フェリシモの口コミ・評判 19ページ目

みなさん書いておられるように届くのが遅い
欲しくて買っても届いたら季節が変わっていて使えなかったりする
サイズ表記が独特で分かりにくい
商品検索しにくい、同じ商品の色違いや値引き品を別々に表示するのをやめて欲しい
写真と現物のイメージが違うことが多い
かと言って返品も手間がかかる
メリーポイントの還元率が低いし、景品に欲しいものが全然ない
全体的に価格が高め
以上の点からもうほとんど使っていません
着眼点や発想に感心するような良い商品もあるのですが残念です

フェリシモで購入した商品のサイズが合わず、返品交換カードに交換のコメントと交換したいサイズ、理由を記入し送り返しましたが1ヶ月経過しても商品が届かず。オペレーターに問い合わせしたところ返品処理されていると伝えられました。フェリシモのホームページに書かれている交換手続きについての説明を見たうえで交換処理をしっかりおこなったのに、オペレーターからはこちらが返品処理をされた為返品になっていると伝えられたことに納得できず。両者とも証拠が無いためどちらのミスか明確にできず、結局謝罪の言葉はもらえませんでした。ただこちらとしては返品希望の方は空欄にして提出してくださいという欄に交換と交換したいサイズを確実に記入している為、勝手に向こうのミスで返品処理されたととてももやもやしています。また再度注文処理をするため、2週間も配達に時間がかかると言われたのも納得できませんでした。

以前購入したワンピースやシャツが良かったので、今年2年ぶりに利用しました。

夏に麻混の黒いワンピースを購入しましたがこれが最悪でした。

色落ちと生地から出る生地くずが酷すぎる。
着る前に洗いましたが、洗濯機がクズだらけになりました。これでは着られないとこれまで10回洗ったのですが、色落ちもくずも収まる気配がありません。洗濯機から出して振ると糸くずが大量に出ます。
海外在住購入したので返品期間は過ぎており、残念ですがこのまま廃棄する予定です。
リサイクルに廻すのも憚られる品質です。

サイズ展開も細かく、面白い商品もあるので好きだったのですが、やはり通販は生地感が分からないので難しいなと感じました。
これまで大きな失敗がなかったので、今回は勉強代を払ったと思うことにします。

好きだったので残念ですが、もう利用することはないと思います。

○○さんコラボのナイロントレンチ、というのを注文しましたが、3週間経っても全く連絡なし。
やっとメール来たかと思えば「お届けできませんでした」、、えーーー？！？！

ナイロントレンチなんて、寒くなったら着れないのに、
1ヶ月近く待たせて届かないって、あ・り・え・な・い！！！

カスタマーサービスに電話して発送の見込みを聞くも
「わかりません」・・・？！？！　　　つまり、在庫確保してないんですよね。
なのにカタログだけ先に送ってくるという、
完全に消費者をバカにした企業姿勢には呆れました。

同じく通販業界で働く者として、
このような会社があると業界全体の信用を失うので
やめていただきたいと思いました。

到着が、はやかったり、遅かったり。

一部の。品しか届かなかったり。
雑貨なんかはわりとよいが、洋服が品数少なすぎ。現在、4月の注文の洋服がいまだ品揃え待ち。
セットでかったインナーは届くが、洋服はまだ。
先に届けられても意味がない！
それによる、サービスもなければお詫びの滅セージで終わり。

通販て最新のカタログ商品品揃えとは？
季節が先に進みすぎてキャンセルされるの待たれてるのかとおもうほど。
どれが、いつ届くのか予想がつかず着用するシーンの予想もできない。

注文したスカートのサイズが大きく、サイズ交換の為、送料自分負担で送りかえしました。
が、、三週間連絡も無く、mailが来たので確認すると、
サイズが売り切れの為、交換出来ないとの事でした。
送料はこちらで負担するのは、こちらの確認不足だと納得できるのですが、売り切れてしまってもう送れないというならば、商品を送り返してから、フェリシモが、確認するのではなく、送る前に在庫の確認が出来る様なシステムにしないと、ただ単に送料だけ自分が負担して、商品は届かないという事態になります。

どうも納得いかないのでこちらに書き込みさせていただきました。

もうフェリシモでは買い物をしません。

数週間後の配送を、覚悟の上で健気に購入したが、
1ヶ月後、送付完了　0円と記載。
有料のカスタマーセンターへ電話したところ、
ご用意できませんでした。と。
なめてるとしか思えない。
なぜ、買える？　システムがおかしい上に
連絡もなし。ご用意出来なかったの表現も
気に入らない。遅いのを覚悟して注文した健気な顧客に対しての対応もお粗末。
よくこれで成り立つなと思う。
心待ちにしていたのに、フォローさえひどい。
改善する気も、さらさらなさそうで、こんな会社を利用した自分が情けなくなる気分。
買えたと安心できない抽選サイトです。

今回は3回限定コレクションを頼みました。
以前はキャンセルも返品も出来たのに
いつの間にか出来なくなってました。
届いた服の素材が悪すぎてクローゼットに入れっぱなしになってます。

後2回届くかと思うとウンザリします。

これが終わったら退会しようと思う。

はいせんす絵本からのユーザーです。昔は街でなかなか見つからない雑貨やサイズの無い洋服が買えてとても良かったです。だからこれほど長く付き合ってきました。でも数年前から服が酷すぎます。1シーズン着れずにボロボロになる服なんて欲しくないです。割高なのも探す手間代と思ってきました。たまたま弱い服にあたったのかとも思っていました。でもコロナになってから買った服は全滅です。とにかく素材が悪すぎて話になりません。デザインは新しいしモデル写真もいい、届いた時もいいなと思う、でも2〜3回着たらボロボロです。洗濯できない服です。

届いたらびっくりするぐらいダサいし安っぽい。
それでいて結構高い。
5000円のスカートもペラペラだったので1回でダメになりました。

商品検索も見にくいし、やっぱり毎月どれかをお届け制度が嫌。
3つある中の1番いらないのがきたから、結局次の月も買う羽目に。
あとそれを解約するボタンはなく、数量を0にして申請するけど、買い物カゴには表示されたままなのも怖い。
なぜレビューがないのかも納得。
アイデアは面白いけど続かない残念なサイト。