ファミリーマートの口コミ・評判 11ページ目

石川県のとあるファミリーマートはよく利用してアルバイトしたことがあって面接行ってみようと行ってみたら採用もらって働こう思ったら中途半端な時間組まれた。オープンしたばかりでシフトはばらばらでした。これではめんどくさい思って、時間ずらそうと思ったら不採用になった。なんなの💢
別のファミリーマート行ったら、時間にうるさくて１３時まで働こう思ったけどきつくて辞めたい言うたら
いなくなるのかよかったみたいな顔された💢こちらもベテランといってもまだ１年もたっていない女スタッフに常識足りない言われてムカついた💢本当に嫌な気分
こどもがいたずらでネットで勝手に何度も応募したあとが残っていて謝っているのにそこの店長は金輪際
応募するな、採用はとらない、こどもがネットでいたずらするか？って言われたのでもう私の住んでいる地元のファミリーマートはもう利用しないし、アルバイトも行かない💢

何ヶ月も、マネートレーに手書きで「千円札が不足しています」。平日土日時間帯かかわらずです。気にすると、壱万円崩したくてもなかなか出せない。五千円出す時はタバコとか余分に買ってしまう。地味にストレスがあります。
ちょくちょく行くため、余計無駄な気を遣っている気がします。
すぐ近くにローソンがあるのでそちらまで足を伸ばせば問題はないですが、他口コミサイトに載っているように、接客態度については基本的に書かれてる程は悪くはない分、近所だからちっちゃい事が玉にキズな事は残念で、改めてほしい所です。

割と近場だしたまに行くけど、爺さんに近いおっさん店員の態度が俺に対するのと他の客に対するので全然違う。
前々からなんか嫌な感じだなって思ってたけど、今日行ったら前の客にはちゃんといらっしゃいませって挨拶してたのに俺の番になるとなんも言わずにカゴひったくられて何が幾らとか一切無し。会計の金額だけ言われてポイントカードの確認すらされない。勿論ありがとうございましたも無かった。
こっちはそれでもレジに出す時はお願いしますって言うし、お金払う時もいくらからお願いしますって言ったけどな。ありがとうございますもな。
何が気に入らないのか知らないが、こんなに気分が悪いのは始めてだ。
安い給料で鬱憤でも溜まってるのか知らないが、そんなやつが四六時中いるコンビニなんてもう行きたくないな。
タバコの銘柄そこにしか置いてないから行ってたが、もう銘柄変えよ。

こんにちは、愛知県に住んで40年色んなコンビニを見てきましたが、最近行きはじめたコンビニがとても微妙なんです！
なんと言うか店の中に殺伐とした空気が流れて居る的な感じと言いますか？店員さんが態度に出まくりと言いますか。接客してる時はまーまともなのだが、先輩が後輩イビリしてる様にしか取れない気がすると言うか？私は良く立ち読みしていて居るのに気づかれない的な感じなのですが、店員さんの話し声が耳に入ります。
夜中に行くからいるのに気づかないのか、上が下を見下した言い方での説教、教えるのならもう少し言い方というものもあると思うのですが？出来るから出来ない相手に腹が立つのも分かるのですが、あれはただ単に怒りをぶつけている感じがします。腹が立ったから当たる、それはすなわち自分で相手のやる気を折って自分でイライラしてまた当たるの堂々巡りな気がするのですが気のせいですか？「あんたがちゃんとしないから私がやって、私の仕事ができないでしょ？回り見てやりなよ」って言ってたけどやろうとしてる後輩を押し除けてやって私の方が出来るってアピールしてるだけにしか見えない！気持ち良く仕事したいならまずは後輩を育てる事が1番なのでは？出来ないから怒って相手のやる気を折るなどしてたらいつになってもいい職場にはならないのでは？めげずに頑張ってる後輩さんに頭が上がりません！上司と部下の関係性はいつになったら無くなるのか、感情だけで仕事はして欲しくないです！社員はバイトと違い給料多く貰っているのだからバイトさんに八つ当たりでなく、同じ職場の仲間として普通に接している姿を見たいです！これからもあの２人を観察して行きます。ちなみに私はわざわざ後輩さんの方に並びます！体様がとてもいいので、裏表出し過ぎの店員さんは嫌です！

近所の店をよく利用していましたが、前々から思っていた事がつもり積もってます。マネージャーと従業員の客に対する扱い、ため口、上から目線、早口。レジが並んでるのに放置。忙しいとキレ気味に接客。客の前で、新人を叱る。一番憤りを感じたのが、買い物前マネージャーに「クレジットカード使えますか？」と聞き「大丈夫よ」との事だったので商品を選びレジへ行くと「ファミマでは使えないって出てきた」とかなんとか「なんでやろ、カード会社に電話してみて」とのこと。後日ファミマHPでクレジットカードを利用出来る店舗紹介があったので調べると案の定利用出来ない店舗でした。買い物前にマネージャーに聞いたのに…。自分の店の事も把握してないのか…。それよりなにより常にため口…。一番近いコンビニだったので利用してましたが、もう二度と行きたくありません

接客マニュアルや研修は受けているはずなのに
すごく感じがわるくて適当に
「接客してやってる」って態度の店員が多すぎる

あまりの感じの悪さに注意しても
文句は言わないけど睨み返してきたりする

イラン系の店員は深夜レジ奥で
スマホで友達としゃべったり
友達を店によんでダラダラしゃべっていた

治安悪くなる！！！！！

マジで無人レジもっと置いてくれ。
関わりたくない！

ナゴヤ駅内の店舗、キャシュレスのチャージに行ったのだが、チャージ金額も聞かずに
カードかざしてください。あれ？？？金額指定はないのか？？？　金額言うと、慌てて、
レジを打ち直した。後で、他の店舗で、聞いたら？？？　チャージのやり直し不可。
危なく、４，０００円も誤チャージされるとこだったわうぇｗｗｗ
店の売り上げ上げたいから、言わないようにも見えた。
レジ打ち操作、スキル高く早いというより、ただ雑に早いだけｗｗｗ
しかも、ファミマＴカードを出してるのに読み取りされていない。
他の店舗で、同じように、チャージしてもらうとすんなり出来ていた。
最初の店舗で、ファミマＴカードを出しても、読み取りできないとも言われ。
最初の店舗のテイインの説明も間違いらしい。
まあ、ほとんど使わない店だから、店舗を変えればいいだけｗｗｗ
フアミマは、店舗数多いしな。

Tポイントカードを持っているのでたまに行きます。店員さんは最寄りの某チェーン店コンビニさんと違って皆さん日本語が母国語の方ですが、ポイントカードを見せた時にポイントを貯めるだけなのか支払いをクレジットでするのか毎回伝えないとわかりづらい点(他社はどちらもスマホの画面だけで区別できる)と、レジが行列になっていても他の業務を優先しているスタッフさんが多い事が前から使用頻度は高くなかったのですが。
ある日荷物が多く、お会計時にレジ前で荷物をばら撒いてしまった際、まだ回収途中なのに次の方をご案内された時には、次の方も困っていらして申し訳ないやら恥ずかしいやら悲しい気持ちになりました。
ホットスナックの唐揚げも他社の方が好みなのでもう行かないと思います。

auメルマガでアイスの無料券が当たりました。
普段こういったメルマガは無視してるのですが、なんとなく目に止まってくじ引きしてみたら当たったので嬉しくて近くのファミマへ行ってみました。
famiポートで券を出して(メルマガに方法も書いてあって簡単でした)ほかにもいくつかお買い物してレジへ行き、笑顔で「これって使えますか？」と聞いた所、しばらく発見を見つめて「…21時29分までしかこの券使えないんですけど」って言ってきました。彼女の指してる箇所を見たら、いやそれ今わたしが発券した時間じゃん、と思って「今券を出したので、その時間だと思いますよ^ ^」(めっちゃ大っきい字で5月30日まで有効って書いてあったし。5/18現在)と伝えても不満げに「一応やってみます」との事。
もちろん普通にレジは通り「あ、できました」と言ってましたが、そこは普通「すみません、できましたね」等、すみませんを一言加える場面じゃないのでしょうか？
勘違いの際でも態度が申し訳なさげなら全然なんとも思いませんが、全く自分悪くないしーって態度だと普段「大丈夫ですよ^ ^」という自分でも、しらーって感じです。
ご高齢の方なら最初の発券の時間で期限切れという店員の勘違いを鵜呑みにして諦めてしまうでしょうね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家が近い為 利用してます!

【良かった点】
昼間の女性スタッフと 22:00まで入っている若い男性は いらっしゃいませ！の挨拶が出来る

【気になった点】
ファミリーマート ふじみ野清見店の22:00以降 多分夫婦でオーナーだと思いますが 品だしをしないといけないのは わかりますが～レジに並ぶと しかない態度で いつも いらっしゃいませ！の言葉なく ブスッとして レジだけすませ いくらです！だけ言って 態度がひどいです！
どこに 言ったら もう少しましな 接客になりますか？
抜き打ちで ぜひ お店に見に行って欲しいです！
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
家が近いので 利用はすると思うが 今後の様子をみたいと思います！