ドコモ光の口コミ・評判 32ページ目

ドコモショップにて、一月程前に加入しました。
プロバイダーは無料のWi-Fiレンタルと接続サポートがある為にニフティを勧められ、加入。
しかし、接続サポートは土日、休日は3ヶ月以上空いてない。
仕方なく平日に休みを取り対応、がしかしWi-Fiルーターが未だに届かない。
ニフティ問い合わせしても30分以上繋がらない、仕方なくドコモに問い合わせをしても、ニフティで対応してくれとの事。
ニフティも最低だか、販売したドコモの対応はもっと最低でした。

ドコモ光を契約し、工事予定日等記載された書面が送付されてきたが、ドコモ側から勝手に本人の許可なく日付の変更をされ、利用可能日を約2ヶ月引き伸ばされ開業予定日を大幅に変更せざるをえなくなり多大な損害を受けた。

６月に手続きを行い30分で出来るとの回答だったので承諾、
結果２時間かかるとのことで仕事の時間上厳しく今尚、工事日決まらず…

挙句の果てには連絡あり１０月半ばとの返答！笑
一回ずれると１ヶ月先になるというなんとも素晴らしい対応！
乗り換え検討中です。

携帯はドコモで使っていたので、ドコモ光にしたら割引があるため利用しました。仕事で店を開業するので、その際に電話も必要だったのでドコモ光電話もオプションで付けてとても安くなりました。工事もキャンペーン中だったので10,000円かかるところが無料でした。請求もドコモの携帯と合算されてクレジットカードから落ちるので把握するのが楽です。速度も全然遅くないので不快に思った事はないです。パソコンでもタブレットでも同時に使ってても早くて快適に過ごせます。

とにかく待たされる
工事日や時間がはっきりしない
9〜17時とか
たらい回しにされる
説明が悪い
対応悪い

タイトルの通り。

我が家では、家族5人がスマホとパソコンを持っています。
そのために、自宅ではインターネット回線が必須ですしWi-Fiも必要｡
今までNTTのフレッツ光をつかっていたのですが、スマホはドコモ。
バラバラの支払いで費用が加さんでいたのですが、ドコモ光にしてトータル金額が安くなったのでとてもありがたいです。
同じサービスを利用していて、料金が低くなるだけでもうれかったのですが、ドコモ光への変更に伴い光回線も1Gに変更。
スピードも速くなって、より便利になりました。

3月にドコモ光を申し込みましたが、現在９月。何の音沙汰もありません。いつになったら工事が来るのか、問い合わせてもさっぱりです。
最悪としか言いようがない。

契約後ドコモから連絡が来るとショートメールが来ましたが１ヶ月以上音沙汰なく、仕方なくサポートセンターへ。
そしたらお客様がドコモに連絡しないと駄目ですと言われ、しまいにはその住所は回線引けないかもとのこと。
別のプロバイダ解約させておいて家でネットが出来なくなるじゃねーか！
しかもさらにまた連絡くるから待てと言われ一週間放置！
はっきり言って仕事してないだろ！

現在携帯もドコモを利用中です。親戚・家族でシェアパックを組んでいます。私１人がドコモ光を利用するだけで全体の金額から更に割引が組めました。またプロバイダ次第ではウイルスソフトも無料で使えるようで、現在so-netでカスペルスキーのウイルスソフトを無料で使用中です。
また、以前は持ち運び可能のポケットWi-fiを利用していましたが、時間によっては突然スピードが出なくなることが度々ありましたが、どの時間でも快適な速度で利用でき、なおかつマンションプランだったので月額料金も今までより安くなり良いことばかりでした。