フェリシモの口コミ・評判 20ページ目

○○さんコラボのナイロントレンチ、というのを注文しましたが、3週間経っても全く連絡なし。
やっとメール来たかと思えば「お届けできませんでした」、、えーーー？！？！

ナイロントレンチなんて、寒くなったら着れないのに、
1ヶ月近く待たせて届かないって、あ・り・え・な・い！！！

カスタマーサービスに電話して発送の見込みを聞くも
「わかりません」・・・？！？！　　　つまり、在庫確保してないんですよね。
なのにカタログだけ先に送ってくるという、
完全に消費者をバカにした企業姿勢には呆れました。

同じく通販業界で働く者として、
このような会社があると業界全体の信用を失うので
やめていただきたいと思いました。

数週間後の配送を、覚悟の上で健気に購入したが、
1ヶ月後、送付完了　0円と記載。
有料のカスタマーセンターへ電話したところ、
ご用意できませんでした。と。
なめてるとしか思えない。
なぜ、買える？　システムがおかしい上に
連絡もなし。ご用意出来なかったの表現も
気に入らない。遅いのを覚悟して注文した健気な顧客に対しての対応もお粗末。
よくこれで成り立つなと思う。
心待ちにしていたのに、フォローさえひどい。
改善する気も、さらさらなさそうで、こんな会社を利用した自分が情けなくなる気分。
買えたと安心できない抽選サイトです。

はいせんす絵本からのユーザーです。昔は街でなかなか見つからない雑貨やサイズの無い洋服が買えてとても良かったです。だからこれほど長く付き合ってきました。でも数年前から服が酷すぎます。1シーズン着れずにボロボロになる服なんて欲しくないです。割高なのも探す手間代と思ってきました。たまたま弱い服にあたったのかとも思っていました。でもコロナになってから買った服は全滅です。とにかく素材が悪すぎて話になりません。デザインは新しいしモデル写真もいい、届いた時もいいなと思う、でも2〜3回着たらボロボロです。洗濯できない服です。

基本は雑貨や日用品の購入で利用しています。

商品は素敵だし、可愛いし、独特な物もあり、ジャンルも豊富です。
ここでしか買えない商品がある場合に利用している感じです。

配送は遅め。
注文システムにも不満はあります。



服は滅多に購入しないのですが、今回お洒落着用にと思って服を注文しました。

申し込みから５週間経ちますが、未発送。
先月上旬に注文し、今月上旬には届くだろうと予想していたのですが、注文した服を着たい用事はあと数日後。もう諦めました。

申し込みから３～４週間前後のお届けなのは承知していますが、１ヶ月以上経っても発送されないのは流石に…。
下手したら、届いた時には季節外れ(外気温の変化など)なんてことになりかねないのでは…。
１ヶ月以上待つなら、いつ発送できる見込みなのか、せめて連絡が欲しいです。

また、注文システムについては、
・色柄など選べない商品多め
・連続で届く商品多め(注文〆日までに注文から落とさないと自動で翌月も届く)
この２点はシステムの見直しをしてくれたらなと思う所です。

〆日までに注文落とすの忘れて翌月も届くというミスは何度か経験してます。
忘れた自分が悪いと言われたらそれまでなんですが…。

届きまで日数はかかるし何の連絡も無いし発送した旨の連絡も無いので、再配達になり配達の方に迷惑をかける事になるし最悪です。もう二度と利用する事は無いでしょう。

届いたらびっくりするぐらいダサいし安っぽい。
それでいて結構高い。
5000円のスカートもペラペラだったので1回でダメになりました。

商品検索も見にくいし、やっぱり毎月どれかをお届け制度が嫌。
3つある中の1番いらないのがきたから、結局次の月も買う羽目に。
あとそれを解約するボタンはなく、数量を0にして申請するけど、買い物カゴには表示されたままなのも怖い。
なぜレビューがないのかも納得。
アイデアは面白いけど続かない残念なサイト。

定期便になっていたのを気がつかなかったのはこちらに非がありますが、ポチ袋１つに送料が495円取られていました。たくさんのカタログと一緒に送られてきましたが、カタログを送るためにわざわざ大きな箱に入れられてこちら負担でカタログを送られたようで腹が立ちました。他の口コミでも定期便は気がつかない方が多く、キャンセル忘れを狙っているのかわかりませんが、あまりいい制度ではないと思います。かわいい物が多く気に入っていましたがもう利用しません。

8月3日に注文の品がまだ届きません。
本来8月末に届くはず。
意外な？人気で品薄になったらしく、1ヶ月遅延との連絡。
その後、何の連絡もなく、早10月。
電話は通じない
メールで問い合わせるも、確かめて返事すると言ったきり。
もう一度メールしてやっと週明けに商品が届き、その後発送するとの返事。
それもどうだか分かったもんじゃない。
なぜこんなに連絡が遅いのか？！
お金は取ったままでこの対応はないだろう。
9月に出かける時に使いたかったのを諦め、次また10月の出かける時も諦めなくてはならない。
消費者をバカにしてないか。
季節物でなかったからまだよかったが、
二度とここでは買いたくない。

ジャストワンの注文受付メールに3〜4週間お待ちくださいませとあり、普通の通販の感覚で申し込んだためあまりの遅さにびっくり。こちらのクチコミを見て、待っても届かないことがあることがわかり、キャンセルしました。。。ちなみに同じものが他の通販サイトにあり、そちらは3日後着でした。
そう言えば以前購入したジャストワンの靴も何か月も届かなかったことを今更思い出した。誰か、モデルさんとコラボ開発した商品。誰だったっけな〜と思い購入履歴を見たら1年以上前の履歴は見れないと。色んなポイントでなんだかな、と残念な印象です。

フェリシモのスタッフは、自社サイト覗いたりしないんでしょうか？
商品の画像が開くのには時間がかかるし、一度気になる商品開いて戻ると、またトップ画像に戻ってしまう。
スクロールしまくってようやく、気になる商品見つけても、また一から探さなきゃならない仕様は、何とかしてくれませんかね。それで探すの面倒くさくなって、もうやーめたってなる。全く、顧客目線に立っていないサイトの作りにゲンナリします。