DiDiの口コミ・評判 12ページ目

アプリの不具合で、然るべき割引が適用されていなかったので、ヘルプ→お問い合わせ（メール）で修正を依頼したが、全く音沙汰なし。年中無休　８－２３時って記載されているにのなあ。。
かれこれ、一週間経過。。。
Uberでもさすがにこの対応は無いですね。
もう使わないし、他人にも絶対にお勧めできません。

DiDiは近くに空車が居ても、わざわざ遠くの車を配車するシステムなのでとにかく遅い。
待っている目の前をDiDiのステッカーを貼った空室が何台も通り過ぎて行くのに、肝心の配車になった車はなかなか来ない。
その点をドライバーに尋ねると、「DiDiのシステムはドライバーから見てもおかしいと思うので、急いでる時はDiDiは使わない方がよい」と言う人が多い。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
タクシー会社で近くに居ないと言われたので利用しました。

【良かった点】
１０分程度でナンバーと名前が表示されて助かると思いましたが

【気になった点】
こちらはキャンセル料とか有るのにドタキャンした運転手はどうなってる?

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
使用はしたいが、考えても頂きたい。

何度かタクシーを呼ぼうとしましたが、未だ一度もつかまった事がありません。
近くに◯台タクシーがいますとありながら、ずーっと検索中で全くマッチングしません。
本当使えないアプリ。クーポン貰えても使えないから意味がない。
ジャパンタクシーの方がマシです。

他県に引っ越し土地勘がないためスーパーの名前と店舗名を伝えたらわかったかのような対応だったので乗っていたら着いたら全然違うスーパーだった
再度タクシーを頼み〇〇はここですか？と伝えたところ真逆の方向にあると
どうして間違えたのかわからないが余分な料金を払うことになった

ドライバー都合のキャンセル多い。
あと少し遅れそうになったら電話してもメッセージ送っても出ない未読。それでドライバー都合のキャンセル。
2日連続のためアカウント停止食らいましたが、腑に落ちないところ。ご高齢のドライバーさんにはちゃんとマニュアルか何か用意していただきたいところ。使い方わからないなら。

病院に通院する為にタクシーを予約しましたが、時間になっても来る気配なし。メッセージを送っても未読のまま、電話しても繋がらない。病院の予約時間に間に合わないためキャンセルして家族に送ってもらいました。
二度と使いませんし、星1つもつけたくないです。

クーポン利用できるとのことで、初めて利用してみたが予約時に表示される金額であたかも無料で使えるような表示になる。
支払い時はさらに追加料金がかかるのに、なぜアプリ上で表示できないのか不明。
普通に流しでタクシー利用しても変わらないような追加料金が発生したので、今後は他社を利用する

待ち合わせのためにタクシーを使いたくて
時間を逆算して尚且つ、1度ものすごく待たされた
事があったのでさらに多めに時間配分をして
呼んだのですが近くにいるものの来てはくれず
あげく到着までの時間がかかりすぎて間に合わず。
運転手の方もトロトロしていて
本当にガッカリです。ウンザリです。

個人名を出したいほど不愉快な40歳位の運転手さんでした。
迎車をお願いする事が多々ありますが、こんなに対応の悪い運転の方は久しくいません。
昔は長年やってる運転手さんが横柄な接客なのは当たり前のような風潮でしたが、今は高齢の運転手さんも親切です。
乗った瞬間に見えた運転手さんの身なりも注意が必要だと思いましたし、社員教育を徹底してほしいと思いました。