えない。
きっとスグに社会から消える会社なんでしょう。

マンション名に｢・｣を付けたら、届かない上に配達員から｢中国語｣の電話があり、怒られました。結局ご飯食べれず、怒鳴られ損。出前館には届けたはずと回答されまさした。頼み損。港区三田の平穏を乱さないで。