EDION 「EDIONネットショップ」の口コミ・評判 9ページ目

価格.comにて在庫ありの表記があったためルータを注文しましたが、入れ違いで在庫がなくなってしまい、取り寄せに時間が掛かる、という旨のメールが。以前もこでネット購入した際に１か月ほど待たされたことがあったので、不信を感じ、エディオンについて調べてみたところ、こちらのサイトに行きつきました。皆さんおっしゃられる通り、エディオンは言ってることが嘘だらけでひどすぎます。もしかしたら資金が少なくて自転車操業してるのかも…

店舗は別として、ネット注文して在庫確認メールが届くのが1時間後で、キャンセルもろくに出来ない。
lineやチャットがあるが繋がらない(返事が無い)
3年前から何度か利用しましたが、毎回使わなければ良かったと思っています。

注文した商品の商品欄に＜1～2日＞と書いていても届かず、問い合わせメールをしても返信はなく、何十回電話してもつながらず「込み合っております。お掛け直し下さい。メールでも受け付けます」とガイダンスがながれます。キャンセルしてヨドバシやアマゾン、コジマや上新電機等納期がハッキリしている所に注文しなおしたくてもキャンセルすら出来ません。大手でありながら、こんなにあてにならない家電屋さんは無いと思います。

エディオンで冷蔵庫を買いにいったら、高い冷蔵庫をすすめてくる。
搬入も大丈夫ですよ」と言うので、頼んだら
持って来た運送屋は入らないので、帰りますと
さっさと帰っていった。
(運送屋に手数料2160円を取られて)

その後、エディオンにキャンセル手続きしたら、さらに手数料として18000円を取られた。
意味が分からない。

何も手に入ってないのに、ただ、2万円取られただけ、、余りにも酷すぎる。


過去にもトラブルがあったの忘れていた
俺も悪い。

もう、絶対、騙されない。。
忘れない。

洗濯機が壊れ、在庫ありのものを購入。
初めてのネット購入でしたが、手続きはスムーズに進み、いつ到着するのか待っていたが、しばらく連絡も無く、やっと来た(夜7時過ぎ)と思ったら、「翌日の朝(8時～10時)に配送したい」と。
仕事で家にいないから無理だと話すと、また数日後になる……と。

配送担当が誰なのか確認しても、コロコロ代わり、誰が責任者なのかわからず、電話対応も顧客を把握せず話す有り様。話というか品物から違うので、違いますよ、と訂正すると、
電話越しに「え？誰？これ？」と。
製品云々というより、配送業者、会社と非常に対応が悪く、二度と利用しないと思いました。

兵庫県明石に住んでいます。エディオンのリフォームが良いと知り合いからも前から聞いていたので、先月友達がリフォームしたと聞いて、感想を聞いてみました。工程表とは全然違うけど、早く終わった。業者さんが家具や座布団や布団など要らない物も全て捨ててくれた、と聞いて
私の家もリフォームする予定なので見積もりをお願いしました。
そうしたら「うちは産業廃棄物しか捨てれません」と言われました。友達の家の事を話すと「確認します」と言われ、その返答は、「業者さんが引き上げた物に対して責任者が了承してしまったイレギュラー対応です。」と言われ、何か納得出来ず。対応してくれた営業さんはしっかり説明してくださったのですが、どちらがエディオンのリフォームスタイルですか？「統一性のない業者や、客見て判断しとる責任者ちゃうか」と主人に言われこの度は他社で決めました。私も営業職なので営業さんの対応がしっかりしている分、契約後がいい加減な事が残念ですね。

エアコンを買ったが8日間連絡なし。こちらから連絡すると業者に渡しましたのでわかりませんの一点張り、どこの業者か聞いても教えられないの一点張り。
みなさん、絶対にここで買ってはいけません。何を聞いても業者に渡したしました。ですからわかりません。　　はぁ？？？エディオンが頼んだ業者だろうがぁ！！
一般的な通販サイトの常識はここでは通用しません。
腹立たしい限りです。どんなに安くてもここはだめです。とにかく怒りと後悔だけがのこります。
あぁぁぁぁぁぁ、むかつく！！！！

商品購入後、すぐ注文確認メールが届き、翌日あたりに発送到着予定日のメールだけ来ました。
ここまでは普通。

しかし、その後は到着予定日になっても商品は届かず、連絡も一切ありません。
問い合わせフォームから連絡したところ、結局「入荷未定です」とのこと。

ここの口コミに書かれている店側の対応は本当です。
全く同じ被害に遭いました。
私は事後に口コミを見つけて、本当に悔しい気持ちでいっぱいです。

これから購入を検討している皆様が同じ被害に遭いませんよう、
購入には十分お気をつけください。

この度はエディオンネットショップをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。


> ご意見・お問い合わせ：
> 本日チラシで並ばなくてもお家で買えますの言葉にだまされ、
>
> FMVのパソコンをネットで購入しようとしていましたが、
>
> 12時ちょうどから何度も何度もネットにアクセスし、
> やっとカードの情報を書き込むところまでたどりつきましたが、
> 最後の最後の申し込みで何度もはじかれ、
>
> 最終的には在庫がなくなったとのことで、元旦の楽しい気持ちも消え去り、
> とても嫌な新年を迎えることになりました。
>
> もともとは朝早くに起きて並ぶつもりでチラシを手に取りましたが、チラシに大きく
>
> 並ばなくても家で買えますとの文字が目に入り、
> よく利用しているエディオンさんなら間違いないと信じた自分が馬鹿でした。
>
> どこにも在庫が何台とかそれがなくなるまでとの記述もないことから、
> この件については、消費者庁、近くの消費生活センターにも相談します。
>
> 同様の苦情はたくさん来ていると思います。
>
> 心からの謝罪と同商品の購入を求めます。


この度はご注文手続きにてご不便をおかけしており
誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご利用いただいております通信環境によっては
混みあっている場合等で繋がりにくい状態となることがございます。

その場合はお手数ではございますが、しばらくお時間をおいていただき、
再度お試しいただくようお願いいたします。

また、恐れ入りますが、既に完売し、現在購入いただけない商品についての
ご対応はいたしかねます。

尚、商品をカートへ入れていた場合でも、こちらは商品の確保を
意味する機能ではございません為、売り切れになることがございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
　
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。


今後ともエディオングループ各店舗をご愛顧いただきますよう、
宜しくお願いいたします。

ありがとうございました。

ファーウエイタブレットを12月28日に注文
12月29日にメールで受注確認有るも在庫状況、発送予定連絡無し。
１月８日まで何も連絡無いため指定のナビダイヤル連絡するも大変混み合ってます後から電話ください。その後５回連絡も同じ。
やむを得ずエディオンの他部署に苦情申し立てやっと連絡有るも商品入荷予定未定。その後　商品欠品でキャンセル連絡有り。
この会社は入荷未定の先物商品を販売する悪徳業者と感じました。
苦情申し立てなければ何日待つのでしょうか？
消費者が10日以上も連絡を待っている気持ちを理解出来る会社ではありません。