出前館の口コミ・評判 79ページ目

中華料理屋さんで二回頼みました。
しかし、1回目は普通に配達されたので特に不満もなく、
2回目を注文したところ、
連絡なしで30分近く遅れ、しかも商品を入れ忘れしてました。
それらをレビューに書いたところ数日立っても反映されず、
過去の履歴を見ても店舗側から配達拒否？されているのか、通常の検索でら表示されずにマイページからの注文履歴でしか見れなくなりました。
事実を書いて、しかも謝罪をしてくれた点等も書いて星5もあげていて、特に消す必要もないレビューでしたが、
反映されずに、店舗からは配達拒否と取れる仕打ちまでされたら流石に失望しますよね。
口コミはしっかりと悪い点も表示されている店を使用しましょう。
点数が高いところはレビュー操作されている可能性が高いので注意です。

ここの出前はマジでしない方がいい

商品間違えて届けられました
それはお店が悪いと思いますが
ここからの対応がひどい

まず返金になるのに一週間かかる
この時点で謎
あげく送料はとられる

こうやって被害続出してるんだね
はやく一人一人から信頼なくしてほしい

インターフォンに名乗らず、ハイと言って開けたらすぐ入ってきた。帰り何も言わずに自分からドアを閉めて帰りました。予定時間より遅くなってしまいましたも無い、冷めた餃子でした。もうこないで欲しい配達員さん、怖かったです。

出前館の担当者より、悪いレビューは掲載しないとハッキリ言われたので、レビューは信用度ゼロです。
酷い目あったから、事実そのまま書いたけど、真実であっても載せれないとのことでした。
なんのためのレビューなんでしょうね。

出前館って後払い機能で注文して、キャンセルしたらなんかお金が取られなくなる(らしいん)だけど、それを商品を配達員に渡した後にされて、出前館側はお金貰えなくなったらしいんだけど、それをウチら店側に何も言わずに店舗の利益から引いた挙句、貰えもしないお金の手数料35％と何故か配達料金もウチら負担になってた。
完全に出前館側のシステムが悪いのに。😭

時間予約でピザーラを注文しました。
時間はピッタリに来ましたが冷たくなっておりチーズも堅い
冷めたピザって激マズです。
作っておいて時間になったから持ってきた感じ
出前館のせいなのかピザーラのせいなのか最悪でした。

業務委託でもきちんとしている方はいるだろうけど…
委託拡大てどういうつもりなんだろう？
サービス低下すると思うよ。
商品は冷めちゃうだろうし、お店には早くくれアピールしてお店にも迷惑かけるだろうし。何考えてるの？

配達 予定時間が、
40分後くらい だったので、
注文を入れたが…
…40分後、
そろそろ 来るかと 思ったら、
「あと 50分」遅れる 電話がきた。

クレジットカード払い だったので、
キャンセル も 面倒なので、
やむ得ず 了承した。

出前館に クレームを入れると、
その返信は …
◆ そちらの店舗は、出前館の配達員ではなく、
店舗職員が、直接対応しています。
だから、店舗と直接 かけ合って下さい。 ◆
… との返信が来た。

この対応、ふざけてる。
冗談じゃない。
出前館のサイト を利用して、
出前館に クレジットカード払いしたんだから、
出前館が 業者を管理すべき。

車の横から急に横入りですり抜けをされ、
それを注意したところ
「チンタラしてるからだよ」と逆ギレされました。
どこの店かを確認したところ
「出前館だよ！電話してみな！」と言って逃走しました。

運転マナーも言葉遣いも最低でした。

置き配達で注文、配達完了になるも商品は無し、在宅確認が出来なかったから破棄と連絡、着信があったからかけ直しても電話の有効期間が切れてるみたいな音声案内（着信から10分もたっていない）

問い合わせチャットで在宅だから持ってきて欲しいと言っても再度配達はしない、返金もしないとの事

配達完了通知から時間が経っているならまだしもすぐ連絡したのにこの対応は最低すぎる

商品も来てないのに返金対応も無し（結構な値段）すぐ連絡したのに再配達もしない最低な企業