EDION 「EDIONネットショップ」の口コミ・評判 15ページ目

苦情でカスタマーセンターに連絡したがその窓口対応が酷すぎて閉口レベル
企業内マニュアルくらいあるだろうに
不快な気分にさらに火に油を注ぐようなやりとりでした
もうここで買い物をすることもないだろうし他人にも進めないだろう

注文してから在庫確保迄に３日位かかりましたが、その後配送日時が連絡来るとメールがありましたがなかなか来ず再度メールしたら配送中になり、しかも当日朝８時に電話が来たが出れなく１時間してかけ直したら今配送が向かっています。９時半から11時に着くって…その１０分後に配送中の運転手さんから電話来て、もう着いている❗️
急いで支度して５分で着いたけど、配送当日に電話ってあり得ない。二度とオンラインでエディオンさんは購入したくない。
いつものように店頭で購入はするかもしれませんが…

商品数点を購入し、帰宅後にレシートを確認すると、ワゴンの中にあった1000円均一のはずの品物が、ほぼ定価で購入したことになっていた。
同じワゴンの中に入っており、値段のシールも貼っていなかったから、当然均一の商品だと思って購入したから、販売方法がおかしいと思い、店舗に電話すると「詐欺商法みたいなものだということですね？　売り場に行って確認して連絡します。」と・・・
3日経っても連絡がない。
この程度の店だということがよく分かりました。

他の方の書き込みを見て期待していなかったが、意外と早く到着した・・
大型テレビを4/21に注文。4/25に出荷済みのメール。4/27に配送業者からの電話連絡で4/28に配送。
たまたまなのか、改善されたのかわからないが、これくらいならまた注文してもいいかも・・。
ただ、一度質問メールを送ってみたが、返信は無かった。

先ず遅い。納品2〜3日としながら発送まで1週間。その間遅れる連絡なし。
システムトラブルで注文が重複していたのでキャンセルの連絡を3度入れるも一切無視。挙げ句の果てにもう送っちゃったから嫌なら受取拒否の連絡をそっちが運送会社にしろ。もし受け取ったらキャンセル出来ないから。送料そっち負担で未開封の時のみ受け取ってやる！とのメール。キャンセル連絡から発送まで1週間もあったのに。
今までこんな不愉快な思いをした事がありません。2度とここでは物を買いません。

修理依頼をするために、コールセンターにTEL。まず、ナビダイヤルなのに、30分は、繋がらない。その間、かなり電話料金とられている。やっと出たとおもったら、担当者が常に上から目線。敬語使えない。かなりの不愉快。二度とエディオンを利用しません。

シャープの冷蔵庫を楽天市場のエディオンで購入しました。その時点での最安値で、さらにポイントもたまって、かなりお得に買えたと思います。購入後、口コミで配送に関する悪評を読んで、かなり不安になりましたが、12月14日に購入、12月26日に配送されました。
　エディオン配送拠点への出荷連絡が12月19日、配送拠点から12月22日に配送します、と電話をもらいましたが、こちらの都合で26日に変更していただいています。
配送も、こちらからの時間指定はできませんが、何時から何時までの配送、と事前に教えてもらえるので、ストレスもありませんでした。
口コミの悪さが目立ちますが、特に配送を急がない（待てる）なら、特に問題ないような気がしますし、私にはとてもよかったです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
販売停止や取り寄せがほとんどの品薄の商品だったにも関わらず　こちらには在庫があり　価格も安くなっていたので購入しました。

【良かった点】
思っていた以上に迅速でした。
10日　0:40 注文　直ぐに注文受付メールあり
10日　15:55出荷しましたのメールあり
11日　午前中に届きました。


【気になった点】
商品や梱包などについて気になった事はありませんが
注文をした後にこちらの口コミをみて　更には入手困難な商品だったので　提示されていた目安の日数では届かないのかもと不安になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も利用したいと思います。

洗濯機をネットで購入してから、EDIONの配送がサイテーだとの口コミをたくさん見つけました。でも昨年の口コミが多数だったので、改善されてるだろうと楽観視して注文したら、注文してから10日以上かかってもまだ届きません❗、口コミ通りでした❗❗
バンバン、テレビでCMをかけてる大きなお店なのに、配送は最悪です❗遅いです❗

大手だから安心してましたがなんの改善もされていない、努力してないです。

ネットで購入した商品は無事に届いたが、その後誤って支払いをキャンセルしたのでまた支払ってとリンクが送られ、キャンセル通知もなく怪しく対応しなければ連日メールが届き面倒臭い。

再度支払ってあげたがその後また商品が送られてきて、今度は返還してくれとうるさい。
スタッフが2度もミスしたのを何で私が時間を割いてカバーしなければならないのか。
自宅にも電話をかけてきて謝罪の言葉もなく、他の人も書いているが値段は安いが取引するとかなり面倒くさい