ドコモ光の口コミ・評判 31ページ目

ことある事に対応が悪い。
工事確認などを頼んでも２〜３週間待ちは当たり前。
苦情の電話はつながらない。
たとえ繋がっても、窓口とBIGLOBEのたらい回し。引っ越してから二ヶ月間ネットの無い生活でした。

本当にドコモはやめ他方がいいですよ。
最低の糞企業でした。

以前は別のところのインターネット回線を使っていましたが、長らくドコモのユーザーでしたので、光回線をドコモ光に乗り換えることにしました。すると、スマートフォンとインターネット回線の料金を一括でまとめることができました。楽で良いです。次に、乗換時のキャンペーンとして、ドコモ光を15000ポイントの還元してくれるという、とても魅力的なサービスを受けられました。お得な感じがして良かったです。

ドコモ光を入れるために連絡しましたが、最初の導入期日と次の電話の期日が大幅に違いました。
電話途中でため息をつくシーンもあり、かなり不快です。
正直他のネット契約でもいいかなと思ってきました。
勧誘だけはしてくるのに、肝心の契約でこれでは低評価もうなずける接客でした。

一戸建てを購入し、携帯電話の住所変更に行った際に、ドコモ光を勧められました。
携帯とセットにするとインターネット料金がお得だということで、具体的な料金もわかりやすく店員さんが説明してくれたので、そのまま契約しました。
ただ、ドコモのお店が混んでいて、なんだかんだで１時間半くらい時間がかかってしまって、すごく疲れた記憶があります。
ですが、インターネットとドコモの携帯をまとめたことで、これといった不便もないので、満足しています。

ドコモのホームページから申し込み後、ドコモコンサルティングセンターより電話がありました。
1時間近くかけて内容確認しながら工事日を決め、この電話を持って受付とさせて頂きますと言われ電話を切りました。
ところが後日、確認項目の不備で工事日が確定していないことが判明し、工事日を延期せざるを得なくなりました。

この件でドコモへ連絡するも「別の会社が担当したので…」と言われました。
使ってはいけないワードかと…
とても不快でした。

タイトルの通りゴールデンタイムの19時ごろから回線が遅くなることが多いです。
他の方も仰っていますがオペレーターの対応が非常に悪いです。
こちらの質問の意図に対してずれた返答してくるため質問で知りたいことが得られませんでした。
結果、解約の手続きをしたはずなのに解約されておらず改めて解約申請をしましたが気付くまでの2ヶ月分の利用料金だけはきっちり請求してくる始末です。
再度解約を手配したときのオペレーターも利用料金はどうしようもないの一点張りでこちらの話をまともに聞く気がないのだと分かり泣き寝入りする形で諦めました。

知らなかったことに対して逆ギレされ
しまいには、料金倍に取られました。
工事費用とか言って凄いお金掛かるし
二度と頼みたくありません。
月々に高いお金払って他の会社にした方が良いです。

新築戸建でドラコ光開通　いい時で30メガ　普通10メガ前後　誇大広告　申告してもたらい回し　結局どこも悪くありません　環境です　どうすればいいですか

遅過ぎて金を払う価値が無い。はっきり言ってただの詐欺。不満に思ってる人が集団訴訟とか起こさないのが不思議だわ。

11月に引越のため９月に移転手続き。
まだ工事日決まりません。

理由は、「NTTの回答まち」とのこと。
なに、NTTの回答って。
半年もかかるのか？
腹立たしい。