ファミリーマートの口コミ・評判 22ページ目

ある家の近くのコンビニファミマに夜中２時過ぎぐらいに買い物に行ったら、遅くない大丈夫と言われました。そして、数日後の夜中２時過ぎぐらいにファミマに買い物に行った際に、遅いね〜と遅刻するよ早めに買い物して家に帰りなさいと、文句みたいな事を言われてしまい正直この店員さん、ちょと、嫌だな不愉快だなと感じ　あんまり利用したくないと思いました。　控えるしかありませんね。

他のコンビニでは気分が悪くなることは滅多にないがファミマはかなりの確率で気分が悪くなる。
ホットコーヒーを買いに行くが一息着くためにコーヒーを飲むつもりが苛立ちが増える。
本末転倒なのでしばらく通わなかったが久しぶりに通ったが接客がなっていない。
セブンイレブンはどの店も接客の教育がされているように感じるがファミマは接客について教育はしていないのではないかと感じる。
利用する機会があるので頑張ってほしいところです。

自宅近くのファミマさんの店員何？
ハッシュドポテト注文してお金払ったのに、家で食べようと思ったら入ってない！
別の日にまた行ったら、前とは違う店員だったけど、これまた態度が不愉快で、レジでの商品の扱いは雑だし、いらっしゃいませやありがとうございましたーの一言もない！！
釣り銭間違っても謝罪の言葉もなし！！
コンビニの店員って教育されていないのかな？アルバイトでも客が不愉快になるような店員は置いて欲しくない！！
『あなたとコンビに』？そんな気分にはなれません。

いつ行ってもストロー箸など付けてもらえなくて今回は妊娠していて空腹で買い物しに行きアイスを買ったがスプーンを付け忘れられ吐き気もしていたので戻って貰いにいけなかった。いつ行っても箸ストロースプーン等入れてもらえない。最初は直ぐ気付いて貰っていたが毎回毎回なのでわざとやっているのか疑ってしまいます。 客側が店内で嘔吐してでも貰いに行った方が良いのですかね？

正直、どこのコンビニいっても良くも悪くもない接客ばかりで、コンビニってこんなもんかって思ってました。ただの流れ作業の接客ってかんじで。
しかし、わたしの家の近くのファミマの店員さんは、いついっても、どの店員さんでもニコニコ笑顔で接客してくれてとても気持ちがいいです。さらにその中でも30代くらいの女の店員さんは、ただ丁寧な接客をするだけでなく、「今から旅行ですか？☺︎」「この商品美味しそうですね〜！」とか話しかけてくれるので、袋に詰めている時間も、全然待った感じがしないです！話してくれるけど動きもテキパキしていてとても良い！これこそが真の良い接客なのではないかと、私も勉強になりました！！
何より、コンビニなのに楽しそうに働いてるとこがとても良かったです！！(^^)
１つアドバイスするなら、全体的にファミマさんはトイレをもう少し綺麗にしてほしいな〜と思いましたm(._.)m

前に酒の匂いっぽいのをさせてた女店員がいた
マスクしてたから気付かない人は気付かないかも知れないけどこっちは匂いに敏感だかすぐ分かった。二日酔いか？
その店員はやたらと上から目線で高圧的。
支払いと買い物と別会計だけどどっちからやるとも言わずに進めてこっちは分からないからレジ横のを注文すると「いま、支払いの方やってんだよ」って態度と言い草、だったら支払いから先にしますとか一言言えよ。
クジを引けば舌打ちに近い事して、このファミマで態度悪いのはこの人だけ。
朝で一人だったようだけどそんなのは言い訳にはならんし朝だから客だって居なかったし。
総合も接客も無評価にしたいとこだけど他店員はテキパキして感じが良いから星はつけておく。

通路で客が商品を選んでる状況。
後から、わざわざ客の間を縫ってモップを持ち出し掃除を始め出す若い男のバイト。

普通は客が居ない時にするだろ？
パンコーナーで品定めしてたから、針混入事件でも懸念して？

どちらにしても、店内に客が入った後に掃除を始めるなんて、バイトへの教育不十分過ぎる。

レジも、他のバイトに声かけられるまで、客が目の前にいる事に気づかない。

学生を寄せ集めただけのダラーしない店舗。

もう行かない。
他にもコンビニは沢山あり、ファミマも店舗があちらこちらにある。
わざわざココで買い物する必要なし!!!!

もっと教育しろよ！

自宅近くのファミマ。たまにしか利用しませんが、24時間開いてるのはそこしかない。

仕方なく行くんですがいつ行っても接客態度悪！笑顔もなしですか。
夜遅くても客ですけど？なんかの雑誌見てましたね～。
田舎だから客来ないだろうけど、来た時は挨拶しなさいよ。
面倒臭いみたいな顔してレジしないで下さい。疲れてるのに不愉快。
挨拶なしだったので嫌がらせにお釣りもらったら「ありがとうございました」と言ったら「え？」て顔してました。
接客態度に問題あり。田舎でも夜遅くても客なんだから挨拶くらいしましょう。

温め表示のある商品について、スタッフによって、温めますか？と聞いてくれる方と、何も聞かず会計のみの方がいらっしゃいます。

これって、サービス教育の欠陥じゃないですか？

全てのスタッフに徹底すべきだとおもいます。

おもてなしの精神として、がっかりします。

会社として、その点は無視ですか？

必要不可欠対応として教育してください‼️

ファミリーマートはレジ対応は無言でやるんですか?客の目も見ず、面倒くさそうにスキャン後適当に袋に入れ、目も見ず無言で片手で袋を渡す。当然、見送りの挨拶もなく背を向けられ、気分は最悪でした。隣のレジにいた店員に無言対応やめさせた方がいいと言ったら、チラッとこっちを見て1言「はい」すぐに目をそらし発注を再開。お客様センターにクレームを入れると、次の日一度だけ該当店舗から着信。それ以降、一度もかかってこない上にクレームに対しての対応は本社から全く無い。私はクレームに対しての返事を必要と入力してるのに。こちらから電話をかけ直す気は全く無いです。対応が良い店員さんもいるのにとても残念です。同業者としてとても腹立たしいです。