本音本音

フェリシモの口コミ・評判 27ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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がっかりです。

昨年秋に購入した定期便、1つ届いたあとは長期間の放置。残りをキャンセルしたくてもどこからもできない(できるのかもしれないけどものすごくわかりにくい)。だったらと仕方なく待ってたら、なんと、在庫切れで送れませんですって…。年を越して待たせた上にこれ?お詫びにカタログ送るってあったけど、そんなものいらない。商品は可愛いのに企業努力不足、怠けすぎ。消費者をなめてんのかと言いたいです。

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3.00

物は良いが…

5月に夏に着る水着が欲しくて購入しました。説明には6月より発送と書いてあったため、安心して購入。しかし6月末になっても届かないため、不安になっていたところメールが届き、生産が間に合っておらず配送日程は未定とのこと。それからいっさい連絡も無く7月中旬痺れを切らして電話したところ、キャンセルするかこのまま8月半ばまで待つかどちらが良いかと聞かれた。デザインが気に入っていたのでキャンセルはしませんでしたが、もうフェリシモこらは買わないと心に誓いました。実際に届いたのは8月中旬で出番はほぼありませんでした。物は可愛くて良いです。近くに実店舗があれば行きたい。

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1.00

電話対応最悪です

時々気になる商品があり、納期が遅いのは納得した上で利用していました。
ですが先月品揃えに通常以上に時間がかかり、その事で問合せをしたところ、顧客対応のまずさに驚いてしまいました。
誠実さにも欠けますので、今後は退会の上、何一つ送っていただかないよう手配するつもりです。
商品はそれなりに気に入っていましたが、時代遅れなビジネスモデルでもありますし、先があるようには思えません。

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1.00

予約販売なのに、売切れ?

3ヶ月連続の予約販売のものの1つが欲しくて申し込。2ヶ月めまで欲しくない物が届いても我慢し、翌月届くはずと楽しみにしていたら「商品がなくなり終了しました」と一方的な連絡。なんのための予約販売なのか。人気がないものを売り切るためのやり方?と疑ってしまいます。
傷もののバッグが届いたときの対応も酷かった。いい商品がたくさんあるだけに、非常に残念です。

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4.00

もはや人生の1部

私は1995年からなので今28年続けています。ひと月も休まずに、です。毎月の楽しみだしギャンブルかもしれません。ここ数年は普通に売ってるものはあまり買わず、福袋的なお買い得セットを買っています。はずれもあるけど当たりもあり、やっぱり一種の賭けではあります。最近思うのは、長袖の袖が短いです。私の手が長いのか、でもよそで買った服はそんなことないのでフェリシモだけ短いんだと思います。
その他、最近は特別これが欲しい、と思えるものが少ないです。それでも今後も続けます。もはやライフワークです。

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1.00

【定期便システム】理解できない

木製のラックが欲しくて購入したのですが、
翌月にも同じ商品が届き問い合わせると、注文後に個数を0にし
購入ボタンを押さないと強制的に定期便システムになるとのこと。

購入時に定期便設定などは画面に出てこないので
放置してると同じものが毎月届きますよ。

定期便キャンセル方法も非常に分かりづらいし、
もう二度と使わないです。本当に気分が悪い。

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1.00

残念

可愛い商品はあれど、洋服に関しては同じようなものが定期的に届くとか訳わからん。
選べない理由はなんなの
最初の1点目くらいは選べるようにしないと変なのが届いてその返送料金が発生したりと時間もお金もロスになる。
色違いのものが届くとかの価値もわからない。
欲しいものが一点買えればよいのに・・
仕組みも複雑。

よくまぁつぶれないなと感心する。
もっと手軽に欲しいものがピンポイントに買えるようにしたほうが良い。

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昔ながらのイマイチ通販

ほしいと思って注文してから届くまでに大分日にちがかかるので、届く頃には「要らないな…」ってなってしまうことが多い。
見た目はかわいいものが多いけど、素材がイマイチで、ウールスカートなどはゴワゴワしてることが多く、結局返品することが多い。
靴は基本ジャストワンにしてほしい。何足も要らないでしょう。

口コミ欄を設けてほしい。通販の基本だと思うのだけど…

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品切れって

サイトで見ていいな欲しいなと思ったワインレッドのトレーナー。
初回、違う色。2回目、違う色。次月注文フォームに「品切れのため終了」とあったけど、サイトにはまだ掲載されていたので、次こそ来るか3回目、、違う色。そして品切れのため終了しますと。掲載されてた写真のものが欲しくて注文したのに勝手に終了ってどういうことよ?!ペラペラのトレーナーに4000円強。もうイミがわからない・・・

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カード払いに注意

カード決済で購入してましたが、初めてシワでヨレヨレの使えない物を返品しましたが、引き落としは翌月分もキッチリ落とすのに返金がされません。電話は繋がらない可能性大なので返品予定での購入は支払い用紙で訂正での払い込みをオススメします。
最近は商品管理が全然ダメなので二度と利用しないです。
全てメイドインチャイナ。シリーズ物でも毎回品質が変わる。
二度と利用しない。

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