ドコモ光の口コミ・評判 28ページ目

転勤に伴い、4月に回線工事を申し込み、3カ月経っても工事の連絡なし。
20分ほどコールセンターに電話し続け、繋がったと思ったら、「そちらの回線に関してはNTTと工事業者で日程の調整中になってます。もうしばらく連絡が来るまでお待ちください」と言われた。
UQのWimax2+で速度制限されながら待っているのにまだ調整中だそうです。

次の転勤に間に合うのかも怪しくなってきた。

ドコモ光申し込んで約2ヶ月昨日問い合わせの電話をしたら何とかメンテナンスで連絡出来ませんでした
その前に施工日程の連絡ありましたが
なんかんだと言って施工日程決まらす
流石に我慢出来なくて契約断りました
いまだにNTTは親方日の丸体質変わらないのかな

使用感
速度は可もなく不可もなく。プロバイダーの数は多く選べる選択肢も多くあっていい。ルーターのレンタルもできます。

サービス
まず引越しのため回線の確認など実施してもらいました。当初2週間程度と聞いていましたが結局2ヶ月かかりました。
そして解約の際前日は日割り計算と聞いていましたが翌日になって月額料金がかかるとのこと。これ嘘つきですよね。こう言うところでは今後も使用したくないと感じました。

携帯機種変でついでにネットもdocomo光に変更と
プロバイダーもGMOに変更依頼
切替当時に通信速度を確認しようと
テレビでネット動画見ようとしたら
通信不良となり、docomoに連絡し
色々電話まわされてた結果
docomoからGMOの手続きしてないと。
自分らの不手際でサービスもしてないくせに
解約促したら、解約手数料掛かりますと、ふざけて回答
してくる。
殿様商売も大概にしてほしい。
やっと解約できる。
解約当月以前に連絡すると
解約金発生する前月を進めてくる。
他に切替は契約で何とかなるので
解約月を把握した方が良い。

21年4月下旬に契約して未だに工事日も確定していません。

連絡すると言われた日から１ヶ月放置されました。あまりに遅いのでショップに行ってやっと対応するといったサービス業として最悪の対応。

今から契約を考える方は注意してほしいです。

工事当日、雨がパラパラ降ったり止んだりでした(傘をさすほどではない)突然工事の方が滑ると危ないので今日は辞めますと言われ、では次の工事日はと質問してもサポートセンターに連絡して下さいだけで帰って行きました！
docomo光サポートセンターに連絡するとこれまた酷い対応でした。

ドコモ光の速度は満足いくものではない。調子の良い時はスムーズだが、悪い時は携帯ゲームですら止まる。
また、サポートが最悪。メールで問い合わせれば電話しろと言われ、電話はまともに繋がらずに長時間待たされたあげく店舗でないと対応不可と言われた。

三月末の契約で4月の頭には使えますと言われ、その日まで待っていたら当日ネット使えず連絡して17:00以降使えますと言われ使えず1時間待ってみても使えず。連絡しても1時間繋がらず、繋がったら次の工事行けるの5月中旬。。。
意味が分からない。使わないこと、契約しないことをオススメします。これでギガ数稼がれてるやん。無理すぎる。腹が立つ。詐欺だ。知らんけど。イライラしました。

8月下旬辺に新型iPadproを予約したのですが、届くのが12月と言われました。でも、その時はコロナもあったし仕方ないと思いましたが、知人が某通販サイトで同じ物買ったところ2日で届きました。ネット機器を主に扱う所より通販サイトの方が早く届くなんて事あるんですねえ()

加入するときは、いろんなキャンペーンをちらつかせ、お得に感じさせるのはうまい。
ただ、何かとあったとき、対応してもらおうと問い合わせしても、担当部署が違うとか、いろいろ。何がって、電話がなかなか繋がらなくて散々待たせておいてそれだから嫌になる。ドコモ光にするんじゃなかったわ。女性のオペレーターは特に対応悪い。