ファミリーマートの口コミ・評判 24ページ目

ファミチキを買いました。紙袋に入れて袋に入れる前に床に落としたのにそのまま袋へ。何も言わず知らん顔で渡されました。まぁ、紙袋に入ってるし…と思い受けとりましたが、常識として！一言すいません。ぐらいあっても良かったのでは？と。二人居たのに二人とも何も言わない。一人は研修生だったかもしれないけど、それでも謝るのが普通だと思いました。もう二度と行きません。他のお店も態度が悪いのでそういう教育なんだと思います。

ファミリーマートで商品を買い、車に戻り商品の入れ間違いに気づきすぐ店内に。
レシートと品物を持って会計してくれた人に「商品の入れ違いがあったんですけど」と持って行ったら頭にはてなマークだらけで、その商品を入れてくれた中年の店員さんが「あー、スパイシーじゃなくて普通の入れたかもー」と掃除しながら喋るだけ。謝罪や確認もなし。そうして会計をしてくれた店員さんも若いせいか、戸惑うばかりで何も喋らない。だからと言って動きもしないので「いや、間違えた商品変えてくれればそれでいいんですけど」っと言ったらやっと動き出して「えっと、これでいいんですよね？」と返されたので「いや、だからこのレシート見てそちらが間違えた商品変えてくれればそれで」って話して店員さんが商品変えた後やっと最後の最後に「すいませんでした」の一言あっただけ。
その間違えた商品を入れた中年の店員さんの態度もイラッと来ました。掃除かなにかをしていて動き回るだけで確認もせず、客が目の前にいるのに間違えたかもーと言うだけ。会計の子も戸惑うばかりであたふた。初めの体験なのか言葉も出ず。
自分も接客経験あり、大変さは分かりますが正直今回の店員さんの態度は有り得ないなと思いました。

着払いの郵送物があり、ネットで調べてみるとコンビニから送れると書いてあったので最寄りのコンビニに行き着払いで郵送したいと伝えると｢送れますけど…｣の一言。
こちらから伝票くださいと言うまで動かない時点で、え？って思った。
郵送は初めてでよかれと思って郵送物に伝票貼り付けて渡したら｢書き込みがあるから貼らないで欲しかったのに｣と言われた。
こっちが無知なのも悪いけどその言い方はどうなの？初めからそう伝えてくれたら良かったのに。
何この人と思って名札見たら｢店長｣
マジかよ。笑顔も全く無いし接客悪すぎ！
もうこのコンビニ行きたいくないです。

Tカードを出せば割引になる商品だったので最初からTカードを出しているのに商品だけスキャンして一向にカードをレジに通そうとしない。しびれを切らして「カード通さないと割引にならないので通してもらえますか？」と言おうとしたらやっとカードを手に取ってこちらを見て、え？何か？みたいなリアクションをしてきた。カードを通してレジの表示金額が割引後の金額に変わったら「あ、はい」とか意味不明な受け答え。ちなみに昼時の急いでいる時間帯。
クオカードで支払いをしたらクオカードを読み込み？させてるわずかな時間にレジを離れてとっくに処理は終わっているのに戻ってこないので暫く待たされ、お待たせしました等の言葉も無かった。
天然なのかわざとなのか分からない。
近距離に数店舗あるのにその店にしか欲しい商品が置いてない事があるのでそこを利用しているだけでその店員にはもう当たりたくない。

買い物をした後、マイバッグをレジ台において、会計をしたのですが、商品をマイバッグに入れてくれません。「バッグに入れてくださいよ」と言ったら、「バッグを開けてくださいよ」と言い返してくる。目の前にバッグのホックが見えてるのに。「ローソンはちゃんとバッグに入れてくれますよ。サービス悪いね」と言ったら今度は「じゃ、そっちで買ってください」だって。それも横柄に。腹が立ったので「もう二度と買いに来ませんから」と言ったら「ありがとうございます。助かります」だって。

馬鹿にしてる！もう本当に二度とファミマには買い物に行きません！

ちなみにもう少し遠いローソンでは毎回、会計を済ませている間に素早くマイバッグに商品を詰めてチャックも占めてくれます。店員の愛想も素晴らしいです。

家から最寄りのコンビニがファミマなので時々行くのですが、いつも店員の態度が感じ悪いです。いらっしゃいませもなくブスッとしている人か、キレ気味に接客する人しかいません。アルバイトだから、若いから、で許されることではありませんよね。同じサービス業で働く人間としては、せめて来店した人間が不愉快になる接客をしないよう指導していただきたいです。よほど急ぎの時でなければ利用しないようにしていますが、そこへ行くたびに毎回嫌な気持ちになり、もやもやしたまま帰ります。

愛想が悪い。店長はどんな教育をしているのか。ちゃんと教育して欲しい。😡😡

会計が終わった後、他にお客さんもいないし、5点しか買ってなかったから、そのままエコバッグに詰め始めたら「袋詰めは真ん中でお願いします」とか言われた。
腹立つからカゴそのままにして帰ってやろうかと思ったら、今度は「カゴは入り口です！」とか言われるし。
本当にそれ全ての客に言ってるの？ファミマって絶対レジでは袋詰めしちゃいけないルールなの？
カゴが袋詰め台に置きっぱなしなのも見た事あるんだけど、人によって態度変えてんじゃないの？
あーほんとあの店員辞めさせてほしい。
前も感じ悪かったし、やっぱりあの店はもう二度と行かない。

中梵天店。利用しやすい場所にあるので仕方なく行くと、店員の接客態度で必ずと言っていいほど嫌な思いをします。
先日も頼まれたタバコを買いに行き、番号を見つけられず訪ねると「は？」みたいな顔で終始ムスッとした顔での接客でした。
ここの店舗のオーナーさんは良い人なので残念です。

他のファミマでも客が入店したのにも関わらず、ゲラゲラ笑って会話をやめない店員が居たり…と不愉快なので、私は極力ファミマを利用しません。期待もしません。