EDION 「EDIONネットショップ」の口コミ・評判 8ページ目

定価30万円以上するエアコン買って一ヶ月で動かなくなり、エディオン問い合わせセンターへすぐ電話したが、修理に時間がかかると言われ、さすがに真夏にエアコンなしで過ごすわけにはいかないので、交換希望を伝えたところ、そういったことは対応しないと一方的に電話切られ、それっきり。仕方なくメーカーへ電話して、保証対応ですぐに交換してもらいました。
エディオンネットの問い合わせ責任者と名乗る人からは、社内ルールのため、交換対応は行っていないと頑なに拒まれた。
不良品売りつけておきながら、訳の分からない社内運用ルールを振りかざすだけの対応に、ドン引きでした。
エディオンネットで高額家電を購入することは、かなりのリスクがあります。

洗濯機買ったのにキャスター台座に乗せれないと配送してきた人に言われた。
購入から配送まで2週間はあったし、購入時に伝えて画像も見せたのに。
店舗スタッフに伝えたら乗せれない可能性があると伝えたし実際現場に行かないと分からないと言われたが、購入前にキャスターの画像を見せたしほぼ乗せれると言われたが配送人は家に来てキャスター見る前から乗せれないと伝えたきた。結果、直置き。来る前に分かってるなら事前に連絡するのが普通じゃないかと伝えたが店舗と配送業者は違うとか重さがあるからとか意味が分からない言い訳ばかりで謝罪なし。人が話してる最中に話し出す。対応悪いしエディオンと揉めるの2回目だし、ほんとにもぅ二度と利用したくない。

型落ちの炊飯器のエディオン限定モデルを購入。ラスト1台、入荷未定。

確かに注文確認メール後しばらく返答ありませんでしたが、5日後に質問フォームで問い合わせると、メールできちんとした返事（まだ未定という回答でしたが）。その後6日程経ち、未だ入荷メールが来ないため、今度はチャットで問い合わせ。担当者に確認していただき、手配できたとのメールが届き、関東在住ですが注文から13日で到着となりました。

注文した時期や設置等が必要な大型商品ではなかったいうことで違いがあるかも知れませんが、メールやチャットでは誠意が感じられる丁寧な対応でした。

注文から到着まで約2週間と、迅速というわけでもないですが、他の口コミの酷評程でも無かったというのが正直なところです。

使ってるのが壊れたから今すぐ欲しい！という方にはおすすめできませんが、そうでない方なら値段と到着迄の時間を良く考えて注文されるのがよろしいと思います。少なくともうちは満足してます。

おすすめしません。「在庫あり1～2営業日で出荷」という大型家電を注文したところ、4日後に届いたメールは「在庫を確保しました」。さらに3日後に「倉庫から出荷しました」。いつ届くのか問い合わせフォームで訪ねると「配達拠点まで一週間かかります。その後お届け日を調整」。
届け先住所を登録した上で検索してるのに、これはあまりにも悪質。せめて、「在庫あり、到着まで１ヶ月」と書いてくれれば納得しますが。そして今の時代に遅すぎる。Amazonのような対応を電気屋さんに期待したのは間違いでした。二度と使いません。皆さんも気をつけてください。

4kTVをネットショップで注文。
サイトには1、2日で発送と記載されていた為、2、3日で届くだろう
と思っていた。
しかし、お届け予定が確定しましたメ-ルに到着日の記載や、
配送業者の記載はなく、電話で問い合わせたところ
配送委託業者に商品を引き渡したので、そちらから連絡を
まてとの事、大型商品なので商品到着まで10日前後かかるなどと、
ありえない説明。
今時、50型の液晶テレビなんて2、3日でどこの通販も届くのに
全くもって遅すぎる。
再度、窓口の電話しても全く繋がらない。しかも有料のナビダイヤル、
通話料金返せと言いたい！
今時最低、最悪なネットショップです。
皆さんご注意を！

こちらでカード決済をした時、店員さんがいつもと違うカードの預かり方をしました。
手際も悪く、こちらから見えないレジの下にカードを下げたのを覚えています。
その2日後、全く見たことのないサイトからパソコン購入の不正利用があり、カード会社から連絡と使用明細で発覚しました。

こちらの店が原因かわかりませんが、私は特定のショッピングサイトかお店でしかカードは使わないので、あまりにもタイミングが合いすぎて怖くなりました。

トイレリホームをしましたが
納品時のインテリアで飾ってあった
鏡を破損させる。

早く欲しいから近くのエディオンで買った。エディオンを選んだ理由はそれだけ。値下げ交渉にも応じてくれず、まあそれは良しとして...。商品を買ったが、重過ぎて持って帰れないのではと言われて、発送してもらうことに。最短で4日後？？？！何それ。通販で買えばよかった。そして時間指定もできないって。四日後、大学の授業を1コマ受けて帰宅。その間に届いていたらしく。電話したら、いなかったから悪いと言われ、今度は又3日後？？？？！通販の方が六千ぐらい安いかったし、通販で買えばよかった。家電のエディオンポイント付かないことも、後で知って、エディオンで買っていいこと１つもなかった。もう使いません。最悪ですね。

eangleの冷蔵庫を2020年に購入して3年半で冷えなくなりました。会員に応じて5年保証が付かれるとのことで、当時父と一緒に行っており、エディオンの会員カードを持っていた父の会員証を出して購入してました。今回保証書に５年の記載があったため、修理のコールセンターにお電話したところ、保証を受けるにはわたしがエディオンのクレジットカードに登録して年会費が必要な旨と仕事柄転勤が多いため住民票をそのまま実家にしているのですが、身分証明書が実家なので現在の居住地で保証を使うことはできない（会員カードが本人確認資料上実家になるため）旨を伝えられました。
冷蔵庫が３年半でそもそも使えなくなるのも想定外ですし、何のための保証なんでしょうか？購入者、利用者に対する製品保証なんだから使用者が保証を使えないとはどういうことですか？エディオンのクレジットカード（年会費あり）を作るために店舗に来店してくださいとのことでしたが、冷蔵庫が壊れてすぐにでも修理して欲しいのにクレジットカード作る時間も惜しいくらいですが？もう2度とエディオンでは家電製品買いません。

企業とは思えない対応をされます。
購入した商品は到着しましたが、エディオンが勝手にキャンセルし再度また支払えと。
それだけならまだしも、さらにもう一つ同じ商品を送ってきて、勝手に送ってきたにも関わらず返品しろとうるさく、何度ものエディオン側の不手際でどうして私や家族が忙しい中対応しなくてはいけないのか理解に苦しみます。
自社のミスからくるたった数千円程度の損失もカバーできないくらい業績が悪いのでしょうか。
しかも自宅に電話をかけてきた時もはじめのメールでも謝罪の言葉もありませんでした。
最悪最低な会社です。他にもエディオンスタッフの怠慢からくる様々な被害報告がネット上であふれています。