ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低😡
お届け予定時刻なのに
商品を受け取りに行っていますのドライバーが
何キロもどんどん遠ざかる💢
けっきょく届いたのが30分以上も遅れた
商品は常温だし💢全部斜めで半数がこぼれている
ドライバーも態度悪い！
店は悪くないのに出前館のせいで最悪！
二度と利用しない😡
こんなサービスにお金払うなんて！！
受取拒否したかった！
返金してほしい！！
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登録して2週間なのに2度もキャンセルされました。※利用頻度…週1～2
登録してまだ2週間程度なのに4回注文したうちの2度もキャンセルされました。
どちらも店舗側が受け付けなかった、との事でキャンセルのメールが届きました（それぞれ違う店舗です）。
カスタマーセンターにその旨を伝えると「店舗もしくは配達事業所の
都合により既にキャンセルとさせて頂いておりました」と返事が来ました。
そんなのはキャンセルのメールに書いてあったので分かっています。
マニュアル通りの返事しかしないのでしょうが、こちらは何故そんな事が頻発するのかを知りたいのです。
もう利用する気がかなり失せました。
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勝手に退会、使えないくそ会社
登録して使用したことがありましたが基本はUberのため放置。
最近自治体のプレゼントで出前館の金券があったのでチョイスして使用しようとしたところ、一定期間の使用がないからと勝手に退会。
問い合わせてもクーポンの不正などがあるから再登録できるようになるまで待ってって、前に使ったの1年くらいだからもう再登録できない方がおかしくない？
子育て事業のクーポンだって3ヶ月しか使えない。
無駄金にしたとしか言えない。
その件もメールしたけれど最初と同じ定型文のみ。
クソ会社、一生使いません。
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返金対応すらしてくれない
5月7日注文しようとしたら決済エラーで注文できず、だけどお金は引き落としされたので返金してくれと問い合わせしたら四日待って返金されなかったらお調べしますって言ったので待ちましたが返金されなかったので問い合わせしましたが1週間経った今でも連絡なし。Amazonpayで決済したのでAmazonpayに問い合わせした所出前館からの返金手配されれば返金されると言われました。
1週間以上経っても返金の対応してなかったんだなと物凄いがっかりしました。もちろん、まだ返金どころか連絡もありません。出前館のミスで起きた決済エラーなのに対応悪すぎです。
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出前館バイトを3ヶ月やって気付いたこと
出前館バイトをやって気付いたことがあります。
1.配達予想時間が短い（特に日曜日と雨の日）
2.ドライバーが決して十分いるわけではないのに配達エリア拡大（3月から）
3.お客様からの問い合わせが電話では出来ない
4.混雑時の対応をほぼ全てドライバーに任せる。コントローラーはたいした仕事はしない。
出前館本部はお客様の都合は考えません。注文受けたらどんな事態であれキャンセルは受け付けず商品を届けるよう命令してきます。
一向に改善しない職場の環境にうんざりなので他の仕事探します。
今までありがとうございました。
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意味不明でした
注文してからずっと待ってたのに来ず、暫くしたら受けとられ無かったので廃棄しましたのメールが。
ずっと家で待っていたのに意味が分からずカスタマーセンターへ問い合わせしましたが返事は来ず。やっと来たと思ったら、受け取らなかったから…。待ってた旨説明したら再配達しますと言って頂き、まあそれならとまた待つ事1時間。この時点で注文から2時間以上。やっと届いたら違う商品がごちゃっと突っ込まれていて２品欠品…。
もう二度と頼まない。
クレカにしていたので、二回分引き落としにでもされているのではないかとさえ心配になりました。
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サポートセンターの最悪の対応
注文すると出前館からの受付のメールが到着。注文商品及び配達時間も記載されていたので、待っていたが、時間を大幅に過ぎても商品が来ないため、店舗へ訪ねると、出前館からの注文が入ってないという。店舗ではわからないので、出前館の方へ問い合わせしてくれと言われるたので、問い合わせすると、注文履歴を見ろとか、訳のわからない事書いてある。クレジットカード決済済みの件は、こちらでクレジットカード会社に確認してくれとのこと。注文の件はよいので、カード決済を止めて欲しいとメールしたが、返答も無し。一体どんな会社なのか？呆れてしまいました。
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一般道で携帯見ながら
一般道で携帯見ながらバイク乗ってて急ブレーキからのファックユーポーズ・・・
舐めてんのか
いつお客になるかわからんのにそんな事されるとは・・・
しかもクレームの電話入れたら50歳のいい歳こいたおっさんらしいし
1人がそうゆう事をするとやっぱりね
多分2度と出前館は使うことはないでしょう。
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最悪
出前館から頼んだ時の配達員が道が分からないと電話してきたけど名前も名乗らず友達か？と思うほどのタメ口で〇〇っす、マジっすか、とか話し方がなってなさすぎて、は？って感じでウザくてイラついた。
結局注意したら道わかんなくて電話してきたくせに自分で行きますとかいって結果遅れてくるというクソ。
酷評書いたのにレビュー乗らなかった。
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サポートの対応が酷すぎる
起き配達で時間通りにお届けしてもらったが、不足があり、到着連絡をくれた配達員に電話しました。
配達員の方は委託らしく出前館側に連絡してくれましたが、出前館側はそのメニューには不足と言っている商品は含まれていないとのこと。店に連絡するとそんなことはないというのでまた配達員に電話。配達員が出前館に電話。
同じやりとりが数回続き配達員に申し訳ないと思い諦めた。店も認めているミスを認めない出前館。
聞くところによると、出前館側のサポートはお客に電話することができないとのこと。
一体なんのためのサポートなのか、業務委託の配達員にすべての責任を押し付け会社は悪くないような方針は上場企業としてどうなのかと思わせる出来事でした。二度と注文はしないでしょう。
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