本音本音

ドコモ光の口コミ・評判 33ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 通信速度 4.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 4.00

悪くない!

ドコモを利用しているので、ドコモ光にしました。ネットで見ると、速度が遅くなった、対応が悪いなどの悪評が目立ちましたが、実際に使ってみると、速度は変わらず、金額は安くなったので、デメリットは感じませんでした。自分が契約した時はキャッシュバッグもあったので、得した気分になれました。唯一不満といえば、プロバイダのOCNが他のプロバイダに比べて200円ほど高いということ。フレッツ光を契約した際にOCNにしていたので、ドコモ光も手続きが楽でOCNにしましたが、なんで少し高いのだろうと疑問です。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 4.00
  • サポート 4.00

通信速度が非常に早い

私はスマホをドコモ利用しているので、ドコモ光を契約しました。ドコモスマホと光を契約することによって毎月500円の割引を受けることが出来ています。そして、ドコモ光はとても通信速度が速いようです。さすがに体感ではわかりませんが、インターネットで通信速度を調べるサイトを使ってみると、とても速いとの結果が出ました。以前はADSLを使用していたため、それに比べると全然違うと思います。ドコモのスマホ利用者だと、上記のように割引を受けられるのは良いポイントだと思います。

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最低最悪

電話対応悪すぎだし
いちいち工事も面倒だし
工事もすごく先で迷惑だし使えない会社NO.1です。
皆、他のWiFi会社使った方が良いですよ!

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最悪最低

5月7日にドコモ光の引っ越しを予約したが、半年たっても工事に来ません。
連絡も無いし、放置状態です。
こんな会社、普通じゃありえない‼️

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2.00

  • 料金 2.00
  • 通信速度 2.00
  • 通信品質 2.00
  • サポート 2.00

ルーター1年で故障

光ルーター1年で故障して繋がらない。
対応も悪いので解約。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 通信速度 2.00
  • 通信品質 2.00
  • サポート 1.00

サポートセンターがひどい

引越し時に工事がいるだの、いらないだの、言うことが二転三転。
工事日を何度も白紙に戻され、ネットを使えない日が続き、仕事に支障がでております。
しっかりしてください。

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音沙汰ないわー

工事日のキャンセル連絡があり、改めて連絡するとのことでしたが、約一ヶ月何の連絡もないねー
さすがドコモ!強気だ!

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二重請求されたまま

問い合わせに対しても返信なし。
今回、請求額を二重引き落としされました。
チャットサービスに問い合わせても別へたらい回しです。
みなさんも気をつけて下さい。

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とにかく長い

何に関しても長い。
待ち時間はもとより、説明が長い割に的を得ていない。
加えてどのオペレーターも態度が異様にデカい。

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1.00

  • 料金 -
  • 通信速度 -
  • 通信品質 -
  • サポート 1.00

田舎はドコモ光はやめた方がよい

このサイトの悪評見て納得しました。ドコモ光はやめるべき。田舎に住んでおり、5月に申し込み、7月に工事予定→9月延期→稲刈りがおわってからまた延期。次は雪が溶けてからか、コロナが収束してから延期にちがいない。NTT工事班との連携最悪『NTTのいいなり』。6ヶ月過ぎた話をすると自慢げに1年かかることもあり、あなた早いほう。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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