EDION 「EDIONネットショップ」の口コミ・評判 8ページ目

パソコンの基盤がおかしく、修理に出して二週間後に、
メーカーに出すため、あれをしろこれをしろと連絡があったが、対応する人によって説明がコロコロと変わり、
もうそのパソコンはいらないから返品か、ほかのパソコンを送ってくれと伝えるも、検討しますの一点バリ。
そして連絡がないまま二週間経過し、
メールにてクレームを送ったところ電話がようやくあり、
また違った説明をされる。
まだ時間がかかるんだそうで。
てか、この二週間なにしてたの？何の連絡もなくと言うと、何度か連絡させていただいてたのですが、繋がらなくてと言うので、一回も着信なんてありませんでしたけど。
と伝えると、黙り込む始末。
この番号にかけてくれと伝えた番号にすらまともにかけてこず、
交換も返金も受け付けてくれず、
対応は遅い、担当者は連絡したと嘘をつく、
まじ最悪です。
一生ここからは買い物しません。
いつになったらパソコンは戻ってくるのでしょう。
もうすぐ修理に出して2ヶ月が来ますけど・・・。

間違えて親が購入したものをその日にすぐ返品したいと相談したところ、ダメだと。決まりがあるのはわかったが、そのときの対応がほんっとうに悪すぎて、びっくりした。本社にも問い合わせたがそちらの対応も上から言ってくる始末。そうゆう会社なんだと理解。もちろん二度と買い物はしないし、これを周りにも広めていこうとおもう。
やはり有名どころには劣るんだな。

とても暑い今日この頃､７月末にEDIONネットショップの在庫有りエアコンを発注しました。この時期､工事は立て込むので工事無しで発注､福岡県へ配送です。で結論ですが、半月して配送予定日の調整連絡があり､最速でも８月末との連絡がありました。物は県内に届いており､配送がルート配送なので後半月かかるとの連絡。
県内まで届くのに半月､県内から目的地まで半月の計１ヶ月。
エアコンが来る頃には晩夏...
まるで海外倉庫から取り寄せて、港から台車で配送中なのではないかと疑うレベルのスピード感です。
購入するなら、現地店舗で在庫と搬入日を確認して購入したほうがよろしいかと。
今後はここで大型商品は購入することはないでしょう。

洗濯機を購入しました。
安く購入出来て良かったが、配送員（エディオン）の人がホースなど備品を売り込んできます。
設置費がかかった事は仕方ないのかもしれませんが、排水口の器具や振動を無くす台なども用意されており、ホースはもともと付いていたものがあったのに、硬くなってるからと、蛇口ごと交換されました。外した蛇口は賃貸に付いていたものなのに、それを持ち去ろうとしたので驚き、返してもらいました。安く買えても、結果高くついてしまい、ホースの値段も事前に説明してから取り付けてほしいです。

電話を買うために来店、手頃な機種をさっさと決めて買おうとした際に多少の値引きを相談。メンバーカードを持参していなかったので、電話番号を伝えるとメンバーカードは確認できた。しかし、わずか数パーセントの割引をする為には自分のスマホにエディオンのアプリをダウンロードしなければならないと条件を出された。値引き額を言われた後からアプリのダウンロードに個人情報の更なる開示と面倒くささに嫌気を覚える。しかもそのアプリにはあまり開示したくない情報まで要求され、もう一度アプリ無しでメンバーカードだけの割引は駄目なのかと聞く。もう頑なにアプリのダウンロードが条件らしく、面倒ゆえな他店で購入した。自分のスマホに入れるアプリは自分が決める訳で、わずかの割引で押し付けるやり方は傲慢そのもの。もう二度と来店は無いですね。

定価30万円以上するエアコン買って一ヶ月で動かなくなり、エディオン問い合わせセンターへすぐ電話したが、修理に時間がかかると言われ、さすがに真夏にエアコンなしで過ごすわけにはいかないので、交換希望を伝えたところ、そういったことは対応しないと一方的に電話切られ、それっきり。仕方なくメーカーへ電話して、保証対応ですぐに交換してもらいました。
エディオンネットの問い合わせ責任者と名乗る人からは、社内ルールのため、交換対応は行っていないと頑なに拒まれた。
不良品売りつけておきながら、訳の分からない社内運用ルールを振りかざすだけの対応に、ドン引きでした。
エディオンネットで高額家電を購入することは、かなりのリスクがあります。

新居で使用する家電一式を購入しました。冷蔵庫は店員が搬入できると言ったのに配送の人に無理だと言われ、搬入できず、、オーブンは聞いてた説明通りのパワーが無く、エアコンは4台購入しましたが、4台とも選んだ物とは違う高い物が届き、改めて明細を見たら高い金額を払わされてました。工事費も込みと聞いてた分まで請求され、、買ってもいない物まで納品され、、一緒に頼んでいたアンテナ工事の日程は勝手に変えられ、、もうさんざんです。
支払いもクレジットと現金の併用にしたのですが、総額以上の請求がきました。

エディオンはタチの悪いボッタクリの店です。店員も責任者も店長も、自分達は何も悪くないような言いぶりで、謝ってもくれません。クレームを出した後の対応も未だに何もありません。

もう二度と使いません。

洗濯機買ったのにキャスター台座に乗せれないと配送してきた人に言われた。
購入から配送まで2週間はあったし、購入時に伝えて画像も見せたのに。
店舗スタッフに伝えたら乗せれない可能性があると伝えたし実際現場に行かないと分からないと言われたが、購入前にキャスターの画像を見せたしほぼ乗せれると言われたが配送人は家に来てキャスター見る前から乗せれないと伝えたきた。結果、直置き。来る前に分かってるなら事前に連絡するのが普通じゃないかと伝えたが店舗と配送業者は違うとか重さがあるからとか意味が分からない言い訳ばかりで謝罪なし。人が話してる最中に話し出す。対応悪いしエディオンと揉めるの2回目だし、ほんとにもぅ二度と利用したくない。

型落ちの炊飯器のエディオン限定モデルを購入。ラスト1台、入荷未定。

確かに注文確認メール後しばらく返答ありませんでしたが、5日後に質問フォームで問い合わせると、メールできちんとした返事（まだ未定という回答でしたが）。その後6日程経ち、未だ入荷メールが来ないため、今度はチャットで問い合わせ。担当者に確認していただき、手配できたとのメールが届き、関東在住ですが注文から13日で到着となりました。

注文した時期や設置等が必要な大型商品ではなかったいうことで違いがあるかも知れませんが、メールやチャットでは誠意が感じられる丁寧な対応でした。

注文から到着まで約2週間と、迅速というわけでもないですが、他の口コミの酷評程でも無かったというのが正直なところです。

使ってるのが壊れたから今すぐ欲しい！という方にはおすすめできませんが、そうでない方なら値段と到着迄の時間を良く考えて注文されるのがよろしいと思います。少なくともうちは満足してます。

エアコン取り替え工事で11:00〜16:00の間に取り付け出来ますと言われたので待っていたが◯ディオンと取り付け業者の連携ミスあり。
実際は11:00〜16:00の間に訪問、取り付けだった。
15:30に業者来て工事、終わったのは16:30。取り付けは早かったけど台所だったので昼ご飯も食べずに5時間近く待たされた。
赤ちゃんやお年寄り、ペットいる家庭なら大変。
連携上手くいってない人員不足とも聞くし◯ラックなのかな？