ファミリーマートの口コミ・評判 19ページ目

日本人店員の態度が最悪
接客業サービス業を舐め腐ってる
どれだけアンタの歳がいってようが、アンタは店員で俺は客
どんだけ年の差があろうが接客業でそれを出すな
客を満足させてリピーターを増やすのが店員の仕事
金もらって仕事してるならそれ相応の働きをしろ

サービス精神持てないならサービス業なんて向いてない
最初からその場に立つな
お年寄りに対してもその態度だったら…
ここまで態度の悪い店員初めて見た

自分も8年接客、サービス業に就いていたが
店名まで書きたいくらい腹立ってる
ファミマ二度と使わない

店には店員の服を着た人が3名。それに加えてレジ1名。お客が5人並んでおり、待たせてるにも関わらず構わず品出し。残り1人になったところで大変お待たせしましたお客様。。。えーって驚きながらレジへ。袋にお入れしますか？と聞かれたので、シールで良いですと答えるとレジをガシャガシャ。レシート入りますか？と聞かれたのでハイと言って受け取ると背後で舌打ち。びっくりしました。教育大前駅の近くでしたが、二度と寄りたくない。接客悪いのにも程がありました。

自宅の近くのファミマに素敵な女性の店員さんがいます。挨拶、商品受け渡し、お金のやり取り、申し分ない完璧な接客で、笑顔も良く、「足元悪いのでお気をつけてお帰り下さい」などの声をかけて下さり、一日の最後の癒しです。最近初めて接客してもらった男性の店員さんも、買ったおでんの袋を二重にしてくれたり、連れがいたので箸を二膳付けてくれました。その方も「寒いのでお気をつけて」の一言。２００円くらいしか買い物していないのにこのサービス。買い物がなくても寄りたいと思うコンビニです。

ＣＭをやっていたので、飲んでみましたよカフェラテ。

一口目・・・おお、ミルクめっちゃうまい。
二口目・・・ミルクの味、多いな。。。
三口目・・・コーヒーの味。。。まったくない。

というか、まったくコーヒーの味わいがない。
店員に「これコーヒー入ってます」って聞いてしまった
くらいです。

店員の返しも「ファミマのコーヒーはミルク多いんで
コーヒーが薄いんですよ！」って。
それ言っていいんかい、もっと言い方あるだろー！

今までのセブンの方がおいしいです。

レジに並んでいて、前のお客様がまだ袋に商品を詰めてるときに、どうぞと呼ばれ、
いやまだいるじゃん、可哀想じゃんって
拒んだら
どうぞ、いいから、早くどうぞって
すごい強い態度で言われ、
朝からイライラしました。
自分が商品を袋に詰めてるときに
次のお客さん呼ばれたら
焦るし、お客さんの気持ちを考えてなさすぎで
態度も怖いです。
どうか、接客の仕方を一から見直してほしいです。
高い商品とかじゃないから
別に、最高のおもてなしをしてほしいなど
思ってません。
人の気持ちを考えた接客をしてください。
台東柳橋一丁目店

無料クーポンが付いたレシートをもらってない気がして、電話で確認しました。
忙しい時に調べさせられて嫌な思いをしたのは分かりますが、ありがとうございましたって最後に言った時、ありがとうございまの時に電話をガチャ！と切られました。
よく利用する店なので声だけで店員は分かります。
不要レシート入れに入れてしまった自分が悪いですが、レシート渡される時に無料クーポン付いてますの一言もなかったし、不要レシート入れに入れた時も、付いてますけどよろしかったですか？の確認もなかったですよ。
捨てた自分が悪いですが、一応接客業なのにこの態度はおかしくないですか？
他のコンビニは無料クーポン付いてるって教えてくれますよ。

風邪で食欲がなく何か食べなければと近くのファミリーマートへ。根菜入りつくねのスープが美味しくて、身体に染み込み、数日ぶりに食欲が出てきました。生き返りました。店員さんもいつも優しいです。
開いててよかった。

とあるコンビニが家の近所でよく利用させてもらっているが店員の態度悪い人が多いです。
スマホで支払いやメルカリでのトラブルなど少しマイナーなことがあるにつれわからない人が多く代わりの人もわからず
わからないのは誰にでもあることなのでまあいいですがやっと理解できたかと思うとお待たせしまたしたやすみませんの一言なし。
商品との併用で支払いができないものがあったら最初はそれがわからなく後からわかるとこれ併用できないんですけどみたいな感じで言ってくる。
どの店員もポンコツすぎて近くて便利なのに行きたくなくなります。

店員のことより店長を教育し直したら、店長が店員によって差別する！
廃棄を持って帰るなって言っといておきながら店員によって持って帰らす！
店長から教育！店の中でも店員同士の私語が多すぎ、店長がそこの主なのにマネージャーが店員の主婦っておかしくない？
最近のファミマ教育悪い！

悪いです。
家の近くのわりと大きめのファミリーマート。
よく行くのですが、店長の対応はバッチリ！！
気に入ってたのに、最近は若いバイトが最悪…
元払伝票って頼んだのに着払伝票を渡したくせにレジで「伝票違うので書き直しですね」とニヤニヤしながら一言(笑)気づかないこちらも悪いがお詫びひとつなし。
客の目の前で後輩の店員さんに大きな声でイキがって話すは、鍵を忘れた店員にレジ前から入り口に向かって鍵を投げるは…
呆れてイライラして帰りました。
最低限の常識をもつよう教育してほしいですね。