ドコモ光の口コミ・評判 28ページ目

8月下旬辺に新型iPadproを予約したのですが、届くのが12月と言われました。でも、その時はコロナもあったし仕方ないと思いましたが、知人が某通販サイトで同じ物買ったところ2日で届きました。ネット機器を主に扱う所より通販サイトの方が早く届くなんて事あるんですねえ()

加入するときは、いろんなキャンペーンをちらつかせ、お得に感じさせるのはうまい。
ただ、何かとあったとき、対応してもらおうと問い合わせしても、担当部署が違うとか、いろいろ。何がって、電話がなかなか繋がらなくて散々待たせておいてそれだから嫌になる。ドコモ光にするんじゃなかったわ。女性のオペレーターは特に対応悪い。

引っ越し先でも光を使おうと思い、何度も何度も問い合わせをしましたが、全く話がすすまない。
オペレーターによっていうことがバラバラ。管理会社からオッケーをもらっているのに…グダグダ言って工事をしてくれません。どうしてでしょう。。。信じられません。

オペレーターは工事会社に内容は伝えないし
とにかく酷いこちらから説明する始末
でもここの口コミ見て
少し安心しました
みなさんと一緒なんだと
酷い会社とわかり安心しました

本当にサポートがわるい。
問い合わせもたらい回しの挙句、結局わからないで終わる。
使えてもいないのに料金を取られる一方。
本当に何を考えてサポートと呼んでいるのか？

初期不良です。モデムを交換すればすぐ改善するんですが、設置業者も対応してくれず、色々たらい回しにされ、ドコモ光にモデムを送ると言われたが、届かず。
その後、ドコモ光に連絡しても電話に出ません。
回線代だけ徴収する詐欺会社か？
まだ一度も機器を繋げてません笑笑

今まで受けたサービスの中で一番酷かったです。平気で嘘をつく、約束を守らない。ただ、ネットが台風の影響で不具合があったので、見てもらいたいだけなのに。まともに連絡も取れず、途方に暮れています。

光回線の工事を待たされてもうすぐで1年になります。　普通こんなにも時間がかかるものでしょうか？　問い合わせても同じ回答しか返ってこない　　いい加減にして欲しい

オペレーターの間違いで最初に契約した電話番号と全然違う番号に設定され、何の保証もなく、謝罪すらない。

本当にひどい。
殿様商売の気質が頭にきました。
もとの番号に戻せるかどうかの返事も1週間も待たされたあげく、出来ない。と
謝罪なし。
この会社はおすすめできません。

2022年3月に申込ました。申し込んでから一向に工事日の連絡がなく夏頃に１度連絡しましたが、工事の空きがないため決まらないと言われました。その後もいっさい連絡なかったため、キャンセルをしました。対応された方はマニュアルに従って対応されたと思います。コロナ禍とはいえ、大きくもない町で工事の日程入れるのに時間かかるのか疑問でした。キャンセルしてスッキリです。