ドミノ・ピザの口コミ・評判 19ページ目

数年ぶりにデリバリーしたら、とにかくしょっぱい、味が濃くて
食べてるうちに苦痛になって完食出来なかった。
もう二度と無い。

到着予定時刻を1時間過ぎましたが店舗への電話はつながりません。何度もかけようやくつながるも、電話口の店員は「順番に届けますのでお待ちください。」とのこと。いつ届くのかもわからないので予定を伺うも「順番に・・・」の繰り返し。終いには「じゃあ、キャンセルしますか？」とのこと。電話口で笑いながら話すは、キレ気味に返事はするは、返事すらしないことも多々‥結局キャンセルをしましたが最悪の気分になりました。

店舗は埼玉県熊谷市中央です。

クリスマスにピザを頼もうと前もって店舗に行き店員さんに「当日は混雑が予想されるのでネット注文の方がスムーズに受け取れます」とのこと。その通り17:30予約でネット注文。が....当日17:00前にはメールで商品がそろそろ出来上がりますと通知がきました。あわてて取りに行き17:30予約で17:00前にメールが来たこと伝えるもそれに関しての返答はなく
。店内には数組のお客様がいました。5分程で帰宅しすぐに箱をあけましたがピザはほぼ乾いているような。できてからだいぶたっているような感じで一同ガッカリ。クリスマスだから混雑緩和のためでしょうが...あれはなかったです。

とある、練馬区のドミノピザで注文しました。
18時指定で1時間前にアプリから注文。
18時10分頃遅配になる旨連絡があり、18時半に受け取り。
配達の方から、骨つきチキンがナゲットになってる旨伝えられて渋々了承して受け取り（再度新しいものを届ける旨申し出られましたがお断り、クーポンとかくれないのか、、、）
その後開けてびっくり！ポテトと骨つきチキンで頼んだはずが、ポテトとポテト×ナゲットでした...
そしてピザがウルトラクリスピーだったからか？ズレてグチャッと...
クレーム電話しました。週末の仕事の開放感と夫がいない時の子供と楽しみに待っていたことに水を差された反動で、、、

その後の対応にびっくり。
全く注文分、同じピザ、ポテト、骨つきチキンを頂きました。
食べれないので、急遽夫に食べて欲しい旨連絡しましたが...

人によってはこの対応に？かもしれませんが、私は逆に申し訳なかったな〜と、ちょっと嬉しかったです。
子供は喜んでいたので保存方法調べて翌朝食べました。

クリスマスイブ&クリスマスに２日前に店内持ち帰りでネット予約しても、受け取り時間から２時間待ち。店内は客で溢れ・・・外で２時間待ち。
駐車場に入れない車が道で待機し、渋滞でパトカーが来て待機車に警告をする有り様でした。
何の為のネット予約なのでしょうか？
捌けないならクリスマスイブ&クリスマスは捌ける位のネット予約で店内からの持ち帰り注文だけにされた方が良いと思います。
お持ち帰り分だけでも捌けて無いのに、デリバリー予約客からもピザが届かないから確認したいけど、店舗の電話が繋がらないから来客したと苦情言われてる客を沢山見かけました。
怒りでキャンセルされてる客も沢山見かけました。
店舗で働かれてる方はパニックながら必死でした。私なら、あんな地獄で働きたくないです。
ネット予約での注文の取り方が異常なのかなぁと思います。客にピザは提供せず、怒りだけを提供して何も改善されないネット予約で良いのでしょうか？
２時間待ちで受け取ったピザは箱に入れた瞬間に受け取ったのに冷めており、カットも適当で大きさバラバラ&生地の下までカットされておらず・・・
最悪のクリスマスイブでした。
今でも外で長時間待たされ、寒いと泣き出した小学校低学年の男の子が忘れられません。トラウマにならないと良いですが。
ドミノさん、毎年あれは無いわぁ～♪

お昼にアプリから注文しました。その後14時頃受け取り時間変更の電話をし、18時に受け取りに子供と向かいました。（家から車で30分）
10分前に着き、保温バックを持って子供と中に入ると、少々お時間がかかると説明され先にお会計を済ませました。18時55分の時点で、あと5分と説明をされた時には既に1時間以上待たされています。19時15分に、なにも作っていなかったとアルバイトの女性から説明を受けました。子供ももういらないから帰ろうと、惨めな気持ちになりながらキャンセルを申しでました。家に着く頃には20時を過ぎており、子供が楽しみにしていたワールドカップの応援しながらピザを食べたいとうい気持ちは涙に変わりました。ピザが食べられないことなんてもうどうでも良くなり、悔しくて。もう二度と頼みません。

2度と利用する事は無いので、改善して頂いたとしても確認は出来ませんが、あまりにも酷い対応に衝撃を受けました。

どのようなスタッフ教育をされているのか、理解し兼ねます。

お昼過ぎに予約をして、夕方店舗に引き取りに行ったのですが、混み合っていてまだ出来ていないとの事、とりあえず20分待ちました。

レジにいる3〜4人のバイト？の方の1人に、あとどれくらいかかるのか確認しました。

あとどれくらいかかるのか？という質問には答えて貰えず、まだ出来ていないので、もう少し待つ様に言われました。

それから、10分待ちました。店舗に着いて、支払いをしてからこの時点で30分です。

あきらかに予約をせずに、直接買いに来た方が先に商品を受け取り、帰って行かれます。

30分待っても、商品は受け取れず、再度別のスタッフの方にまだなのか確認をしましたが、それからまた10分が過ぎても受け取れません。

40分待ち続け、待つ事に疲れ果て、我慢も限界に近づき、再度あと何分待てばいいのか確認に行ったところ、やっと店長さんなのか、社員さんに報告がされた様で、上司の方が、商品が見あたらないので今から早急に作ります、焼き上がるまで10分お待ちくださいと言われました。

はじめに確認した時にすぐに作って貰っていれば、30分で帰れたのに、結局1時間程待たされました。

何を聞いても、定型文のような返答しかしないスタッフ、商品の注文がされているのかとその商品が出来て運ばれて来る場所にあるかないかだけを確認するだけ。

1時間待っている間にも、店舗受け取り商品を配達のスタッフが誤って持ち出すミスや注文商品と違うものを渡され、再度焼き上がりを待つ方なども見かけました。

予約とは、待ち時間を無くす為にするものだと思っていました。予約をせずに買いに行った方が早く受け取れるのなら、予約の意味は何でしょうか？

引き取りに行って、すぐに食べれると思っていたのに、ピザを楽しみに待っていた子供達は、待ちきれずに眠っている子、お腹がすいて他のものを食べてピザを食べれなくなった子、不機嫌な子・・・最悪の思い出になりました。

ピザも、出来立てでしたが、生地がもの凄く粉っぽく美味しいとは思えませんでした。

スタッフだけ増やしても、もっときちんとした教育をされないと嫌な思いをする方は、たくさんいらっしゃると思います。報告、連絡、相談は基本じゃないですか？？

ワタシは、ドミノさんを一度だけ利用しました。
ワタシが住む地域には後発で参入されたため、ドミノさんを食べた事がありませんでした。折角なので半額になるし、持ち帰ろうと家族で来店しました。無事購入し帰宅。みんなで期待に胸膨らませ、開けると‼️ ナニコレ❓トッピング少な‼️ ・・・
持ち帰りだとトッピングを少なくするのか？　確認の電話をしましたが、それは無いとの事。でもこれは何❓‼️・・❓
ドミノさんは、美味しくて、サービスも良いと聞いてたので
ガッカリしました。あからさまに写真と違い過ぎます。買った店舗が悪かったのか？　他店舗はそんな事は無いのか？　そう願うばかりですが、もう購入するつもりはないので確認する術がなく残念です。

誤配で見ず知らずの他人の家に配達されたのにお詫び対応無しで返金手続きなし。
しかも店員は電話対応で偉そうな口調で新しいのを配達するからガタガタ言うんじゃねーという始末。普通は返金してお詫びで無料で配達するけど？他の宅配ピザチェーン店はそうなのにここにあるクチコミ通り本社含めバイトも最低最悪。
本社メール返信ないし客をバカにしてる。昔から対応悪いというのは事実。最悪ドミノピザには注文しないのが正解。

半額セールにつられて　買いに行きました、
Ｌサイズ　通常なら　４０００円ぐらいのピザが２０００円で　購入。
家に帰って　箱を開けると　
具は　ちょっぴり　チーズも　申し訳程度に　うっすのっている。
スーパーで　売っているピザのほうが　よっぽど　まし。
写真や　ＣＭと　違いすぎ！
あれじゃ　軽い　詐欺行為　！
１０００円でも　要りません　！
店舗によって　多少の差は　あるのかもしれませんが
絶対　オススメしません　！
二度と　ドミノピザ　使うことは　ないでしょう。
みなさんも　気をつけてくださいね。