ファミリーマートの口コミ・評判 21ページ目

最初に書いておきます。ファミマの店員の接客態度は最悪。某有名コンビニは店員数も多く教育が完璧になされている。と比較するとファミマの店員数は少ないのもあると思うが、どこの店舗に行っても全くと言っていいほど接客態度がなってない。客に対してムカついているぞとばかりの態度。悪循環なのか？売上げ良くないから店員を増やせないから教育が出来ないのか？それとも、店員の接客態度が悪いから客が減少し店員を増やせないのか。もっと悪いのは、オーナーなのか店長なのか不明だが、店員を客の前で怒る光景を良く目にする。とにかく最悪。ファミマは、もっと考えた方が良いのでは…

アプリで無料のビールが当たったので引き換えに行きました。いらっしゃいませも無ければ、ビールの年齢確認を押すのに無言で手て押せと言わんばかりでした。ありがとうございましたも無く本当にはらが立ちました。
以前からここのファミリーマートは本当に接客に対して嫌で、家の前にあるのに遠くまで行ってました。
昼間のアルバイトの人はとてもいい人ですが、他の人はどうしても嫌です。何とかならないんでしょうか？
家から近いのでアプリを取ったんですが、やめようか迷っています。

家の近くのファミマ店員。特に女性店員名前出したいくらい怒鳴りつけたいくらいだわ。
商品は投げるように会計するし、温める系だと舌打ちしながら接客だもんな。
客が混んでるとかなら多少イラつくのは仕方がない。
この店員というより店ごと撤退して下さい。
便利だから行ってだけど、もう行く気失せたわ。
商品は足されてないし無理に行く必要ないよな。

客が偉いとか1ミリもないが、毎回あんな不機嫌な態度されてたら行かねえ。例え近くてもね。
完全セルフレジになったら行くよ。

病院や他用事がある時に、駅内のファミマをよく利用させて頂いています。品揃えは比較的に良いです。

その店舗だと大体の店員さんは、買う商品の数に関わらず「レジ袋入りますか？」って聞いてくれるんですが…
たまたま無愛想な方に対応されてしまい…
その時…手に持てないぐらいの商品を買っていたにも関わらず…レジ袋入りますか？って聞いてくれず
流石に…自分で「レジ袋お願いします」って言ったけど…
なぜか…面倒くさそうな顔されて、商品も雑に入れられた感ある。

天理指柳店の、店員さん。KIPSカード非対応店だと知らなかったのは申し訳なかったけれど、
「ポイントを」と言っているのに勝手にKIPSで支払いを行い、そうじゃない旨伝えると
こちらが希望したわけでもないのに「現金で返します」と言い張って金渡そうとしてくるのはやめてほしい。

しかも、2022.05.10のとくめいさんのエピと同じで謝罪はもちろんなく、「売ってやってるんですが」と言わんばかりの態度。
日本発祥のコンビニの筈なのに、「謝罪したら全面的に悪いことになるから謝るな！」という異国の精神性を社員教育で徹底しているのでしょうか？

都内ファミマの外国人店員(アジア系ではない)の態度がひどくてびっくりしました。
・「いらっしゃいませ」がない
・「〇〇円」と金額だけ面倒くさそうに言う。
・「Suicaでお願いします。」とこちらが言っても無言。
・レシートが出るときに「領収書をください」と言ったら「領収書？早く言えよ」と日本語で、聞こえるか聞こえないかくらいの声でつぶやいた。
・「ありがとうございました」も無し。

挨拶は言わないのに文句は言うのかと……。
２度と行きません。

都会のファミマは、ベテランの店員さんが多く、接客対応が良く好感持てる。

地方の一部のファミマは、新人や若い店員が多く、接客対応が悪い。
先日、店員のミスで、店側が多くお金を取りすぎてる事に帰宅後にレシート見て気づいて、苦情を本部に言うと、店側のミスを謝罪し、返金対応すると言われたが、1週間以上連絡ないまま、スルーされた模様。

返金する気がないなら、返金するって言わないでほしい！

以前にも、同じ店舗(地方の一部のファミマ)で、店員の聞き間違えのミスがあり、1個余分に買うハメになった事がありました。

もう、その地方の一部のファミマには行きたくないです！！

雨の日にファミマへ買い物へ行きました。買い物中に私の傘が誰かに壊されてて使用が出来ず、その傘はファミマで処分。新しく傘を買いました。傘を壊される為にファミマへ行ったのでないからファミマで対応を求めました。オーナーは良心的でしたが本部の意見を聞かずに対応が出来ないとの事でした。すると本部の担当営業者が「ファミマでは、どうしようもないので泣き寝入りして下さい」とオーナーへ伝言して、その後、私を無視してスルーしなさいとオーナーへ指示でした。本当に思いやりが無い本部社員。私は、とても傷付きました。もっと客に寄り添った対応して貰いたかったです。

近所にあるファミマ。
いつも家族で利用してて店長とも仲良くしていたんですが…。
深夜に買い物に行って少し立ち読みしていたらバイトのおっちゃんに、「買う気あるんですか？」って言われました…。
買う気あるし、どの本買おうか選ぶつもりで立ち読みしてたのに買う気失せて帰りました。
毎月その店で結構な金額を使っていましたがもう二度と行きたくないです。

接客や品揃えは店によってよりけりなので何も言わないけどバイトの口コミ見る限りいまだにレジが手打ちのせいか従業員が苦労してるように見えます。セブンはセミセルフ、ローソンは自動レジを導入し従業員の負担が以前より少なくなってます。手打ちレジだと余計そっちに神経を使うので接客が疎かになってしまうのでは。