ファミリーマートの口コミ・評判 13ページ目

ファミリーマート 鶴見東口店
店員の接客態度に非常に不快な思いをしました。
話し方が高圧的で威圧感があり、客に対する配慮が感じられませんでした。
接客業として基本的なマナーや言葉遣いができていないように思います。
利用者が安心して来店できるよう、スタッフ教育を見直していただきたいです。
残念ですが、もう利用したいとは思えませんでした。

金曜日にソフトバンクのクーポンが出てるので
使いたいと思い、ファミマに立ち寄らせて頂いたが無料のクーポンのはずなのに(ちゃんと画面などその場で見せてる）家で何気なく確認したら、お金とられていた。 レジ打つ人と、包む人別だからか有料にされてる。クーポンの意味ないし、無料じゃなかったら立ち寄らんかったのに。
気つかってデザート一緒に2コ買わんかったら良かった。 今回は家からはなれているので泣き寝入り。
ちなみに2週前にも違う店舗で同じことされた。
それは近くで気づいて返金してもらったが、クレーマーみたいな反応されたのでむかついたので店変えたのに。。。
最近、デザートとかこちらでも買いたいと思ってるのに考えもの。。。

愛媛県松山市のファミマでばくだんおむすび鶏唐揚げ甘酢ダレ（新製品）を購入しました。ばくだんおむすびで、とても大きく、確か税込み２３０円です。期待して、最初の一口、ごはんと海苔しか口の中に入ってきません。２口目、やはり結果は同じです。３口目、やはり結果は同じです。４口目、口の中にはごはんと海苔しかありませんが、残ったおむすびにほんの少し唐揚げのかけらと甘酢ダレが見えます。５口目、ほんの少し口の中に唐揚げのかけらが入ってきました。このおむすびのどこがばくだんなんでしょう。スタッフの皆さんは試食していますか。いつも思うのですが、ファミマのおむすびはセブン・イレブンの商品の真似をしているとしか思えません。値段はファミマの方が安いですが、味はかなり落ちます。あのばくだんおむすびの具の乏しさで、ファミマのおむすびはもう２度と買わないと決めました。

今キャンペーンのコーヒー、カフェラテのクーポン。
会計した時にクーポンが発行されましたとレジ機がアナウンスしますが、クーポン出てますよってスタッフは言わない。
どこのファミマに行っても言われた事ないけど本部の教育？

公共料金を支払いするのにいつも使わせていただいてます。
あと、ちょっと立ち寄ってご飯とかお菓子とか買ったりしています。
なので基本的には問題がないのですが、Tカード使用時に疑問を感じたので投稿させて頂きました。
電気代の支払いと小腹が空いたのでアメリカンドックを購入。
いつものようにTカードを提示したのですが、支払いを済ませて（現計を押した後に）私が置いたTカードをそのまま返却。
通常であれば、現計を押す前に「お預かりします。」と言ってカードをリーダーに通してから返却しますよね？
公共料金分のポイントはTカードのポイントとして入らずとも、アメリカンドック分のポイントは入るはずです。
その店員は、リーダーを通さずそのまま返却しました。
ファミマ仕様のTカードではなかった為、Tカードと分からなかったのでしょうか？
Tカードのデザインは数種類あることを知らなかったのでしょうか？

とにかく、損した気分です。
今後はそのような事がないようお願い致します。

品揃えが最悪、自動レジが前は入り口の横にあったから多少服が格好悪くても行けたのに今は防犯か知らないけど有人レジの真横になった。あんな配置で使いたくなくなる。あとポイントカードモバイルとかで分かれているせいで手間を取られた。あんなのある意味がない。もう二度と行かない

ファミリーマート淀川区役所前店で焼き鳥の皮たれ味を買ったのですが
帰ってきて食べたら
焼き鳥の具の間にプラスチック製の破片みたいな大きいものか挟まっていてわからず食べてしまい
口のなかが切れました、、
急いでコンビニに電話すると
日本語が下手くそな外国人しかおらず
対応してもらえないとのこと
気分が悪すぎる。

出勤前に宅配便を出そうとし、いつもの10分前に家を出ました。レジのアルバイトの女性が慣れてないのか終始あたふた… 「届け先の郵便番号間違いありませんか？」と見てみると以来主の郵便番号を打たれてました。消し方がわからないのか、再びあたふたと。こちらが電車の時間が迫ってると伝えると、オーナーを呼んできたが、そのオーナーも消し方がわからず。
アルバイトの子が急いでいる旨を伝えてくれたのですが「じゃ、もう行ってください」と言われました。
は？って思いましたがなにも言わず出ました。
おかしくないですか。謝罪の言葉も一切ないって。
あげくその荷物を持って出勤するハメに。
私も接客業をしてるので不快でしかないです。

良く行く近所のファミマに入ると
揚げ物ピーク時でも無いのに店内揚げ物油の臭いが凄い。

紙パックの飲み物を飲む時は紙パックに揚げ物油の臭いが染み付いて
飲み物風味が油の臭いと混ざり残念な事に。

店内に長居すると自分自身にも油の臭いが
コンビニの商品を色々と見て回るのが楽しいのですが、
店内に居ても油臭・店を出た後も自分自身染み付く油臭 残念です。

他のファミマもそうなのでしょうか？
良く行くファミマだけ？
これは、良くならないのでしょうかねぇ？
良くなる事を期待し、また通ってます。

レジをして金額を言われポケチキを取りに行っているときにTカードをカウンターに置きました。その後、袋詰をしてくれている店員さんに、「LINE Payでお願いします。」と言うとレジで操作してLINE Payをスキャンしました。それから「あっ！」と言って沈黙。「Tカードスキャンしてないですよね？」と聞くと「はい。すみません。」と。怒るより呆れました。落ち着いて周りをよく見たほうが良いと思います。Tポイントもお金ですからね。まぁこれからはTカードを手渡ししてから「LINE Payでお願いします」と言うようにします。そして言ってから携帯画面を見せますね。でないとミスするんでしょ、あなたは。