いい話ばかりじゃ、わからないから。
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気分の悪いシステム
猫グッズはかわいいので何もなければ定期的に買っていたかもしれませんが気分を害したのでもう買いません。
よく読まない方も悪いけど、1つだけ欲しかったのにいつの間にか毎月同じ物を買わないといけない契約になっていたみたいで(ECサイトの説明が分かりにくい)翌月同じものが届こうとしていました。
最初意味が分からなかったので間違いかな?と思い、
配達は自分がいない時に来たみたいで不在票がきてましたが再配達の連絡せず受け取らなかったので
商品は発送元に戻ったのかな?と思っていたら後日
「料金振り込みがされていないのでこのままだと法的処置を取ります」
という封筒が届きました。
商品受け取ってないのにまるで犯罪者扱い。
いやいや商品受け取っていないし。
理不尽を感じたけどもう関わりたくないので払いました。
定期的にカタログを送ってくるけど・・・
そんな事されて買うわけねーだろ。
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お財布とかバッグ、同じ物は例え色変わりでも何個も要らない。
お財布とかバッグとか、便利そうだしカワイイ、けど同じ物は例え色変わりでも何個も要らない。
でも欲しいと思う商品は定期購入品で購入した後
わざわざ次回の発送を止めなければならない。
なので他を探したけどフェリシモにしかなかったので今回購入したが
お届けに3~4週間だって!!
同じ物を何個も売りつけるやり方、定期購入の発送を止めるのをうっかりした人に
強引にうりつけるやり方、汚いぜ!!フェリシモ。
おまけに頻繁に大量のカタログと称するごみを送ってくる。
ゴミ出しだって重くなって大変なんだからやめて欲しい。
イマドキ、みんなネットで観てるでしょうに。
そのカタログの印刷代、送料、それにかかる人件費、節約して
もっと商品を安くしてほしい。
兎に角、定期購入だけは止めて単品で売って、もっと早く発送してくれ!!!!!
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ポイント還元に失望
20年位前の子育て中に買った、子供服の質に呆れてしまい、購入は辞めていましたが、ほとぼりもさめて、デザインとサイズが豊富であることで、ちょいちょい買い物するようになってそれなりに満足していました。
この度、5/2にメールでたまったメリーポイントを使って買い物しませんかとのあり、気になっていた物を注文しようとしたところ、案内された、番号を入力してもエラーになるため『?』となりました。ちなみに有効期限は2週間とのこと。問い合わせしようとしたところゴールデンウィーク中でお休み!(なら、なぜメール?)と思いつつ、5/8にメールで問い合わせ。不具合があるとのこと。その後不具合解消したとのメール。自分の休みまで放置して週末に、来ていたメールからネットで注文を試みたところ、この番号はこの注文に対応しません、カタログ等の注文からやり直して下さい的なエラーが!割引きにポイント交換させて売る気はないでしょう。いろいろツッコミどころ満載。そうこうしてたら、2週間たつって!面倒くさいし買わないって決めた。私はもう買わないけど、他のユーザーのためにも改善の余地あるのではという問い合わせメールもしました。なんかガッカリです。皆さんもお気をつけてください。
それと、公式サイトで値下げされて、品切れなのにz○z○のサイトに正規の値段で販売されています。何か納得いかないですね。不審感だらけです。
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いくらなんでも遅すぎる
フェリシモが発送までが遅いのは重々承知していました
しかし今回は発送から配達までが遅すぎる
発送連絡があってから1週間以上経った今も未だに配達されていません
問い合わせもしましたが言い訳にならない言い訳をするのみ
配送会社にすぐに配達するように伝えておくと言っていましたが
近隣の配送会社の営業所に荷物が到着しているのにも関わらず
営業所に到着してから3日経っても荷物は配達されていません
ここまでひどい配送会社は無いんじゃないかというくらいひどいです
客がお金を払って商品を買ってる、お金をもらって商品を届けるという意識がフェリシモにも近畿配送サービスという会社にも無いんじゃないでしょうか
長年フェリシモのスピード感には苛々しながらも利用してきましたがここまで酷いのは初めてです
こんなに嫌な気持ちにになるなら今後はもう利用するのやめようかと思います
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サニクラが最近ひどい
今回、アウターを初めて注文しました。
「極太マフラー&極軽コート」です。確かに軽いですし、まぁそれなりにあたたかいのですが、
合わせが酷い。隠しボタンで留めるタイプなんですけど、ボタンの取り付け位置がおかしいので
ボタンを留めても前が開いてしまうのです。真冬用のコートとしては致命的で、常に手で押さえながら歩いています。また、縫製がおかしいのか、ポケットにスマホを入れる程度の重さで、ポケット部分がつれるような感じです。不良品なのかこういうデザインなのかわからないけど、着用しないとわからないのがモヤモヤします。
どなたかが、商品のレビュー欄がないと書かれていましたが、つまりは「自分たちが作った商品をそのまま文句言わずに着ていろ」ということなのかなぁと思いました。
今までも「?」と思う商品が無かったわけじゃ無いですけど、今回のコートは酷かった。
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『プログラム』は最悪
おうち時間が増えたので、自分磨きに、文字系、植物系のプログラムを申込みました
いつものごとく、宅急便で届いた箱の中には、薄っっっぺらいテキストと、その何倍ものカタログ…
中身もたいしたコトなく、次月からキャンセルの手続きをしようと見ると『半年、○ヶ月単位で予約になっているためキャンセルできない』…きちんと確認していない自分が悪いとあきらめるしかありません
箱でなく、封書でポストに入れてくれればいい程度に送料はしっかり取られる
こんなコトなら本屋で本を一冊買えば済んだと、悔やむばかりです
当然、やる気も起きないのに、まだまだ送られてくる…
洋服などもですが、いまどき口コミもないので、届いてみないと分からない
ポイント還元率も悪い、交換できるモノもない
サイズ展開が豊富だったので利用していましたが、さすがにもうやめようと思っています
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よし悪し
可愛いものもある、それは少なくない。
いまいちかな、というものもあるし、仕方ないかとも思う。
でも、どうしても許せないことがあった。
新しく発売する三回シリーズのものがあり、ほしい色柄のはどうせ初回に来ないだろうと我慢した。案の定来ない、腐った色柄のもの。ならばあとの二回は自分の好みのだし、と継続したら、注文後、勝手にキャンセルされ、理由はというと「品切になりました」。
はあ?としか言いようがなかった。
三回シリーズだろ。初回の予約時点で受注状況わかるだろ。
ということで腐った色柄のものが手元に残り(返品不可とされました)次月の注文は、その商品を勝手にキャンセルされたために送料無料の範囲でなくなり、容赦なく送料追加されました。
確かに、販売を終了することがあります、とはあるが、新発売の一回目で終わるもんか?
わたしが発注担当ならこんなふざけた在庫管理はしない。
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裁縫酷かった…
初めてフェリシモで服を購入しました。
ジーンズ、ワークパンツ、シャツの3商品です。
シャツは最初から縫い目のかなり長い糸の解れがあり交換。
ジーンズも裁縫がすごく雑でした。短い糸の解れがあちこちにあり、自分で切って一度履いた後に、腰右側の縫い目が3cmぐらいほどけて開いてしまっていました。
履いてしまったから最初から開いていたのかは分かりませんが、雑な履き方はしていないし短時間しか履いてないのに、開いてしまうって…そんな物で4千円…がっかりです。
ワークパンツはかろうじて解れはありませんでしたが、ポケットの位置は左右少し違うし、とにかく作りが雑でした。
雑貨は買った事がないので分かりませんが、服は安くないのに最悪でした。
期待して楽しみにしていたのに、高い買い物になって残念です。
○○クロや○U等がいかに低価格で高品質かがよく分かりました。
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騙されそうになった気分
無料でオムツポーチをもらったところから始まったのですが、メリーポイントが最初からたくさんあって商品に交換できました。1度も購入していないのにもらってばかりで怪しめばよかったのですが…そのメリーポイントで交換してもらったものが、自動的に定期便になっていて毎月購入しないように設定しなおさないと(ちゃんと送付された紙を読んでいないと)翌月から勝手に購入になってしまうのです。それの解除の仕方がまたわかりにくく、気づかなければ購入になるというそのやり方がひどいと思って退会しようと思ったら、その退会もどこからやるのかどこにも見当たらなくて、Google検索で調べてたどり着いたくらいです。何故か退会が「個人情報の扱い」みたいなところの中にあるというおかしさ…
全く信用できないです。いまどきこういうことする企業があるとは…
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発送遅い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
かわいい春向けの長袖シャツを見つけたので母親へのプレゼント用に注文
【良かった点】
デザインがかわいい サイズも揃ってる
【気になった点】
注文してからでないと発送時期が分からない。ネットショッピングで注文して数日で届くのが当たり前のような状況なのに発送まで3〜4週間かかるのは遅すぎる。注文する前に分かっていれば納得した上で購入できるのに、そんな情報は商品ページに掲載していない。事前に分かるようにしてほしい。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
フェリシモ限定のキャラクター商品とか(ムーミンとかドラえもんなど)だったら利用するかもしれないけど 普段の洋服を注文することはない。
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