ドミノ・ピザの口コミ・評判 19ページ目

2度と利用する事は無いので、改善して頂いたとしても確認は出来ませんが、あまりにも酷い対応に衝撃を受けました。

どのようなスタッフ教育をされているのか、理解し兼ねます。

お昼過ぎに予約をして、夕方店舗に引き取りに行ったのですが、混み合っていてまだ出来ていないとの事、とりあえず20分待ちました。

レジにいる3〜4人のバイト？の方の1人に、あとどれくらいかかるのか確認しました。

あとどれくらいかかるのか？という質問には答えて貰えず、まだ出来ていないので、もう少し待つ様に言われました。

それから、10分待ちました。店舗に着いて、支払いをしてからこの時点で30分です。

あきらかに予約をせずに、直接買いに来た方が先に商品を受け取り、帰って行かれます。

30分待っても、商品は受け取れず、再度別のスタッフの方にまだなのか確認をしましたが、それからまた10分が過ぎても受け取れません。

40分待ち続け、待つ事に疲れ果て、我慢も限界に近づき、再度あと何分待てばいいのか確認に行ったところ、やっと店長さんなのか、社員さんに報告がされた様で、上司の方が、商品が見あたらないので今から早急に作ります、焼き上がるまで10分お待ちくださいと言われました。

はじめに確認した時にすぐに作って貰っていれば、30分で帰れたのに、結局1時間程待たされました。

何を聞いても、定型文のような返答しかしないスタッフ、商品の注文がされているのかとその商品が出来て運ばれて来る場所にあるかないかだけを確認するだけ。

1時間待っている間にも、店舗受け取り商品を配達のスタッフが誤って持ち出すミスや注文商品と違うものを渡され、再度焼き上がりを待つ方なども見かけました。

予約とは、待ち時間を無くす為にするものだと思っていました。予約をせずに買いに行った方が早く受け取れるのなら、予約の意味は何でしょうか？

引き取りに行って、すぐに食べれると思っていたのに、ピザを楽しみに待っていた子供達は、待ちきれずに眠っている子、お腹がすいて他のものを食べてピザを食べれなくなった子、不機嫌な子・・・最悪の思い出になりました。

ピザも、出来立てでしたが、生地がもの凄く粉っぽく美味しいとは思えませんでした。

スタッフだけ増やしても、もっときちんとした教育をされないと嫌な思いをする方は、たくさんいらっしゃると思います。報告、連絡、相談は基本じゃないですか？？

ワタシは、ドミノさんを一度だけ利用しました。
ワタシが住む地域には後発で参入されたため、ドミノさんを食べた事がありませんでした。折角なので半額になるし、持ち帰ろうと家族で来店しました。無事購入し帰宅。みんなで期待に胸膨らませ、開けると‼️ ナニコレ❓トッピング少な‼️ ・・・
持ち帰りだとトッピングを少なくするのか？　確認の電話をしましたが、それは無いとの事。でもこれは何❓‼️・・❓
ドミノさんは、美味しくて、サービスも良いと聞いてたので
ガッカリしました。あからさまに写真と違い過ぎます。買った店舗が悪かったのか？　他店舗はそんな事は無いのか？　そう願うばかりですが、もう購入するつもりはないので確認する術がなく残念です。

誤配で見ず知らずの他人の家に配達されたのにお詫び対応無しで返金手続きなし。
しかも店員は電話対応で偉そうな口調で新しいのを配達するからガタガタ言うんじゃねーという始末。普通は返金してお詫びで無料で配達するけど？他の宅配ピザチェーン店はそうなのにここにあるクチコミ通り本社含めバイトも最低最悪。
本社メール返信ないし客をバカにしてる。昔から対応悪いというのは事実。最悪ドミノピザには注文しないのが正解。

半額セールにつられて　買いに行きました、
Ｌサイズ　通常なら　４０００円ぐらいのピザが２０００円で　購入。
家に帰って　箱を開けると　
具は　ちょっぴり　チーズも　申し訳程度に　うっすのっている。
スーパーで　売っているピザのほうが　よっぽど　まし。
写真や　ＣＭと　違いすぎ！
あれじゃ　軽い　詐欺行為　！
１０００円でも　要りません　！
店舗によって　多少の差は　あるのかもしれませんが
絶対　オススメしません　！
二度と　ドミノピザ　使うことは　ないでしょう。
みなさんも　気をつけてくださいね。

ピザの配達可能金額は1,000円(税抜き)以上です。
ピザ以外にも、ホットサブ、リゾット、パスタ類もあり。
再度メニューのみの配達は1,500円(税抜き)からとなります。
USA発祥の宅配ピザだからかボリュームが多め。食べ応え★★★★★。
チーズの他、肉・野菜・シーフード・デザートなど色々な種類のピザがあります。
週末限定クーポンがあって、他の宅配ピザより安価なのでよく利用します。

お昼にピザが食べたいと子供が言うので久々に頼んだら・・・
新しいのと引き換えに引き取ってもらうために社員の方に来てもらったらマニュアル的な謝罪はされたものの、チャイムなって直ぐに回収してるかとか？この様な物を配達すふクルーじゃ無いとか。。
挙げ句の果ては俺が落としたのでは感たっぷりの疑いをされました。
この店舗で嫌な思いをしたのは3回目。
モバイルオーダーの時に店舗を選択出来る様にして欲しい。
2番目に近い店は一度も嫌な思いをした事か無いのに。。

ドミノ光が丘公園の店員の電話対応最悪です！！
理由
チラシが入っていたので久しぶりに注文してみる事に。
またそのチラシに「Ｌサイズピザを買うとデリバリー２品無料」と書いてあり
それを伝えると「それは何？」との事
また「じゃクーポン番号は？」と言われたのたので
チラシにそのサービスのクーポン番号なんて書いてないんですけど、と伝えたら
「じゃー今回は言われたままでやっておくので」等の返答。
逆にサービスの意味合いが違うなら教えてくれてもいいのになぁと思いつつも
終始口調も悪いし不貞腐れた対応をされて気分悪くて注文をやめました。
お偉い人達、マナーのある人を雇ってください！！

いつもはピザーラやシェーキーズに頼んでいるのですが、その日はたまたまドミノピザに注文してしまいました。他社では、１万円札だろうが５千円札だろうが、あらかじめ予想して、おつりをキッチリ用意して対応してくれます。素晴らしいと思います。この対応に慣れてしまっていたので、ドミノピザでも同様に１万円札で支払おうとしました。そうすると配達に来た女性の方が「おつりのいらないようにしてくださいよ。」と言うのです。これがドミノピザの通常の対応なら、もう頼まない、と思いました。他社の素晴らしい神対応を知っている私は、これじゃあドミノピザは見劣りするなと感じました。

クリスマス明けにピザを注文

前日のうちから、夕方の6時配達で電話注文しました。
当日、6時半になっても来ない…
あと10分…あと10分…
流石に遅いので、19時に店舗に電話。
店員さんバイトさんだったのかな？
あたふたして何度も何度も確認しますの嵐…
確認しますの最中も、3〜4分待たされる待たされる。
その後急いでくれたのか19時20分頃に到着
家族総出でビザに群がりました！
しかし、フタを開けた瞬間商品が違う…
お店に即連絡！
ここでもまた確認しますの嵐…
ちなみに、1回目の配達の時点で、商品（サラダ）が足りずに配達員さん戻ってます。
それから30分後新しいピザと足りなかった商品を持って配達員さん再度訪問。
待ってましたとばかりに家族でピザに群がりました。
しかし…
はい。皆さん薄々予想できてる方居るかもしれまん…
商品が違いました…
しかも「間違えてすみません。申し訳なかったので、サイズ上のサイズにしときました。」と配達員さんから嬉しい一言もあったのに…
サイズ大きくするよりも、頼んだ商品をしっかり届けて欲しかった…
再度お店に連絡。
はいそうです…
また確認しますの嵐ですよ…
正直、ん〜ってな感じです…
実際、頼んだ商品が届いたのは20時半…
現場では、注文配達の嵐なのかもしれません。
ただ、前日から電話で予約して楽しみにしてたのに電話の対応の悪さからどうしてもモヤモヤが取れない食卓になりました
ちなみに福島県の郡山うねめ通り店です。

家の近所にドミノ・ピザがあるので、クリスマスディナー用にネットで予約。クリスマスで混雑が予想されましたが、予約してる人が殆んどで、皆さんスムーズに受け取っていました。

ネットで時間指定していたので、予約時間通りに受け取りに行きましたが、待てど暮らせど自分のピザが出てこない…後から来た人は次々受け取っているのにも関わらず。それでも子どもも一緒だったこともあり何とか心を落ち着かせて待っていました。

15分後、やっと自分の分のピザが渡されましたが、商品を持ってきた店員は仏頂面で「ご注文の品です」とのこと。
いやいや、お待たせしましたとか、申し訳ございませんとか普通ありますよね？

遅れた理由もきちんと言わないし、謝罪も一切ないのであまりに腹が立って、注文入ってなかったんですか？と聞いたら「そういうわけではないと思います」とのこと。
なら、忘れられてたんですか？と聞いたら「そうだと思います」とのこと…馬鹿ですか？

怒りが爆発しそうでしたが、この店員に何をいっても無駄だと思い、もういいですと帰宅しました。その店員に限らず、側で様子を見ていた店員からも最後まで謝罪の言葉ひとつもありませんでした。

帰って商品を見てみたら、ピザは冷めてしまっていたので、わざわざ暖め直すことに…
チキンは出来立ての様子だったので、チキンを揚げるのに時間がかかっていたのかもしれませんが、そもそも時間指定して予約してるのに、冷めたピザ渡されて、店員には嫌な気分にさせられて本当に最悪でした。
せっかくのクリスマスだったのにケチがついて本当に腹が立つし残念です。

対応した店員は勿論あり得ないと思いますが、そんな従業員を平気で雇っているドミノ・ピザは悪い意味で凄いなと思いました。
もう今後利用するのをやめようと思います。