辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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解約についての対応が最悪
体験から入りましたが、合わなかったので退会しようとしたところ、解約の際、カスタマーの対応が最悪でした。結論、解約できずに数ヶ月分払うことに。
全くこちらの相談に寄り添わず、壊れた機械のような対応でした。
こういうカスタマーサービス含めて支払っている料金と思うので、損した気分にしかなりません。
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楽しく運動できるようになりました！
友達に勧められ体験レッスンからチャレンジしてみました。
体験レッスンでは、タオルやシューズの無料貸し出しやミネラルウォーターのサービスがあり、仕事帰りでも気軽に行くことができました。
受付スタッフが優しく丁寧に説明してくれたので、初めての人も問題なくレッスンを受けることができます。
レッスン中は、大音量のミュージックとインストラクターの盛り上がりで高揚感を高めてくれます。
運動量が多く大変でしたが、暗闇の中なので無理なく休みながら楽しめました！自分のペースで運動できる点が気に入りました。
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本当にトライアル後の退会には注意が必要です！
トライアル後すぐに引越しした為、気付かないうちに入会金や会費がカード決済されていました。また解約の為の連絡は電話連絡が一切なくメールのみでの対応で不親切だし、店舗でないと解約できないと返信され解約の手続きさえさせてもらえないでいます。
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説明なしいきなり自動更新
トライアルで行ったが、店員さんは入会などの話一切説明せず、三ヶ月後から急にクレカの自動落としになってる、マイページで解約も出来ない、いつでも解約できるとかいてあるのに、トライアルは簡単にできるのに、なぜ解約は店舗まで？自動落とし開始しますのメール一切なし、非常に悪質な会社❗️
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差別
池袋店に通っていますが、特定のインストラクターさんがアパレルをよく購入する会員によって対応を変えているように感じます。アパレルを買わない会員には話もしない、そんな事がよくあります。そもそもアパレルを買う会員にしか興味がないように感じてしまいます。そんな事で嫌な気持ちになるのはとても残念なので、退会を検討しています。
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解約はお早めに
解約しようと思ったらコロナにかかり隔離期間中に期限を過ぎて継続されてしまいました。
陽性証明書を提示しても遡って解約は不可でした。
このご時世不測の事態もありますので解約する時には手続きはお早めに。
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体験のみのはずだった
体験のみの利用のはずでした。
体験期間終了後はまさかの自動更新で勝手に月会費が引き落とされていた。
スタッフからそのような説明はいっさいなし。
解約を申し出ると、解約金だけで約1万円も請求された。
こちらもスタッフからの事前説明はいっさいなし。
詐欺被害にあったような気持ちです。
二度と利用したくない。
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経営難なの？
向こうから申し出てきたとある返金がいつまでも誤魔化されて振り込まれず、不信感しかないです。あと更衣室で使用済みのタオルやウェアをドライヤーで乾かしてる人いたり大声ではしゃいでる人たくさんいて非常識な人多いです。インストラクターは良い方たちばかりなのに残念。
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解約について
自分の落ち度もとても大きいという前提ではありますが、解約手続きに関して非常に残念でした。
サイトから解約ができない点、2ヶ月目で解約しないと自動で3ヶ月間の強制継続は非常に不満でした。
体験期間終了のアナウンスくらいしてくれてもいいと思いました。
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勝手に契約更新されてる
トライアル会員で入会しました。
何の説明もなく、トライアル終了後も契約が続いており
数ヶ月間引き落としされ続けていました。
1度も行っていないので、数万円がドブ金になりました。
はじめに説明をしていただきたかったです。
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