フェリシモの口コミ・評判 11ページ目

無料カタログ差し上げますキャンペーンを会員登録して申し込んで、
フェリシモからも2通メールが届いたのにその後ぱったりナシのツブテという口コミを書きました。

その後もログインしようとしたのですが登録内容が違うとかでパスワードも変更できず、
結局どうにもなりませんでした。
名前もメアドも違うと言われてしまって多分登録されてないのではと思います。
何らかの理由で抹消されているとか。つまり私の登録は幻ということになっているのかなｗ

もしかして過去の取引でブラック扱いされているのかなあ。知らんけどｗ
返品したのは1度きりですが、支払いを1ヶ月忘れていたことがあるんですよね、25年以上やってた時。

辞めたのは10年くらい前ですが、もしいまだにブラックになっているならそれも凄い。

フェリシモ自体は相変わらずなことをずっとやっていて新規のお客様たちもがっかりさせ続けているのに。ズルいというか姑息というか。

で、結局1ヶ月半以上待ちましたが「無料」カタログは来ませんでした。

●送られてきたカタログの商品をネットから注文したら、ネット上では商品が登録されていませんでした。いくら調べても商品が出てきません。
→電話で問い合わせをしたところ、注文はできたのですが、別のトラブルが発生したためキャンセルしました。
→電話注文した際、なぜその商品はネットから注文できないのか聞いたところ、まだネットに上がっていませんねと、答えにならない回答を受けました。

●継続商品を発注したのに、初回だけ届いて2回目からは注文されていないことになっていました。
→会員ページで注文履歴を確認したところ、継続商品として記録されている状態のままであるものの、配送される予定になっていませんでした（合計金額に料金が加算されておらず、おかしいと思い確認のために問い合わせ）。
→待っていれば届くのかを電話で確認したところ、継続商品にはなっていません。1回限りのお届けですと言われました。インターネットで注文したところ継続商品として掲載されていますよと指摘したところ、それでも1回のお届けとなっておりますとの回答。

なぜこんなことになるんですか、システムおかしくないですか、と申し上げたところ、なんででしょうね…と返され唖然としました。

コールセンターの方が悪いわけじゃないのですが、記録も報告も上がるでしょうからシステムの改善をお願いしましたが、何を聞いても納得の行く答えは得られず、おたくのような企業からは商品は購入できないと、注文していた商品は全部キャンセルしました。

フェリシモさんは以前より時々利用していましたが、使いにくさも全く改善されておらず、むしろひどくなっている印象を受けたので、即時退会しました。

おそらく改善にも至らないでしょうから。まともに届いたらラッキーくらいでいないと。どうもフェリシモさんは、消費者を馬鹿にしているようにしか見えません。よき商品を誠実に消費者に送り届けてくれる企業は存在するので、そちらを探した方が良いなと割り切りました。

独自のサイズ表記と、洋服によっては実際着てみないと判らないので何度か失敗しています。
普段着ている洋服サイズで、値下げになった３回エントリー商品を注文。
初回分届く、着てみる、大きい。
仕方なく交換の為の返品。
届け月が決まっているので、残り２回分のキャンセルは勿論、サイズ変更も出来ない。
毎回交換返品で値下げの意味がなくなった。
カタログも不要選択しているのに、必ず同梱される。紙ゴミ増えるだけだからやめてほしい。

遅いとか、雑だという話は聞いていました
私がフェリシモで購入し始めて、まだ1年ちょい位です
今まで頼んでいたものは国内モノで
猫部の有田焼の丼とか、小皿なので
極端に言えば「今、無くても困らないし、届いたら使う」程度の
そんな小物の買い物しかしていませんでした

前回「フィンレイソン　ダブルガーゼが心地いい　着るバスタオルウェア」は
袖口の縫製が雑で切りっぱなしの布地が袖からベロベロでいました。
これは自分でミシンで縫い直しました
ジャストワンの注文で良かったと思いました。今日、ネットで見たら
「売り切れ」になっていました

そして今回、そのバスタオルウェアと一緒に入っていたカタログの
「海の世界が広がる 着るバスタオル」、今月あまりに遅くて問い合わせしたら
「品ぞろえに時間がかかっている」と返信メール
そして本日、「9月中旬位にはお届けさせていただく」と案内メール来ました
3回お届け予定なので、真夏のモノが最終的に11月に届く事になります

自分には今まで、あまり遅れることもなく、被害がありませんでしたが
当事者になって、はじめて「悪いウワサは本当なのだ」と確信しました
クチコミが無いのも酷評を書かれるのを避けているのかもしれません。

可愛いものもあるので、利用者の使用感とか見れないのも残念です

今回の買い物、同梱の物もありますが
これを含め、到着した後は注文をしないと思います

ハイセンス時代には赤い箱が届くのが楽しみで購入していました。ずっと期間が空いて、レジカゴリュックをきっかけにまた付き合いが始まりました。買って気に入り数ケ月リピするような下着・靴下などもあります。なので全部が悪いのではないのですが、衣類は後悔することが多いです。中でも今回の「リブ イン コンフォート　はくだけでこなれて見える　淡カラーのワイドデニム〈ブラック〉」は一緒に洗濯機に入れたものに凄い色移りをしてしまい…。こんな色の薄いデニムから色が出る？と半信半疑でバケツの水の中でぐちゅぐちゅ押したところみるみるうちに水が真っ黒に！こんなに色が出る衣類は見たことありません。それより何より、レビューを書くところもなく情報を共有出来ないのが腹立たしかったのでこちらに来ました。一言でまとめると、イメージ先行で中身とのギャップが大きいって感じの会社だと思います。それを承知の上で笑える範囲で楽しく面白く買い物するなら付き合っていけますが。。

去年買った裏起毛のワイドパンツがとても暖かく冷え体質の私にはとても重宝したので今年も2本購入。届いてびっくり。かなり薄くなっていました。試しに軽量したところ100g以上減っていました。ぜんぜん暖かくありません。とても楽しみにしていたのに本当にがっかりです。値段を上げても同じ品質にしてほしかった。っというかこの物価高で金額が同じなら品質も落ちているかもと考えられなかった自分にもがっかりです。

３年ほど利用する月もある程度で注文をしています。

フェリシモさんはカタログが楽しい！これに尽きます。隙間時間にボーっと眺めるのが楽しいんです。
大量なので処分は多少面倒です。

商品の品質に関しては当たり外れが大きい。カジュアルなものは毎日着たいほどのあたりが多いのですが、キレイめやフォーマルはあまりお勧めできません。生地がペラペラで仕立てもイマイチで安っぽいのでユニクロさんとかの方が余程お安く高品質です。
返品も実費なので面倒です。

手芸キットは自分で道具を用意するよりは高価ですが、楽しく作れて勉強にもなるのでかなり良いと思います。

残念な気持ちになることも多いのですが、店頭になかなかない物が多く懲りずに利用をしております。

私は20年以上定期便でフェリシモ商品を購入しているヘビーユーザーです。5月末に頼んだ7月分の定期便が、6月末には来る筈だったのに、6月末頃に商品が揃わないと言う内容のハガキが届き、商品が遅れて届きました。しかも！丸１ヶ月も遅れて届きました！(本来なら8月分が届く時期) 揃わなかった商品を頼まなかった方は、今回の注文では9月分の注文だった訳ですよ。それが私は8月分をこれから頼まなければならない！今回の商品と一緒に入っていたカタログのKrasoの表紙は「あつくなれ、夏。」仮にこのカタログに気に入った物があったとしても、次に届くのは8月末！夏終わるじゃないですか！先程も書きましたが、7月分が通常通り、6月末に届いた方と１ヶ月分ズレると言う事になる訳です。おかしくないですか？先程コールセンターにも電話でこの内容について話しましたが、揃わなかったのなら、揃った分だけ先に送ってくれたら良いのに！フェリシモは時々こうして商品が揃わず、遅れて届く事がありますが、１ヶ月ズレた事は無かったです。今回ばかりは呆れ果てて、注文をもう止めました。その季節で使用したい物もあるので、１ヶ月ズレたのは納得がいきませんでした！遅すぎ！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
サニークラウズのモデルさんがかわいいのとワンピースが好きなのでセールになったのをきっかけに購入。ワンピ、セットアップなど今まで何着か買いましたがどれも写真映えするし着てると人から褒められるのでブランド的にはお気に入り。
今回注文後にこちらの掲示板を知りドキドキしながら届くのを待ってたけど、IEDITのワンピ、リブインのジャンスカ共にイメージ通りでホッとしました😊
配送については気長に待つ心の余裕がない方はやめた方がいいです。今回初めて置き配を希望しましたが発送連絡から丸3日かかりました！
置き配の方が遅いだなんてビックリ。
あと福袋的な物はお勧めしません。「いったい何処に着てくの？」という様なテラテラのキャミワンピが真冬に届くという珍事(返品)
定期便も送料無料は最初だけで2回目からしっかり取られるシステムも分かりにくく何だか損した気持ち。物は好みだったので一応続行(これっきりだけど)
とはいえサニークラウズやIEDITは量販店にはないデザインの可愛さがあるし、個人的には後払いコンビニ利用でも手数料なしは有り難いのでセールを中心に今後も利用すると思います。

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

私もはいせんす絵本のころから25年以上も利用していました。
ガラス製品を緩衝材なしで送ってきてガチャガチャ音のする箱が届いたり、
赤い靴が大々的にカタログに載っているからこれが送られてくるものだと思っていたら、
反対色のアマガエルのような緑色の靴が来たりといろいろありましたが、当時はこんなものかなあと
割とのんきな気持ちでやっていました。

上記のガラス製品はさすがに電話して返品しましたが、おわびに何かを送る？とかメリーポイントを
付加するとか言われました。しかしそれきり何もなし。


長く続けてもう買いたいものもなくなったので辞めましたが、久しぶりにサイトを見たら
カタログを無料で3冊まであげますというキャンペーンがあり、カタログ自体はフェリシモは夢があるのでちょっと見てみたいなと思い再登録。
すぐに登録ありがとうメールが来て、3日から10日ほどでカタログお届けとあるので楽しみにしていました。

3週間経ちましたが届きません。
メールも来ません。なんかもう来ない気がしています。

懲りたはずなのに顔がいいだけの男性にまた騙されたような情けない気分でいっぱいです。
本当にがっかりさせることがうまい通販企業だと思います。

タダより怖いものはないっていうか、こんな気持ちにさせられるなら申し込まなければよかったです。
3冊はいらないので1冊だけ頼んだのにですよ。

お金を払わないでいいのがせめてもの救いです。
登録を抹消したいけれどなぜかログインできなくなってしまいもう放置しようと思います。