いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
1,618件中 881〜890件目表示
ピザを注文
ピザを注文。1時間くらいでとのこと。2時間過ぎても商品が届かず問い合わせたら出前館から注文情報がきていないといわれた。クレジット決済でお金だけはちゃんと取られてました。なんだこの無責任サイトは。。。
参考になりましたか？
星０一方的なキャンセルも2時間連絡ないよ
品物こないのも連絡ないし、全てメールでの対応。すみませんとか2時間連絡ないならわかるけど謝罪もなし。二度とたのまない
参考になりましたか？
サポートなし
配達後の不手際でカスタマサービスに問い合わせても、
何の対応もなし。
勝手に自分で店に連絡して下さいと、マニュアルの返事のみ。
何の為の仲介役なの？と思う。
ちなみに、商品も冷めている事が多すぎる。
参考になりましたか？
配達員が
配達員の態度が悪い。無愛想。あと運営はそんな態度でも良いって教育してるんですかね。運営のシステムもクソ。商品届かないのって配達員もそうだけど、運営でカバーできないのかな。もう二度と関わり合いたくない。
参考になりましたか？
キャンセルやサーバーの混み合い
飲食店経営しておる者です。
昨今のコロナの影響により出前を始めようと出前館さんとお付き合いをしていこうとしており、何度もお客さんの立場として利用させて頂きましたが、、、
宅配店舗からのキャンセルも多いし、サーバー混み合いにより注文もできないことも多いので当店舗での出前館さんの活用は辞めたいと思いました。
参考になりましたか？
怒りが止まらない
12：44に注文し一時間後に届く予定だったが13：33、
配達員が確保できないためキャンセルさせて頂きますと連絡が。
キャンセルなら一時間前に言え！！その1時間なぜ待たせた！
カスタマーセンターに連絡したところ、お客様の地域は配達員が少なく…
との回答が。いやいや配達員の確保ができないのに展開するなよ。
もう、出前館は使用しません。ありえない。
参考になりましたか？
お勧めしません。
店舗への口コミは掲載されません。
評判の悪い店舗を特定できません。
改善しようとする意識がありません。
冷めて不味い食事を我慢して食べる事になります。
注文して届いてから落ち込みます。
参考になりましたか？
利用者目線に立っていない対応
注文が勝手にキャンセルされた挙句、使用したクーポンは再発行まで2、3日もかかる。
その日休みだから利用したいのに2、3日も後に再発行されても困る。
参考になりましたか？
トラブルの時が分かりづらい
注文して、わずかな遅延はあったものの問題なく到着、置き配にしていたので、配達員との関わりはなし。
袋を開けると商品が足りない。
連絡しようにもカスタマーセンターがあるわけでもなくアプリ内から内容を飛ばすだけ。しかも返信は2〜3日後らしい。
客を舐めてるとしか思えない。
みんなで楽しみにしてたのに、1人食べられないのはありえないでしょ？最終的に金が帰ってこればいいって話じゃない。
人間の気持ちがわからない企業のようです。
使っていれば必ず近いうちに不愉快な気分になると思われるので、全国民の為にも使用は控えた方が良いと思いました。
参考になりましたか？
遅延
配達員が言ってました。調理遅延がなければ時間通りに届けられると、出前館のは後回しになる可能性が高いです。と言っていたのでクレームを出前館はメールの問い合わせしかないのでメールを送っても定文型の折り返ししか来ないので店舗に直接クレームを入れて下さいと言っている様なものなので店舗に行き店長を呼び出して何で配達のは後回しにするんだ！待っている身になってみろ！と言ってやりました。出前館が何の対応もしないから、わざわざ店舗まで来てるんだ！とも言いました。その店舗は遅れる事がなくなりました。遅延は出前館に言っても対応してくれないから店舗に直接言った方がいいですよ。必ず掲載して下さい。
参考になりましたか？
