EDION 「EDIONネットショップ」の口コミ・評判 7ページ目

エアコン設置のため、見積もりで業者さんに来ていただきました。(外注業者でなくエディオンの方だと責任者の方に確認とりました)高い場所にある電源を確認するためベッドの上に養生なしで靴下のまま乗られました。非常識にも程があります。しかも許可を取ったと言い訳。(ベッドにそのまま乗っていいなんて言ってません)
仮に許可を取ったにしても、客の家のベッドに靴下のまま乗る許可を取ろうとする神経に脱帽です。作業人によるかもしれませんが、他の電気屋では一切こんなことはなくクレームの電話すら初めてしました。洗濯して、使うつもりでしたが気持ち悪いし怒りが収まらないので買い替えます。無駄な出費、無駄な手間が増え、申し訳ありませんで終わりです。同じ思いをする人が減るように注意喚起のため書かせていただきました。家に設置の必要があるも家電は他の電気屋さんで買うのが賢明です。

実店舗で商品購入するには問題ないと思いますが
ネットショップはネットの便利さが全く無い最低ランクのショップです。

物流システムが全く構築されていないのでは無いかと感じます。
同じ日に注文したY電機は3日で届きましたが
エディオンは11日目にメールで問い合わせをして、何も返事が無いまま14日目に商品が届きました。
メールが届いてからメーカー発注、発送した感が手に取るように分かりました。

他の方も書かれていますが、納品までに日がかかり過ぎます。
海外船便、飛脚かと思うくらい遅いです。
急いでいたり、日時指定される方はやめた方が良いです。

エディオンネットショップで購入した人は、エディオン実店舗で購入するのを躊躇するのでは無いかと思うくらいです。
実店舗の印象も悪くなるので、ネットショップは物流システムの再構築と大幅人員増してから出直さないと信用を失い続けるでしょう。

去年8月にエディオンのネットにてシャープのエアコンを購入しました。終わりの週でしたので、31日夕方で設置を申込みました。ところが当日仕事から帰ってきて待てども連絡がなくコールセンターに電話しても営業終わりで繋がりません。その日は夕方から大雨でした。困ったのでエディオンの本社へ連絡を入れると申し訳ないと誤っておられました。その後設置業者から1時間ぐらいしてやっと連絡があり19時に行きますと言われました。本当に来るのかと思っていたら20時過ぎに来ました。早くきてくださるかと待ってたんですよ。と言ってもお詫びの一言もなく。やる気のないTシャツ姿で。呆れました。何を言うのかなと思ったら今から設置しましょうか。思わずえー今から取り付けるんですか？こんな夜に。と私は言ってしまいました。おまけに取り付けのお代も色々含めて更に5万円ぐらい要りますとおっしゃいました。とにかく近所迷惑になるので今日はそのまま設置せずにお帰り下さいと断り、ちょっと考えますと言って次の日エディオンにキャンセルの旨を伝えました。帰り際に設置の時は朝1番で来ますと言ってましたが。それから次の日に業者から電話がかかってきてどうなりましたと言うのでキャンセルしましたと言って切りました。ちゃんと連絡が行き届いてない所です。勿論別のお店でエアコン購入しました。二度とここでは注文したくありません。

長期保証に加入したのに、３年でテレビに線が入った。エディオン経由のメーカーに修理に来てもらった。自然故障だと言われました。
たど、修理代が購入金額よりも高いから、そこ差額を払うか、新しいテレビを保証金額内で購入って言われた。
でも、リサイクル料は当方持ちだし、オンラインで購入したのに店舗で購入って、おかしくない？店舗の方が高いし、値引きもしてくれないなら、またエディオンさんが儲かるだけだよね？

エディオンって本当に！レベルの違う悪い店員が多くて！
本当は行きたく無いんだけど！ちょとした消耗品とか電球とか、家から近いから又買いに行ったんだけど！
やっぱ胸くそ悪い態度と！少しでも売り付けてやろうと！
みえみえな笑顔と、気色悪いほどの対応能力と対処能力のなさに、なんかレベルの違う悪人なんだよね！
業績とかわかるけど、年寄りが分からないのを、良い事に高額の粗悪品を売るのがエディオンです！
もう30年以上大きい家電はエディオンで買ってるけど！
毎回だからwもう慣れたけど！
やっぱりなんだよね！
皆さんお気をつけて！笑顔でやたらと親切風なのは！
カモネギな客なんですよ！
真っ当な商売はしませんから！
お気をつけて下さいね！
店員のおすすめと製品の説明と接客には、絶対乗ってはいけませんよ！
その場の雰囲気で購入を絶対決めないように！

7月21日商品注文 。7月24日配送完了メール。その後音沙汰なし…8月7日未だに商品が届かない。ちなみ注文したのは洗濯機。今は数日毎にコインランドリーで洗濯してます。慣れるとこれはこれで良いのかも…と思うようになってきました。でも、配送後2週間どこて商品を放置してるのでしょうか？エディオンに問い合わせても業者からの連絡を待って下さいの一点張り‼︎ 配送番号は通知されてきましたが、ヤマトとか佐川、その他追跡番号を入力してもヒットせず、カード払いの引き落とし明細リストにもしっかり洗濯機購入の金額が記載されてます。不安でしかありません。できればキャンセルして近くの量販店で購入し直したいのですが、そんな時どんな手続きをしたら良いのでしょうか？今さらキャンセルやカード払いの返金などしてもらえるのでしょうか？

9月11日エディオン都島店　シェーバー不具合で訪問　保証期間内だったので修理できればと思い行きましたが、すべてのトークが修理せずに新品を買えばという感じ
しかも物言いが上から！半分くらいは買い換えてもいいかと思っていたが逆に二度と来るかと思った　長年エディオンを利用させて貰ってそこそこ買い物しましたが、職員の態度ひとつで決別するもんだと思った！残念です！

初めて冷蔵庫の庫内灯がきれました
修理依頼のお電話をして
LED電気なのに7年そこそこできれるものですか？とお聞きしたところ
何回も切れるご家庭もございます
との返答対応。
お客様に対してお答えする言葉ではないですよね、
お客様にもメーカーにも失礼です。

エアコンが壊れエディオンにて購入。うちは取り付け業者も一流のとこしかやとわないとか色々言われ購入。
取り付けに来た際、ソファーに乗って取り付けるわ、ゴミは放置してかえるわでたらめ。
そして半年してクーラーから水漏れでぶっ壊れ３０万したのにあきれてしまいました。
取り替えるとの事で話はついたが、店員はケチがついたら嫌なのでとりかえます！と。言い方どうかと思います。
もう一生買いたくないしクレカも解約しようと思う。

店舗での対応はとても親切にして頂けて大満足だったのですが、何より委託？の配送業者が最悪です。引越し業者と同様の時間設定で、朝の8時半頃に配送時間の連絡が来ます。ですが、午後でお願いしていたのにも関わらず午前中の配送になっていて受け取れず。時間再設定のお願いをしましたが、それは店舗とやり取りしてくれと一方的に切られました。大型家電の設置等依頼をしていたので時間帯指定の枠も3時間の幅なのはまだ仕方ないかと思いますが、聞いてないから出来ない。と玄関にそのまま置いて帰られてしまったことには驚きです。。。大きな買い物をして、しかもエディオンの店舗スタッフの方の対応もとても丁寧だったのに配送業者が最悪と言うのは、残念でしかないです。委託業者を変えた方が良いのに...