312,656件の口コミ

ドコモ光の口コミ・評判 29ページ目

ドコモ光に関するみんなの評判

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367件中 284〜293件目表示

  • どーも光ですさん
  • 投稿日:2018.01.17
  • 5.00
  • 料金
    4.00
  • 通信速度
    5.00
  • 通信品質
    5.00
  • サポート
    5.00

セット割でかなりお得に

長期にわたってドコモのケータイを使ってきたので、ドコモ光が登場した時は、すぐに飛びつきました。セット割によって月々3,000円もの割引が適用されているので本当に重宝しています。年間に換算すれば36,000円ですからね。相当なものです。通信品質に関しても何ら問題がなく、今のところストレスを感じることなく利用できています。動画やゲームなど、割と重い作業をしているにもかかわらずですよ。この先もドコモのケータイを使っていこうと思っているので、必然的にドコモ光も使っていく事になるでしょうね。

2

  • らんらんさん
  • 投稿日:2021.06.26
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

ドコモ光、最低最悪

吐き気するほど客を舐め腐ってます。
オペレーターの教育もできんのか?
申し込んだ事を非常に後悔しております。
ドコモ光、閉業されるべきです。

23

  • ぷんすかさん
  • 投稿日:2020.11.18
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • 通信速度
  • 通信品質
  • サポート
    1.00

オペレーター感じ悪い

マニュアルから逸れると逆ギレ。質問すると鼻で笑う。契約を検討すると言ったら「確認ということでよろしいですか?」と繰り返す。感じの悪い男性オペレーターでした。い

8

  • ゼロさん
  • 投稿日:2020.09.15

速度変更依頼が?

通信速度を1Gに変更の対応の為、訪問しての対応との事、最短で申し込みから1週間後の作業で申し込んだが、3日後に事前に現地調査してからの変更作業と連絡が入り、1か月半後でないと空きが無い、しかもその日以外だとしばらく空きが無いので2〜3か月後って言ってきた、その後に変更作業ね日時を決めるとの事、未だ変更作業出来ず。
連絡して来た担当者の対応は最悪、質問などさせずに一気に棒読み、出来無い事への説明も意味不明。もう少しわかりやすい対応して欲しい。

5

  • ミーヤキャットさん
  • 投稿日:2017.12.08
  • 4.00
  • 料金
    4.00
  • 通信速度
    4.00
  • 通信品質
    4.00
  • サポート
    4.00

携帯会社との関連で光プロバイタを使用

最初は家電量販店で契約した光プロバイタを使っていましたが、地上デジタル放送の開始とともに、少しでも毎月の固定費を削減したくて、ドコモ光の光プロバイタを選択しました。
系列グループ会社を使うことで、携帯電話代も含め、すべての料金がリーズナブルな価格になったので、満足しています。
会社を選択するには、その月々の固定費を減らせる会社を選択することをおすすめです。
ほとんどの会社で携帯電話系列が一番安くなるのではないでしょうか。

1

  • あかさん
  • 投稿日:2022.12.05
  • 1.00
  • 料金
  • 通信速度
  • 通信品質
  • サポート
    1.00

工事が遅い

6月に契約して12月になっても工事の連絡が来ません
何度を問い合わせても各種手続きに時間がかかっていると言われ過去の事例で最大何ヶ月手続きに時間がかかったのかを聞いても無回答です

11

  • 匿名さん
  • 投稿日:2021.11.08
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

適当な応対

サービスセンターに電話を掛けて解約の手続きを行ってもらいましたが解約時の費用の案内もなく、いつまでの契約になるのかの案内もなし。
数日たってセンターにて確認していただくと解約出来ないことが判明しました。
最初電話した時の手続き完了しました。と言われたのは一体何だったんでしょうか?
解約時気をつけてください。

7

  • チキンさん
  • 投稿日:2021.11.02
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    2.00
  • 通信品質
    2.00
  • サポート
    1.00

工事対応が最悪

現在ドコモ光を使用していていますが、屋外配線が電柱から母屋の軒下を通って自宅に入っており、
今回母屋を解体するのに伴い屋外配線の移動工事を依頼しましたが、対応が非常に悪く工事も非常に
遅いです。(同一敷地内の移動)
工事の申し込みは8月にしたのに11月現在まだ工事は終わっていません。工事予定は11月末です。

最低の対応です。

6

  • P助さんさん
  • 投稿日:2020.02.25
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

総合的に

電話をすればオペレーターの対応は学生バイト以下。
知識がなさすぎる。
こちらの質問、要望に出せない人して対しては申し訳ないですが、出来ませんのオンパレード。
少々お待ちくださいって何回保留にするの?
客をバカにしすぎでは?

契約のためなら平気で嘘をつくのってアリなんですかね?

回線はすぐ切れるし、細かい契約内容の説明は無いし、契約してからトラブルばかりなんで、フレッツ光から変えなければよかったと本気で後悔しています。

5

  • 17年ドコモユーザさん
  • 投稿日:2021.06.16
  • 1.00
  • 料金
  • 通信速度
  • 通信品質
  • サポート
    1.00

工事が遅い

工事予定の連絡があったが再度連絡があり電柱?線の関係で出来ないとのことまたいつになるかわからないと連絡があり結局2ヶ月はかかりそう・・・なのでキャンセルしました。

12

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