DHLの口コミ・評判 5ページ目

私がスイスからレコードを買った際、決済後に住所の番地を記入できていない事に気がつきました。
そのサイトにはメールフォームも無く、とりあえず日本に着くことだけを願って数日経ったある日に、DHLから電話がかかってきました。
私は番地が書かれていない件についての電話だとすぐに分かったので、こちらから謝罪するととても柔らかく応対してくれ、その後家に届くまでのスムーズな案内のおかげでストレス無く、無事商品が手元に届きました。
とても好印象な運送会社でしたので、今後も機会があれば利用しようと思っています。

海外に住む友人に荷物を送るために利用しました。集荷も行っているようですが、近くに営業所があったので直接荷物を持ち込みました。荷受けが完了するとすぐに荷物が登録されるので、ネットで逐一追跡することができて安心です。到着するまで4日ほどで届いたのでとても驚きました。確かに送料などは他のサービスに比べて高いです。しかし、書類や荷物を確実に海外へ送りたいのであれば、ここはとても信頼できる物流サービスであると言えます。大切なものや紛失して困るものを海外へ郵送するときには、今後も利用したいです。

ビジネスで利用してますが、荷物が遅れてもすみませんっと口だけ謝って、対応は何一つ変わらないし、変えようとは思っていない。遅延してるのだから、せめて日本国内の発送を早くしてほしいとお願いしても、ルートが決まっていて。。。みたいな。えっ、全く早める気も無く、遅延も全く何とも思ってないし、変えるつもりもない。何十万と使っても、額が小さいので顧客だとは思われていない模様。

海外に住む家族に書類を送るために利用しました。国際郵便では配達できなかったのですが、DHLでは受け入れてくれたことにまず感謝です。そして発送窓口が身近にあって大変便利だったことも高く評価したいです。さらに窓口の方の対応がとても親切だったことが印象的です。インボイスや伝票の記入の仕方が難しくて迷っていたら、丁寧に教えてくれたのでとても助かりました。そして肝心の書類はすぐに発送され、配達予定日ちょうどに先方に届けられました。次回も発送するものがあったら絶対に利用したいです。

アメリカのお気に入りのアパレルから商品を購入する際、輸送手段がDHLしかないので渋々利用していますが、16666円以内の買い物で関税がかからないはずの買い物でも関税を取られる上に法外な立て替え手数料という名目の中抜きをされます。しかも高額な手数料を取るくせに配送は遅いです。なんでこんな企業が国際輸送業界を牛耳ってるんだか理解に苦しみます。さっさと潰れて代替されてほしいです。

カスタマーサービスに対応が悪い人が居る。
あの番号には問い合わせしたくない。

ペーパーレスで色々書類をwebにアップロードしたのに、送り状やSDSを印刷して貼付しなかっただけで集荷してもらえなかった。せめて登録してある電話番号に連絡してくれればいいのに。

トラッキングのホームページが使いにくい
午前10:30に配達されたが不在のため通知が届き10:35に再配達を依頼したがすでに当日は不可というものすごく期待外れのサービスです
直接営業所に取りに行きたくても営業時間18:00までのため受け取りたくてもなかなか受け取れません