EDION 「EDIONネットショップ」の口コミ・評判 15ページ目

修理依頼をするために、コールセンターにTEL。まず、ナビダイヤルなのに、30分は、繋がらない。その間、かなり電話料金とられている。やっと出たとおもったら、担当者が常に上から目線。敬語使えない。かなりの不愉快。二度とエディオンを利用しません。

シャープの冷蔵庫を楽天市場のエディオンで購入しました。その時点での最安値で、さらにポイントもたまって、かなりお得に買えたと思います。購入後、口コミで配送に関する悪評を読んで、かなり不安になりましたが、12月14日に購入、12月26日に配送されました。
　エディオン配送拠点への出荷連絡が12月19日、配送拠点から12月22日に配送します、と電話をもらいましたが、こちらの都合で26日に変更していただいています。
配送も、こちらからの時間指定はできませんが、何時から何時までの配送、と事前に教えてもらえるので、ストレスもありませんでした。
口コミの悪さが目立ちますが、特に配送を急がない（待てる）なら、特に問題ないような気がしますし、私にはとてもよかったです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
販売停止や取り寄せがほとんどの品薄の商品だったにも関わらず　こちらには在庫があり　価格も安くなっていたので購入しました。

【良かった点】
思っていた以上に迅速でした。
10日　0:40 注文　直ぐに注文受付メールあり
10日　15:55出荷しましたのメールあり
11日　午前中に届きました。


【気になった点】
商品や梱包などについて気になった事はありませんが
注文をした後にこちらの口コミをみて　更には入手困難な商品だったので　提示されていた目安の日数では届かないのかもと不安になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も利用したいと思います。

洗濯機をネットで購入してから、EDIONの配送がサイテーだとの口コミをたくさん見つけました。でも昨年の口コミが多数だったので、改善されてるだろうと楽観視して注文したら、注文してから10日以上かかってもまだ届きません❗、口コミ通りでした❗❗
バンバン、テレビでCMをかけてる大きなお店なのに、配送は最悪です❗遅いです❗

大手だから安心してましたがなんの改善もされていない、努力してないです。

ネットで購入した商品は無事に届いたが、その後誤って支払いをキャンセルしたのでまた支払ってとリンクが送られ、キャンセル通知もなく怪しく対応しなければ連日メールが届き面倒臭い。

再度支払ってあげたがその後また商品が送られてきて、今度は返還してくれとうるさい。
スタッフが2度もミスしたのを何で私が時間を割いてカバーしなければならないのか。
自宅にも電話をかけてきて謝罪の言葉もなく、他の人も書いているが値段は安いが取引するとかなり面倒くさい

1月1日に初売りセールで在庫ありのm2ssdを注文するも、在庫がないとのメールがあり、問い合わせしても無回答、電話は混雑してつながらず。来たらラッキーぐらいで注文するのがいいつきあい方なのかも

物によっては商品の選択肢が少ないものもあり、メーカーなど少し販売商品が偏っているのかなという印象がります。ネットセール時にポットや雑貨類を購入しましたが、メール対応はとても迅速で、商品も3日程度で届きました。近くに実店舗ありますが、普段の値段はあまり実店舗と変わらないので、送料を考えると割高になるような気がします。ネット店にしかない商品もありますが、最近はネット店で商品情報の予習をして実店舗で購入するという使い方をしています。

エディオンネットの対応は、最悪です。メーカーＴの対応もダメですが、在庫が無い商品を平然とネット販売しているのは、消費者をバカにしています。購入後、何週間も何も連絡無いのは不信感しかありません。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
長期保証と店舗でのまあまあ親切な対応。
2．良かった点
言葉使い以外、殘念なおもいしかないです。
3．気になった点
パソコンの初期不良への対応を依頼すると、自分でメーカーへ連絡し説明する以外の対応手段が示されず、結果を報告するように指示されたので、結果を報告すると改めて返信すると間延びされ、当日の連絡もなかった。
始めから返品だと意識表示してのこの対応は、昔悪徳業者の常用したクーリングオフへの対応です。

洗濯機の設置場所と搬入するサイズを伝えて確認して選んでいただいたのに配達に来たらサイズがギリギリで設置は無理と断られた。
店から電話がありましたが謝罪の言葉もなく商品提案フォローもない。
クレジット決済にしていたので店にきて手続きする必要があるといわれた。
サイズが本当に入るか心配で一旦　家に戻ってまで計測して店員に伝えたのにがっかりです。
ずっとエディオンで購入していたがこれを機にやめます。