辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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２度ガッカリ
２個を注文したのに１個しか届かず、問い合わせをしたら１個の注文に変更するとのお詫びのメールが来てガッカリ。返金は決済業者に聞いてくれ、出前館は関知せず、とのことで、いつになったら返金されるか分からず、またまたガッカリ。
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配達員に暴言を吐かれました
置き配の際に配達員に汚い言葉を吐かれました。
部屋の中にいても聞こえたため、すぐに玄関に出て「なんて言いましたか」と聞いたが「何も言ってませんよ、逆になんて言いましたか」と開き直り話にならない。
何度も名前を聞くが、無視して、「届けましたからね」と大声で言って去りました。
サポートセンターの対応待ちですが、あまりに酷い。
配達員の情報はきちんと把握されてるはずなので、今後の対応を待ちたいと思います。
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加盟店です。
お客様が不在で出前館側でキャンセルして商品を破棄。
タブレットを見て気付いてカスタマーセンターに問い合わせると商品の代金の保証も出来ないと言われました。
お客様が現金払いなのでの一点張りでしたがそんなシステムなら現金払いとかまずやめたほうがいいと思いますし、うちだけではなく他の飲食店さんも同様の手口で泣き寝入りする所も多いみたいです。
デリバリー業界から身を引いたほうがいいのでは？
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出前館に都合の悪い口コミは反映されない
2店舗同時に利用し、片方の到着が大幅に遅れたのでその経緯を口コミに書いたら、もう一方の口コミしか反映されなかった。お店に都合の悪い口コミは載せても出前館に都合の悪い口コミは載せない。
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1日で2回も誤配。
5回くらい利用したのですが、夕方に注文して商品が来ないので夜にまた注文したのですが、配達完了通知だけで商品が来ませんでした。
後日もしかしてと思い同じ部屋番号の横の建物を見ると、自分が注文したはずの商品が2つ置きっぱなしになっていました。
普通は同じような建物がある場合、間違えないように注文者に電話や物件名の確認をすると思います。昼の配達員の方は電話確認がありました。
出張中の利用だったので、今後2度と利用しません。
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態度が悪い！
初めて出前館を利用したのですが、扉を開けたら無言で商品を突き出してきてそのまま何も言わずに帰っていきました。
非常に態度が悪く印象最悪です。
もう二度と利用しません。
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安定の出前館
安心して利用できます。出前の老舗だし。キャンペーンも定期的にやっていて、ピザ半額とか、お得な時に利用しています。パーティーにも便利。お店の味などは口コミを参考にしていて失敗のないようにしています。
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配達員がクソ
店はなんら問題なく、商品も美味しかったですが
到着予定時刻より1時間遅れてきました。
当然冷えてます。その後の予定も狂います。
もう少しどうにかならないものでしょうか？
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CM詐欺
あくまでも私のケースです。
平気で何度も予定時間が遅延していく、熱々どころかただの常温になってて当然のごとくマズイ！
キャンセル出来ないし、注文したら最後、お金を払ってしまったマズイ飯がいつ届くのかもわからず待つのみです。
初めて頼む人がこういう口コミを先に見てくれることを祈ります！
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無断キャンセル
いつまでたっても商品が届かないので、お店側に電話をすると「出前館よりキャンセルの電話がありました」とのこと。え？こちらには一切連絡なし😐返金などの連絡もないし、問い合わせても返事が来ないし、面白い会社ですね。
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