ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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お勧めしません。
店舗への口コミは掲載されません。
評判の悪い店舗を特定できません。
改善しようとする意識がありません。
冷めて不味い食事を我慢して食べる事になります。
注文して届いてから落ち込みます。
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怒りが止まらない
12：44に注文し一時間後に届く予定だったが13：33、
配達員が確保できないためキャンセルさせて頂きますと連絡が。
キャンセルなら一時間前に言え！！その1時間なぜ待たせた！
カスタマーセンターに連絡したところ、お客様の地域は配達員が少なく…
との回答が。いやいや配達員の確保ができないのに展開するなよ。
もう、出前館は使用しません。ありえない。
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利用者目線に立っていない対応
注文が勝手にキャンセルされた挙句、使用したクーポンは再発行まで2、3日もかかる。
その日休みだから利用したいのに2、3日も後に再発行されても困る。
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キャンペーンが多く嬉しい
普通に使うとお高いけれど定期的に安いキャンペーンがあって助かっています。
ピザやお寿司、時々は楽して食べたいのでありがたい。
お店はたまーにハズレがありますが、口コミを参考にしています。
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2度と使いません(星0にすると集計されず平均に反映されないようなので、あえて星1です)
過去2回連続の遅配。
1度目は2時間後に別の客の商品が届けられ、注文自体キャンセル。
2度目は1時間経ってもまだ店で商品受領中との表示(昼過ぎのオフピークの注文なのに、んなわけねーだろ)注文キャンセルしたいのに原則キャンセルは出来ませんと。。。
電話対応もなくチャットに誘導されて使い勝手も悪い。
WoltもUber eatsも使ってますが、ここまで酷い対応は出前館ならではですね。
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お店のレビュー
お店を選ぶ時の参考になればと、きちんと正直に悪かった点を書いたが、それはレビューには載らない。そこまで悪くないくらいの事や満足した点を書いたものだけが記載される。不信感が残る。
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最低の会社
出前館を利用しましたが、最低の会社ですね。予定時間よりも40分遅れても全く連絡なし。お店に問い合わせると配達員はお店を出ているので５分から10分で着くというのにまったく来ない。詐欺です。
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くそすぎ
注文が遅れるとメールきて、待つ事1時間。
配達員が確保できずキャンセルしますと、、、
もう少し早く教えてくれたら助かるのに。
問い合わせにてメールするも返事なんてなし。
チャットに繋いでみると30人待ちは当たり前
やっと繋がったと思ったら不具合でなにも表示されず。
さすがに苛立ち再度繋げ、一通り説明するも定型分で謝るのみ。
お詫びのクーポンとかせめてあんのかと思ったら一切なし。
謝るだけなんですねと言ったら接続きられました。
お客様に対する対応はほんとごみ、二度と使わない
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うざい
毎日一方的に出前館から迷惑な悪質DMが届く
配信停止の要求をしてもブロックしても
嫌がらせのように届く。
事業拡大かしらんけど
赤の他人に迷惑を出前するのがここの
やり方らしい。
迷惑なので早く潰れて欲しい。
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配達遅延
予約配達が届かない→5分待ち、店に問合わせるが回答は出前館と連絡がとれないので折返しtel→何度か出前館と連絡とり、あと20分くらいで届けます→結果1時間遅れの到着。
配達員さんは申し訳ないと謝ってたが、配達員さんの責任なんだろうか…
予約配達したのだから遅れるのであれば、店舗か出前館かどちらからでも連絡があるべきでは？
出前館アプリでは、届いてないのにレビューを求めるLINEがきた時にはガッカリしました。
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出前/配達代行一覧
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