ドコモ光の口コミ・評判 33ページ目

とにかく待たされる
工事日や時間がはっきりしない
9〜17時とか
たらい回しにされる
説明が悪い
対応悪い

タイトルの通り。

我が家では、家族5人がスマホとパソコンを持っています。
そのために、自宅ではインターネット回線が必須ですしWi-Fiも必要｡
今までNTTのフレッツ光をつかっていたのですが、スマホはドコモ。
バラバラの支払いで費用が加さんでいたのですが、ドコモ光にしてトータル金額が安くなったのでとてもありがたいです。
同じサービスを利用していて、料金が低くなるだけでもうれかったのですが、ドコモ光への変更に伴い光回線も1Gに変更。
スピードも速くなって、より便利になりました。

3月にドコモ光を申し込みましたが、現在９月。何の音沙汰もありません。いつになったら工事が来るのか、問い合わせてもさっぱりです。
最悪としか言いようがない。

契約後ドコモから連絡が来るとショートメールが来ましたが１ヶ月以上音沙汰なく、仕方なくサポートセンターへ。
そしたらお客様がドコモに連絡しないと駄目ですと言われ、しまいにはその住所は回線引けないかもとのこと。
別のプロバイダ解約させておいて家でネットが出来なくなるじゃねーか！
しかもさらにまた連絡くるから待てと言われ一週間放置！
はっきり言って仕事してないだろ！

今年4月末に現地調査の予定が、DOCOMO光側のミスで6月になり、現在ネットも電話も開通しておりません。
高圧的で命令口調、自分達の事しか考えておらず、現地再調査もうやむやにされ、対応NGを出したものからストーカーのように着信がございます。
サービス内容はそれなりですが、他の方の口コミ通り酷すぎる対応です。

現在携帯もドコモを利用中です。親戚・家族でシェアパックを組んでいます。私１人がドコモ光を利用するだけで全体の金額から更に割引が組めました。またプロバイダ次第ではウイルスソフトも無料で使えるようで、現在so-netでカスペルスキーのウイルスソフトを無料で使用中です。
また、以前は持ち運び可能のポケットWi-fiを利用していましたが、時間によっては突然スピードが出なくなることが度々ありましたが、どの時間でも快適な速度で利用でき、なおかつマンションプランだったので月額料金も今までより安くなり良いことばかりでした。

ドコモを利用しているので、ドコモ光にしました。ネットで見ると、速度が遅くなった、対応が悪いなどの悪評が目立ちましたが、実際に使ってみると、速度は変わらず、金額は安くなったので、デメリットは感じませんでした。自分が契約した時はキャッシュバッグもあったので、得した気分になれました。唯一不満といえば、プロバイダのＯＣＮが他のプロバイダに比べて200円ほど高いということ。フレッツ光を契約した際にＯＣＮにしていたので、ドコモ光も手続きが楽でＯＣＮにしましたが、なんで少し高いのだろうと疑問です。

私はスマホをドコモ利用しているので、ドコモ光を契約しました。ドコモスマホと光を契約することによって毎月500円の割引を受けることが出来ています。そして、ドコモ光はとても通信速度が速いようです。さすがに体感ではわかりませんが、インターネットで通信速度を調べるサイトを使ってみると、とても速いとの結果が出ました。以前はADSLを使用していたため、それに比べると全然違うと思います。ドコモのスマホ利用者だと、上記のように割引を受けられるのは良いポイントだと思います。

電話対応悪すぎだし
いちいち工事も面倒だし
工事もすごく先で迷惑だし使えない会社NO.1です。
皆、他のWiFi会社使った方が良いですよ！