ドコモ光に関するみんなの評判
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367件中 264〜273件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2021.05.28
ドコモ光最悪
ドコモ光申し込んで約2ヶ月昨日問い合わせの電話をしたら何とかメンテナンスで連絡出来ませんでした
その前に施工日程の連絡ありましたが
なんかんだと言って施工日程決まらす
流石に我慢出来なくて契約断りました
いまだにNTTは親方日の丸体質変わらないのかな
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- docomo20年さん
- 投稿日：2023.04.15
サポートふざけ過ぎ
携帯機種変でついでにネットもdocomo光に変更と
プロバイダーもGMOに変更依頼
切替当時に通信速度を確認しようと
テレビでネット動画見ようとしたら
通信不良となり、docomoに連絡し
色々電話まわされてた結果
docomoからGMOの手続きしてないと。
自分らの不手際でサービスもしてないくせに
解約促したら、解約手数料掛かりますと、ふざけて回答
してくる。
殿様商売も大概にしてほしい。
やっと解約できる。
解約当月以前に連絡すると
解約金発生する前月を進めてくる。
他に切替は契約で何とかなるので
解約月を把握した方が良い。
4
- Sさん
- 投稿日：2021.07.05
最悪の対応
21年4月下旬に契約して未だに工事日も確定していません。
連絡すると言われた日から１ヶ月放置されました。あまりに遅いのでショップに行ってやっと対応するといったサービス業として最悪の対応。
今から契約を考える方は注意してほしいです。
16
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.14
docomo光は辞めた方がいい！
工事当日、雨がパラパラ降ったり止んだりでした(傘をさすほどではない)突然工事の方が滑ると危ないので今日は辞めますと言われ、では次の工事日はと質問してもサポートセンターに連絡して下さいだけで帰って行きました！
docomo光サポートセンターに連絡するとこれまた酷い対応でした。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.12
遅い サポートが悪い 二度と使わない
ドコモ光の速度は満足いくものではない。調子の良い時はスムーズだが、悪い時は携帯ゲームですら止まる。
また、サポートが最悪。メールで問い合わせれば電話しろと言われ、電話はまともに繋がらずに長時間待たされたあげく店舗でないと対応不可と言われた。
7
- ドコモ光はクソ客は神さん
- 投稿日：2020.04.04
使えないてか使うな
三月末の契約で4月の頭には使えますと言われ、その日まで待っていたら当日ネット使えず連絡して17:00以降使えますと言われ使えず1時間待ってみても使えず。連絡しても1時間繋がらず、繋がったら次の工事行けるの5月中旬。。。
意味が分からない。使わないこと、契約しないことをオススメします。これでギガ数稼がれてるやん。無理すぎる。腹が立つ。詐欺だ。知らんけど。イライラしました。
6
- ぴよぴよさん
- 投稿日：2020.10.18
届くの遅くない？
8月下旬辺に新型iPadproを予約したのですが、届くのが12月と言われました。でも、その時はコロナもあったし仕方ないと思いましたが、知人が某通販サイトで同じ物買ったところ2日で届きました。ネット機器を主に扱う所より通販サイトの方が早く届くなんて事あるんですねえ()
7
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.09
最悪
加入するときは、いろんなキャンペーンをちらつかせ、お得に感じさせるのはうまい。
ただ、何かとあったとき、対応してもらおうと問い合わせしても、担当部署が違うとか、いろいろ。何がって、電話がなかなか繋がらなくて散々待たせておいてそれだから嫌になる。ドコモ光にするんじゃなかったわ。女性のオペレーターは特に対応悪い。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.16
最悪
引っ越し先でも光を使おうと思い、何度も何度も問い合わせをしましたが、全く話がすすまない。
オペレーターによっていうことがバラバラ。管理会社からオッケーをもらっているのに…グダグダ言って工事をしてくれません。どうしてでしょう。。。信じられません。
8
- デスラーさん
- 投稿日：2020.11.10
オペレーターの対応や下請け工事会社
オペレーターは工事会社に内容は伝えないし
とにかく酷いこちらから説明する始末
でもここの口コミ見て
少し安心しました
みなさんと一緒なんだと
酷い会社とわかり安心しました
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