フェリシモの口コミ・評判 12ページ目

カーディガンを注文したらボタン糸の始末が甘くあちこちに糸が飛び出してる箇所多数。
左肩のみ生地の始末がおかしくて変に盛り上がってて左右非対称。
交換をお願いしたら文書が郵送されてきて、
「商品自体は良品と判断しました」
「交換しても同様となりますので返品として手続きしております」だと。
びっくりしました。あれを「良品」と言い切ることに。
私も物を作って出す仕事をしてますけどあんなのを良品で出荷なんかしたら上司にめちゃめちゃ怒られますね。笑
フェリシモってあれを良品と言い切る。
そういう姿勢の会社なんですね。
「お電話を差し上げましたがお話しすることがかないませんでしたので」文書で返事したということらしいけど着信履歴に残ってないですけど。
問い合わせの電話をして差出人の担当者をとお願いしたら逃げ隠れして電話に出ない。
こちらもねばったら「後で折り返しお電話します」と時間稼ぎ。
いちいち不誠実な会社です。
商品ページに購入者のレビューを出さない理由がよくわかりました。
こちらの口コミを見て、やっぱりそういういい加減な会社なんだと納得しました。
ネットでの買い物はよくするんですがこんな誠意のない会社は珍しいです。
2度と買い物しません。

可愛い商品が多くてその意味では好きです。
一方、定期便やら特急便やら、複数種類の買い物カゴに分かれているのがとてもわかりづらい&送料の計算もわかりづらいです。
この度、身に覚えがない定期便を発送した旨、連絡があったので確認したら、前の月に単発商品と思って購入したものが、実は定期便で、今月、勝手に発送、請求されてしまいました。
最初の注文時に書いてあったんだと思いますが、ほしくもない商品が勝手に送られてくる、しかも送料がかかってる。。。。
ということで悲しい気持ちです。

最近、初めて利用しようとしましたが、注文キャンセルしました。

気に入ったワンピースがあったので定期便なんて利用したくないから、一回限りの物を二枚購入しました。
注文確認メールに一枚は、発送は4週間後、もう一枚は6月便とか訳わからない記載。
注文から2週間後にカスタマーに電話したら、発送がそれぞれ1か月遅れると言われました。
今、着る服なのに何故？

注文段階で在庫は無いんだそうですよ。
注文ある程度受けてから製造するとかで、注文が多すぎると、受け取れない客もいるんですって。
作ってもいない物、ほいほい注文受けておきながら、初夏に着る物の発送が真夏になってからじゃないと発送出来ないなんて聞いた事無い。

こちらから電話しなければ、発送が遅れる事も何もメールも来ませんでした。

通販でこんなおかしなビジネスやってる会社ないですよ。

ここの服買いたい人は、夏物を冬に注文しないと着たい時期までに受け取れませんよ。

あまりにおかしいので全部キャンセルですよ。

コロナ禍で服を買いに出るのが憂鬱なので、ジャストワン商品を中心に、毎月数着程度購入してます。カタログは見やすくて好きです。届くまでの時間ですが、月1ペースの購入だと月末の締切に合わせて注文して、2週間後には届くので許容範囲です。初回購入や久々購入だとこれよりもう数週間余計に時間がかかるので、注文時のワクワクと期待は商品到着時には薄れてしまってることも。

また、定期購入ユーザーでもウェブサイトに掲載されたばかりの商品だと翌々月の配送になることがあり、その辺りはせめて商品ページに発送予定月を記載してくれないかとモヤモヤすることもあります。

商品は当たり外れあります。参考写真はモデルがポーズとってる写真が多いせいで、実際に着用してみると、シルエットが写真からイメージしたものとは違ってダボダボしていたり…。商品ページにレビュー欄がないのもマイナス。

でも気に入らない商品があっても送料さえこちらが負担すれば返品の手続きは一方通行で気軽に行えるので、気になった商品はバンバン購入して、いらないものは返品してます。

あとはウイグル綿の対策に真面目に取り組んで公表してほしいなと思います。

3回お届け商品購入して何着も必要ないし、と定期購入を止めたのに商品が送られてきた。次の月の申し込みを何度も確認して定期購入止めたのに発送メールが来たので慌てて電話して確認したら
フェリシモ側からメールが届かないと停止になっていないと…
いやいや、こちら側では停止したから!
ウェブサイトのエラーかもしれない、と言われました。
もうフェリシモ利用やめます。カタログも発送しないで下さいと伝えました。口コミ消すのやめて下さい!!!

今まで不定期に色々頼んでいました。
遅いことは承知の上で、リュックを注文して気長に待っていましたが4週間経っても届かず、流石に問い合わせをしたところ
あと2週間ほどでお届けできますので！と返事が来た。

で、その2週間が経ち、まだ来ない。

ここまでくると逆にいつまで待たせるんだろう？と興味を持ってしまい待ち続けること3ヶ月半

ようやく届きました。笑
遅すぎる。笑

ちなみにジャストワン商品で単品だけの注文です。
受注生産だから遅いのです。とTwitterでフェリシモ公式が書いていたのを見たので、
へー、まぁしゃあないか。よっぽど丁寧な品物なんだろうなぁ。って思っていたのですが
届いたリュックについていた商品タグを見て
因みにどこのメーカーだろう？と調べたところ、
めっちゃ普通に楽天市場で売ってました。
明日届くって書いてました。笑

取り寄せかーーい！！

カタログを見る分には楽しいので
今後は良いなーと思う商品があったらとりあえず似たような商品をネットで探す事をオススメします。
勿論フェリシモオリジナルの商品はフェリシモでしか買えないと思いますが。

メーカーが小さく記載されているものだったり
食べ物系などは生産者を調べて直接購入する方がよっぽど早いです。

何年も前からたまに利用しているのでフェリシモのシステムは理解した上での不満です。

昨年秋に注文フォームを送信した商品が年明けまで届かないという事態になっていたにも関わらず、同じ商品ページでは全サイズ品切れや生産が遅れているなどのアナウンスもナシで普通に注文を受け続けていたことに疑問。
そして３月分として、あるトップスを２月３日に注文フォームを送信（新しいカタログ、最速で注文）したのに、お届けが４月中旬〜下旬になると連絡が入る。
２度問い合わせをしたが、お客様には不公平がないように徹底しているとのこと。
最速で注文したのに、なぜ予定通り届く人と、数ヶ月待たされる人がいるのか、納得いきません。
ちなみに、この商品のページも、今でも普通に注文受け付けています。品切れや生産が遅れている等のアナウンスは一切なし。２月３日に注文した私が４月下旬に届くのなら、今注文したら夏になりますね。
注文したのはスウェットですよ。

十何年ぶりかに利用したら配送業者が日本郵便からエコ配に変わっていた。
案の定発送しましたメールが届いてから1週間経っても届かない。
注文する前に確認しなかった自分が悪いけど、この配送業者を使っていると知っていたら注文しなかった。
だから今回の品物が届くか届かないかに関わらずもうフェリシモは利用しない。

今日やっと荷物が届いて(1ヶ月半以上待たされ)次月注文をしたところ、予定数量に、達した為、削除して下さいと赤字で。最初にひと言でも「申し訳ありませんが」とことわりを入れてもいかがなもので？月も半ば過ぎならそりゃ無くなる物も出てきますよね、でもこちらはかなり前から注文してます。商品がなかなか揃えられないのはそちらの勝手。お買い得な商品だったりこじゃれた商品もあったりするので魅力はあるのですが残念なのは、不手際については常にこちら側(客)の責任のような態度が気になります。

フェリシモとはかれこれ20年ほどの付き合いになりますが、ここ最近突然縫製がひどく雑になったような気がします。
背が低いため、フェリシモのスモールサイズの衣類は自分にちょうど良く愛用していますが、今まで気付かなかっただけか、それともこの数年で質が落ちたのか、縫い目がつれてヨレヨレ、四角いバッグは歪で五角形？みたいな変な形の物が送られてきて返品、ということが続き、購入をためらうようになりました。

雑貨は可愛くて使い勝手の良いものが多いので気に入っています。

注文した商品が欲しい時に届かない、季節ものの予約商品が完了する頃には季節が変わっているというのは不満もありつつ、フェリシモだから仕方ないか…と諦めていますが、そろそろ考え直してほしいシステムです。