いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
1,618件中 841〜850件目表示
がっかりです。
絶対に予定時間通りには届かない。
挙句の果てには場所を間違えましたとヘラヘラしながら電話がきました。すぐ行きますと言いながら着いたのは30分後。
料理は冷めきっており、最悪の気分でした。
もう利用しないと思います。
参考になりましたか？
配達遅延の上にオーダーミス
利用しましたが30分遅れの上に、追加のメニューが入っていませんでした。
650円をサービスなしで盗られました。
許せません。
お店に電話したものの誰も出ず。
二度と注文しません。
泥棒。
参考になりましたか？
最低
配達到着予定時間から30分ほど経過したので、電話で問い合わせた所、配達員が品物を持たずに行ってしまったので、至急作り直して届けるので、もう少し待って欲しいとの返事。まぁ、仕方ないと待ち続けて当初予定より1時間以上過ぎたので、再度電話したところ、もう着きますの一点張り。それから15分ほどで到着したが、おかずは油物なので、確実に作ってから1時間以上は経過している状態。ご飯は、冷たいを通り越して、固くなっており、食べれる状態ではなかったので、さすがに電話したところ、そこからは、何回掛けてもつながらない。店のスタンス的には、届けたらいっさいクレームは受けないという事。二度と使わないし、出前館の店舗審査も疑う。
参考になりましたか？
ざっくり
業務委託してますが、早押しで１秒ってとれませんね。登録もあちらのザッパなやり方で、とにかく何もかもが、ザッパ。1～2キロなんて嘘ばかり。5キロとか沢山です。調べたら、ピザ屋が
突撃ステーキと言った名でやっていたり
これじゃあ店探しに迷い。遅配。配達アプリが不出来すぎるし、最初から様々説明教育何にも出来てません。お客様にクレームださせる原因に
気づいてない。厳しいこというわりに
もうハチャメチャに登録から何から何までザッパ‼️やめた方がいいですね。お客様にクレームならないって考えたら、配達員がきちんと稼働する環境を、です。配達アプリが程度低すぎ‼️
参考になりましたか？
チャットで対応されている方の教育が全くされていない。
出前館で注文したら配達可能な配達員が不在のためキャンセルとなりました。
それは良いのですが、SMSのメッセージのみ。
出前館のサイトでは到着時間がずっと記載されていました。
SMSのメッセージに気づかずずっと待ってました。
時間差でようやく出前館のサイトでキャンセルが反映されて気付いたが、20分程の時間差がありました。
チャットで問い合わせてもマニュアル通りの対応でこちらの意図が全く伝わらない。
対応が終わると何のお詫びもなく無言でチャットを終了されるし、
チャットで対応されてる方の教育が全くされていない事がわかりました。
もう2度と出前館みたいな適当な会社は利用しません。
参考になりましたか？
マンションの他の家に誤配
マンション1階のインターフォンから、チャイムが鳴り、自動ドア解錠。10分たっても配達がない。表示には配達済の連絡。
他の部屋に配達した様。
問い合わせのチャット、30人待ち。
拠点からは、置き配になってたとか、チャイムをならしたのに、1回目に出なかったとか、嘘ばかり。
一方的に返金と言われ、誤配されて、受け取った人は得して、迷惑したのはうちだけ。
参考になりましたか？
残念です。
最近出前館の配達員の質が悪すぎます。商品を明らかにひっくり返したような痕跡があるのに、何も言わずにお金を受け取ったらさっさと帰られます。あと単純に無愛想です。配達員も接客業です。にも関わらず、商品を雑に扱ったり、お金を受け取る際に引っ掴むように取られたりetc…。勿論中には良い配達員の方も居ます。ですが対応の悪い配達員の方が増え、それが目立ってきてとても悲しいです。採用の仕方を考えた方が良いと思います。
参考になりましたか？
上乗せしてれば意味ないじゃない
例えばほっともっとですが、実店舗で購入するときより、値段が上乗せされていて高くなっています。
送料無料なんて大々的に謳っておきながら、おかしいくおかしいくないですか
参考になりましたか？
決済エラー
出前館で注文したら問題が発生しました。
カードで支払ったのですがお金だけが取られ注文履歴に頼んだ商品が表示されていない状態に
カスタムセンターに問い合わせした所、チャットを使って下さいと返信が遅い
30分ぐらい経過したら自動的に返金はされたが問題を調べる為に同じ店に注文した所、カード決済OKと書いているが
これ自体がエラーになる事が分かった。
カード決済が使えないなら載せないで欲しい
楽に注文出来る出前館ですが、こういったトラブルもあるので今後は決済支払いは避けます
不安でしかないシステムなので星1にします
対応のスピードも遅すぎます。ミス自体は誰にでもありますが対応方法が問題かなと思われました。
参考になりましたか？
商品について
今まで2回頼みましたがテレビであつあつと宣伝してますがまったくあつあつではない レンジでチンしないとだめ もう少し温かければいいけど
参考になりましたか？
