どんなときもWiFiの口コミ・評判 21ページ目

長期の通信障害が発生し、会社側は無料解約に応じるとして専用フォームを設置。表向きは適切な対応のようだが、申請して数ヶ月たっても全くの音沙汰なし。あげく、自分の端末には当該期間において通信障害は発生しないとして、19,000円の解約金を請求する始末。全くもって顧客の立場に立たず、ただ利益だけを追求する悪徳企業。契約には注意されたい。

福岡市内で使用中。月に１、２回程度、急に途切れることはあったが許容範囲。(以前使用していた別会社のポケットwifiでは、そのような現象はなかった。)

２月末大きな電波障害が起こり、それから急に途切れる頻度が増え、3/20は、ほとんど使えない状態だった。

今月末で解約するが、ポケットwifi返却の送料は客負担。
これだけ不具合が起きているのだから、利用料金の請求はしないで欲しい。

始めは無制限に使えるWi-Fiが欲しい、値段が良い、エリア的に使えると言う点で選びました。

しかし、2月後半から使えなくなり、復活したかと思えば3月18日からまた使えなくなりました。
3月の通信障害の原因はデータ不足。
まさかの。あり得ません。
保証もあり得ません。
消費者センターに連絡します。テレビやネットで大きく取り上げて欲しいぐらいです。
使用検討中の方は今すぐ変えてください。

通信速度は常に60kbpsしかでず、不具合報告をしても音沙汰なし。
4月8日の無償解約に申し込みをするも現時点で返答なし。
この会社はやめた方がいい。
料金は一旦請求され、5月に返金されるらしいが、その前に金を集めるだけ集めて計画倒産させる気なのでは？
普通に考えて返金するなら請求するなよと思う。
そもそもカード払いの支払いなのに、なぜ銀行口座に返金するのか。

今回の障害の対応として，
3月分の基本料金を返金
ご返金させていただく対象のお客様は下記となります。
・2020年3月31日までにご契約いただいた方
・返金時にサービスをご継続いただいている方
だそうです。

「万が一、4月以降も障害が継続してしまったお客様」のみ
2020年4月1日午前0時以降も障害が継続しているお客様を対象に、
・3月と4月の基本料金2ヶ月分を返金
・上記に加え、解約手数料（違約金）を免除にて解約

これだけ使えない期間があって・・・・

去年12月に契約しました。
契約当初は問題なくつながっていたのですが、今年の2月後半の大規模通信障害以降2時間に1回ほど通信が途絶えたり、速度が著しく遅くなることが多発し、3月20日以降全く繋がらなくなりました。

在宅の仕事で使用していたので仕事に大きな支障が出ている状況です。
その後の対応もとても酷いもので全く誠意が見えません。

私は解約をしますが、絶対に契約をしないでください。

契約してから1ヶ月だけ使えた後は通信障害今月治りました！と連絡メール来たが繋がったのは2日間！金だけ毎月4280円取られぞん！全額返せや！3ヶ月分！初期費用12800円取られたし！なんなんだこれ？詐欺Wi-Fi！今日解約手続きしたが確認メールすらない電話かけても繋がらない！本当ろくな会社じゃない！このWi-Fiはお勧めしない！

・どんなときも　→　まぁ、そうなのかなぁ?休止時間とかはないし。
・どんなとこも　→　全然ダメ。地下1階よりも深層はもちろん圏外だし、海辺（空港敷地内）でも圏外。車のガラスを閉めると電波が弱くなるから、社内で動画サイトのキャストは無理。
・どんなことも　→　繋がらないから動画は見たくても見れない。

二月末からコロナのせいで整備できませんみたいなことを公式に発表
三月も治っていないのにひたすらかくし
皆の不満が爆発したら
通信障害ですといいだし
どの程度つかったら通信規制などもかかず
大多数を通信規制にして100kもでない速度にしております

どんなときもつながらないwifiです
たいていの人が解約するので倒産しますので
契約しないように

通信障害の頻発でまともに使えない
サポートセンターもまともに繋がらない

通信障害が発生してるのに新規の契約だけはせっせと行なっているのがありえない
既存のユーザーですらパンクしているのに
四月からは復旧しますと言っていましたが復旧しませんでした。寧ろ先月の障害よりも酷い通信速度です
あまりにも見通しが甘すぎますし、障害の発生を認識できていないとなると新規契約をされようとしている方々にも伝えるべき情報が伝わっていないのではないかと心配です