エポスカードVisaの口コミ・評判 3ページ目

初めてカードを入会するのに悩みました。年間費無料で、さまざまな買い物、施設の利用、インターネットでも利用できとても使いやすいのがこのカードでした。プランの中に、リボや分割、1回払い があります。登録しておけば、後から自分で変更してより使いやすいです。貯まったポイントをエポスオリジナルプリペイドカードにも移行できるのも嬉しいです。又は、商品などにも交換できます。カードのデザインを選べるのも持っていても楽しいです。キャラクターや景色のカードはオリジナル感があり嬉しいです。他のカードと比較して、ギリギリまで、支払いの変更も受け付けてくれます。エポスカードを使用して、カラオケや飲食店の割引もあります。

コールセンターの対応が最低です。

支払いしているにも関わらず未払いと反映されており書類がきたため電話しました。
どこに連絡すればいいんですか? どう対応すればいいですか?
に対し｢お支払い下さい｣の一点張り。
こちらは対応策を聞いているのに重複して金を巻き上げようとする最低な会社です。

退会の手続きをするために電話しましたが、一向に繋がらない。やっとの思いで繋がって解約手続きを電話でしたのに、手続きを完了できておらず、引き落とされ続け再度電話。最終的に追加で料金払ってるのに現時点での額そのまま払えと言われました。しかもこっちがわざわざ振り込みに行くかたちで。最低です。

今まで感じたことなかったのですが
今日対応してくれたオペレーターの態度が悪すぎでした。
上からだし早口だし投げやりな話し方で驚きました。
女性です。名前も控えてます。

他の人も書いていますがコールセンターの対応は非常に悪いです。
・ため息をつく
・喋らない
・こちらから話しかけない限り話さない。質問にしか答えないなら機械でいい。
こんなコールセンターは初めて
・調べ事をするのに時間がかかりすぎる

引き落とし口座の登録が間に合わないとの理由で、振り込みを指示する明細が届いたが、振込口座が記載しておらず、カスタマーセンターに問い合わせるよう記載してあったが、カスタマーセンターには、なかなかつながらず、また、明細に記載されている金額以上の振り込みを指示されたので、詳細を聞くと、これから発行する予定のものも含まれていた。これから発行する日を聞いたところ、その日から振り込み期限まで、土日を含み6日しかない。自宅に明細が到着してからだと、実質2日。金融機関としてあり得ない。最悪・

海外旅行に行く前に入れたクレジットカードです。海外旅行保証がついていて無料なカードはエポスが一番だと感じました。
店舗で受け取りましたが、フランスに行くと伝えると旅行の注意事項が書いた小冊子をいただきました。もちろんフランス用です。聞いてみると店舗限定で旅行などの予定がある方には渡しているそうです。
それ以外にも、カードを紛失した場合の連絡先、怪我や病気があった時の連絡先など丁寧に教えていただきました。
旅行先では問題なく使えました。紛失や怪我はしなかったので現地サービスの良し悪しは分かりません。
一年ほど使っているとゴールドカードにしませんかとお知らせをいただきました。招待が来ると年会費無料になるそうです。ゴールドカードが年会費無料で持てる事に喜んでいます。

ポイントについて質問したら、担当スタッフでは答えられなくて、中から出てきた男の人がの態度が、上から目線で無愛想な対応をされて、とても惨めな気持ちにさせられました。持っててマイナスな気持ちになるカードは解約しようと思います。

8月の大相撲ＫＩＴＴＥ場所の観覧席抽選に応募したいと思い、ネットで色々情報を調べていたら、エポスカードを持っている人(もしくは新規で申し込んだ人)は、特典として抽選券を通常よりも多くもらえると知り、申し込むことにしました。

抽選会に向かう電車の中で知ったので慌てましたが、申し込みに必要な個人情報は事前にネットで登録ができたので、そのまま電車の中で登録をし、その足でKITTEのカード発行カウンターに向かったところ、即日で発行してもらえ、お目当てだった特典の抽選券もいただけたので、大変感動しました。

スタッフの方も、引き落とし日の説明など、簡潔丁寧におしえてくれたので安心して申し込むことが出来ました。

引き落とし口座のことについて無知そうな人が1回目対応し、
話していてイライラした。
2回目も振り込みしたにもかかわらず、翌月曜日にしか振り込みされない為延滞料金を取られた。1回目にそのことも教えて欲しかったというと、あからさまに流された感じの謝り方をされた。