辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ほとんど買いとってもらえる！
数百円でも捨てるよりかはお金になるのでよく行きます
片付けができ助かっています
ただ店舗のスタッフさんの対応に差があり、良くない人に当たると残念な気持ちになります
先日行った際には片手で書類を渡されました
いつもガラクタばかり持ってくる若者だと思われているのかもしれません
この方は最初からあまり良い印象ではなかったのでできるだけ当たりたくないなと思いながらもそこしか利用できないのであまり行きたくはないですが行っています
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感じ悪いなあ・・・
某有名ブランド物のサイフを持ち込みました。
まず店に入るなり「予約してます？」と聞かれます。してません。
その時の混雑状況によるでしょうが、1時間ほど待たされました。
予約があることを確認しておくべきでした。
事前にLINE査定をした上で来店。
査定額がLINE査定よりも低かったので、Instagramのアカウントに「LINEでお伝えした金額で必ず買取ます」と書いてあると伝えると、「必ずしもそうじゃない」という返答。それならば「必ず」という文言は使ってはいけないと思いますよ。。。
結果としてLINE査定で提示された金額に近い形で買い取ってもらいましたが、
必ずしもLINE査定通りではない理由をあれこれ言われて気分悪かったですね。
その査定金額もネットや他の買取専門業者よりは低い印象です。
もういかないかな・・・
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店員のマナーの悪さと コンプラ軽視
本物のハイブランド腕時計の査定を依頼したが 基準外だと 言われ返却され 理由は 答えてもらえず 店員の鑑定力の低さが あらわれています。チラシに高額な買取金額を載せていたので 持参したが 無駄足になりました。
キャンペーンで そうめんプレゼントをしていて 申し出ると 他の店舗でもらってないですか？と 上から目線で 嫌な顔をされ もらっていませんといいましたが それなら キャンペーンなんて やらなくて良いのではないでしょうか？
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二度と行かない、行く意味がない
エコリング豊明店に行きました。
男性スタッフに接客してもらいましたが、モゴモゴとはっきりしない物言いで何回も聞き返しました。
18金のネックレスにピアスに指輪をまとめて8点、カルティエ タンクの時計、LVの財布を持って行きましたが、ろくに商品も見ずに、長々待たされました。
「今日の18金の相場はいくらですか?」と聞いたら、「お調べします」と言った。いくらもわからずに査定金額を出したのかと不信感しかないです。18金のジュエリーだけでエコリングでは査定金額が5万円と言われました。あまりにも安すぎたので買取をやめ、他店に行って査定して頂いたら、18金のジュエリーだけで、10万円だった。この差はなんなの⁈
接客態度も悪いし、相場や品物の価値もわからない店員で最悪です。二度と行かないです。行く意味がないです。
持って行った品物も雑に扱われて大変不愉快です。
買取をお願いするならエコリング以外での買取を強くお勧めします。
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オペレーターの質が悪い
オペレーターでもないそこら辺の個人企業の1人が出てきたのかというほど「オペレーターとして」対応が悪い。
電話対応として基本的なイントネーションや応答の仕方が低レベルで売りに出す気が無くなるかのような終始暗い対応しかしない。
電話という相手の顔が見えないものとはいえど、対人での会話なのだから受付という入口で程度の低い対応をするのは如何なものかと思う。チャットボットの方がより適切な対応ができる。
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配送会社との報連相が甘い
2回目利用時に、新居の住所を伝え、宅配セットと 返送伝票が新居になって届いていたので 安心して つい一ヶ月になろうとし、慌てて 宅配会社の自動予約をしました。 一日待っても来ない様子、5時前に宅配会社に電話したら、旧住所に回収に行って 不在 で済まされていました。
再度 予約を入れ直して、エコリングに連絡。
オペレーターは 宅配会社とのやりとりは、お互いに電話で話し合え、とつっぱねる。
とりあえず、着払いの期限を延ばしてもらい
『住所変更の連絡の際は 宅配会社にも連携して伝えて欲しい』と うまく言えず、また同じ問答になったので わからん相手にはもういいわ！と思って切りました。
自分の仕事しかしない、顧客の意図を汲もうとしない そんな企業教育なんだな。と思いました。
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品物の査定の説明もしてくれない。
DVDを処分しようと思い吹田店へ持参しました。
数量を数えた様子もなく、向こうの方で新米担当に、実習のつもりか、PCに何かの入力をさせていました。
そして、いきなり1610円ですとの返事です。
私は、値段のことを言っていません。
客との会話は最初の挨拶程度で、品物についても何の説明もありません。前回は衣類を持込み査定の説明をして頂き印象が良かったのですが、今回はそんな対応に気分を害しました。もう2度と行きません。
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返金してといわれた
修理したと伝えた時計を買い取ってもらいました
その3週間後に 電話があり
規格外なので買取した金額を返金してくださいといわれました
本社に出したら企画外だったので
お金返金してくださいと
こちらは修理したものと査定の時にスタッフさんに伝えてます
それで買取価格を決めたのはスタッフさんなのに
来店から3週間も経って 買取できないからお金返金とか ありえることなのでしょうか〔コピー商品ではなく 正規品です〕
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まさか、こんなことになるなんて
やられました。熊○店、最悪です。貴金属は絶対にこの店で売らないでください。口車に乗せられ、焦って売ってしまいました。去年別の店で出した査定書を見つけましたが、去年八月時点より5万も安い金額で売ってしまいました。今が一番、売り時、こんなチャンスない、と言われ、gも確認せずに売ってしまいました。絶対に行ってはいけません！急な出費があっても、焦っては駄目です！！
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二度と使わない
未使用のロンシャンのボストンバッグが1200円でした。
返送を希望したら、買取りたいから希望額を教えてほしい。期限までに連絡がない場合は、返送します。と連絡があった。
期限まで連絡しないでいると、何の連絡も無く、こちらから連絡したら、3営業日以内に返送と連絡がきました。
史上最低の査定額にもびっくりするし、人の物を預かっているという意識のなさ、プロの仕事とは思えません。
不快過ぎて二度と使いません。
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