本音本音

FedExの口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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対応がひどい

電話対応が酷すぎる。
内部での伝達もしないため、同じ理由で荷物が滞る。
電話中に勝手に「失礼します」と言って勝手に電話を切る。
こちらから電話をして、話が終わっていないのになぜ切ったのですか?と質問すると「失礼しますって言いました」との返事。
話が終わっていない、解決していないのに「失礼します」と言って一方的に切られたのは初めてです。

バイトなのでしょうか?本当に信じられないほど酷すぎる。

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送料の誤請求が多すぎます

仕事で利用していますが、送料の誤請求が多すぎます。
先日は7キロの荷物に対して、140キロの荷物として請求がきました。
問い合わせにも時間が取られますし、経理の人間が荷物に関わっていない場合、きっと見逃して支払ってしまいます。
とても信用できる会社ではありません。

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営業が恐ろしく態度が悪い

口座を開けたら営業の女性から電話がかかってきたが、いかにも作業をやりながら 私忙しいんですけど電話してあげてます的な態度。幼稚なすぎて、仕事を頼む気は全く持って起きない。通関の人はいい方なのに残念。

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対応悪すぎ

直接話したいのにTELはガイダンスばかりだし、やっと繋がってもそっけない受け答え、とてもサービス業とは思えない気分悪いです。

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止めた方が良いです。

違う住所に配達され、配送者が悪いとの一点張り。ホントに最悪。日本の配送業者じゃないとやっぱりダメですね。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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