いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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キャンペーンが多く嬉しい
普通に使うとお高いけれど定期的に安いキャンペーンがあって助かっています。
ピザやお寿司、時々は楽して食べたいのでありがたい。
お店はたまーにハズレがありますが、口コミを参考にしています。
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2度と使いません(星0にすると集計されず平均に反映されないようなので、あえて星1です)
過去2回連続の遅配。
1度目は2時間後に別の客の商品が届けられ、注文自体キャンセル。
2度目は1時間経ってもまだ店で商品受領中との表示(昼過ぎのオフピークの注文なのに、んなわけねーだろ)注文キャンセルしたいのに原則キャンセルは出来ませんと。。。
電話対応もなくチャットに誘導されて使い勝手も悪い。
WoltもUber eatsも使ってますが、ここまで酷い対応は出前館ならではですね。
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お店のレビュー
お店を選ぶ時の参考になればと、きちんと正直に悪かった点を書いたが、それはレビューには載らない。そこまで悪くないくらいの事や満足した点を書いたものだけが記載される。不信感が残る。
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くそすぎ
注文が遅れるとメールきて、待つ事1時間。
配達員が確保できずキャンセルしますと、、、
もう少し早く教えてくれたら助かるのに。
問い合わせにてメールするも返事なんてなし。
チャットに繋いでみると30人待ちは当たり前
やっと繋がったと思ったら不具合でなにも表示されず。
さすがに苛立ち再度繋げ、一通り説明するも定型分で謝るのみ。
お詫びのクーポンとかせめてあんのかと思ったら一切なし。
謝るだけなんですねと言ったら接続きられました。
お客様に対する対応はほんとごみ、二度と使わない
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最低の会社
出前館を利用しましたが、最低の会社ですね。予定時間よりも40分遅れても全く連絡なし。お店に問い合わせると配達員はお店を出ているので５分から10分で着くというのにまったく来ない。詐欺です。
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配達遅延
予約配達が届かない→5分待ち、店に問合わせるが回答は出前館と連絡がとれないので折返しtel→何度か出前館と連絡とり、あと20分くらいで届けます→結果1時間遅れの到着。
配達員さんは申し訳ないと謝ってたが、配達員さんの責任なんだろうか…
予約配達したのだから遅れるのであれば、店舗か出前館かどちらからでも連絡があるべきでは？
出前館アプリでは、届いてないのにレビューを求めるLINEがきた時にはガッカリしました。
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うざい
毎日一方的に出前館から迷惑な悪質DMが届く
配信停止の要求をしてもブロックしても
嫌がらせのように届く。
事業拡大かしらんけど
赤の他人に迷惑を出前するのがここの
やり方らしい。
迷惑なので早く潰れて欲しい。
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有り得ない！！
夕食どきに出前館を頼んだら1時間半も待たされた挙句、頼んだお店が閉店して商品届かず何も連絡なし
本当に有り得ない会社です！！
皆さん出前館ではなくウーバーのほうが信用出来ますよ！
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何のこっちゃ
正確な住所入力ができないユーザー⇔ 配達地図アプリがピンずれ ⇔正確な住所入力の仕方、知識、地図アプリの見方を知らない<配達員> …サポートセンターへ連絡… サポートセンターのアルバイトも配達経験なく、正確な住所入力の仕方、知識、地図の見方を知らない ∽∽配達員にアドバイス出来ず、配達完了、「商品廃棄」の指示∽∽ 何のこっちゃ 三方、共通することは、正確な住所の書き方を知らない! (※ごく稀に地図アプリの不具合が原因でピンずれするが、ほんの少数) そもそも、注文確定する前に、配達先の位置を確認しない出前館のシステムに問題あり。
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勝手にキャンセルするな
見境なく注文受けて、配達員が回らなくなったらさんざん待たした挙句、ＳＭＳ一本で一方的にキャンセルしてはいおわり。これ、ビジネスモデルとして破綻してない？
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