ドコモ光の口コミ・評判 35ページ目

私の家族は、携帯は昔からドコモを使用しています。家でパソコンがあるのですが、そのときドコモの携帯とパソコンの光プロバイダを一緒にするプランがあって、それに加入すると安くなると言われました。そして、以前契約していたプロバイダを解約して、ドコモのプロバイダに変えたら月に2000円以上の安くなり、接続も早いのでおすすめです。今まで契約してたプロバイダは接続に時間がかかり、値段も高かったのでよかったです。ちょうどキャンペーンをやっていたので工事の料金はとられませんでした。

引っ越しの移転をする手続きをするはずが
全然進まない。
こちらの意見に耳を傾けようとも
対応しおうとする姿勢もない。
解約したくなかったが長く電話でやり取りし続けるのも
疲れるし電話も繋がらない。長年ドコモを利用してきたが
ここまでひどい扱いをされるのかと思った。
こんなことならもっと早く解約しとけばよかったです。
通信速度もそこまで早くありません。

兎に角、対応が遅いです。
NTTがインフラを任せられないほどの体たらく。
この調子では、この国でデジタル化って
時間かかると思います。デジタル庁はスピード感
持って仕事して下さいね。
また、コールセンターの人は、矢面に立たされて
多くの苦情を受け止め気の毒です。

ドコモ光開通前日にモデムが届いたが
不良品でした。
即良品を届けてもらうようにお願いしたが、たらい回し
後で連絡すると言い、何時間待っても連絡無し。放置状態
最悪😞⤵️⤵️

私の自宅はドコモ光で、テレビ、電話、インターネットを契約しています。
そのため、以前に自宅の壁の修繕を業者に依頼した際に、誤って光ケーブルを傷つけたようで、その3つ全てを使うことができなくなりました。
この3つがストップしてしまうと本当に何もできなく、非常に焦りました。
ドコモ光のサービスセンターに相談したところ、それは困るでしょうと翌日に見に来て、その場で光ケーブルの修理をしてもらい、無事に復旧できました。
こんなに迅速に対応してくれるのは流石ドコモだなと思い、やはり最大手の安心感を感じました。

1年間使用した感想です。
費用面は他社よりも安くて不満はありません。ただ、一番ネットを使用したい時間帯21～24時の通信速度は最悪です。
費用が安いから契約したものの、今は契約した事を後悔しています。
他社に乗り換えます。

工事が1ヶ月半くらい先になることはザラです。
転勤が決まっても全然撤去してくれないため不動産の立ち会い料込みでで現状復帰に4万円程かかりました。
もっと対応が早くサービスのいい会社もあります。

ちょうどタブレットの購入と同時のドコモ光の回線の契約で、ｄポイントが15,000ポイントももらえるキャンペーンをしていたので、契約することに決めました。我が家にとっては初めて回線をひくということでもあったので、様々な企業のサービスがある中でもやはり安心な大手のドコモ光に決めて、まずは安心感がありました。契約数が多いというのも後押しとなりました。実際の使っている感想としては、通信速度も速くて常に安定しているので、安心して使うことが出来ています。

ストレスがめちゃくちゃ溜まる。他社に契約した方がいいw

私がドコモ光に入ったのは、私の家族がみんなドコモユーザーだったからです。ドコモ光にすればお安く使えると聞き使うことにしました。使ってみると、確かに回線はサクサク行き使いやすかったです。しかし、近くの公共施設にWiFiが使えるところがあり、使ってみると家でやるよりサクサクでした。お金払って使っているのに、公共のWiFiの方が通信速度が速いのは少し納得いかなかったです。でも料金などはそんなに高くないので満足しています。