出前館の口コミ・評判 84ページ目

注文の品が届かない、出前館のサポートセンターはいくらかけても誰も出ない
注文したお店の電話は営業終了してる
もう二度と使いません、ウーバーの方がマシ！

初の出前館頼んで見たのですが1時間位してどのくらいで届くか確認したところ15分位遅延とのことなので家族みんなで待っていました。時間なってもこないのでチャットで確認したら、手配する人がいないため勝手にキャンセルされました。二度と頼むことはありません。最低です。

料理の値段は店で買うより高くなっているのに、さらに送料、手数料と三重に取っている。
それを公表して客も納得した上での注文ならいいのかもしれないが、表示せずに行っているのが不誠実極まりない。
店で5、600百円の料理は出前館で8、900円程度になり、それで終わりならいいが送料400円程と手数料100円だったかが支払わされるのはあまりにも客に対しての扱いが酷いのではないかと思う。

店舗の都合で一方的にキャンセル。お金だけ取られました。クーポンも使用済みにされ、問い合わせしてもご理解くださいの一点張り。詐欺なので絶対に利用してはいけません。とくにがブリチキン金山本店。本当にゴミです。

ピザを注文。1時間くらいでとのこと。2時間過ぎても商品が届かず問い合わせたら出前館から注文情報がきていないといわれた。クレジット決済でお金だけはちゃんと取られてました。なんだこの無責任サイトは。。。

決済はされているのにオーダー時刻を過ぎても届かない
記載されてるお店に電話したところオーダーは入ってないとのこと。
問い合わせの電話番号もない。兎に角くそでびっくりです。

以下の2点について問い合わせをしたのですが、テンプレート謝罪の返信のみ。誠意が感じられません。これなら外資系のデリバリーサービスのがましです。

①配達予定から25分遅れた
②商品に不備があった(麺物を頼んだがスープが器の半分以下の量。明らかに少ない)

品物こないのも連絡ないし、全てメールでの対応。すみませんとか2時間連絡ないならわかるけど謝罪もなし。二度とたのまない

配達後の不手際でカスタマサービスに問い合わせても、
何の対応もなし。

勝手に自分で店に連絡して下さいと、マニュアルの返事のみ。

何の為の仲介役なの？と思う。

ちなみに、商品も冷めている事が多すぎる。

配達員の態度が悪い。無愛想。あと運営はそんな態度でも良いって教育してるんですかね。運営のシステムもクソ。商品届かないのって配達員もそうだけど、運営でカバーできないのかな。もう二度と関わり合いたくない。