フェリシモの口コミ・評判 27ページ目

久しぶりにデザインの良いコートを注文したけど、お届け指定日近くになって１ヶ月以上遅くなるとメールあり。
1ヵ月後になっても届かないので電話したらもう少しお待ちくださいと。
11月終わりに手に入る予定のコートが1月に入ってからやっと届いた。

届いたコートはデザインは良かったが、ウール素材でもないのに初日に毛玉が…二度と注文しないと心に誓った。

月桂樹オリーブ黒長財布を購入。１度だけ使いましたがカード入れのステッチがほつれてカード入れどころかスカスカの長い空間に。長いこと待ってやっと到着したのにほんまにがっかり。

かれこれ、15年近く利用させて頂きました。
私なりの気持ちとしては、取り敢えず、在庫があるものだけ送付して、在庫が無い物は、早めに連絡するか、送付時に文章を添えて事情を表すものと思っています。しかし、この業者は、放りっぱなし、無責任、おかしいとしか思えません❗もう再会する事はないでしょう。
皆さん、品物、カタログが送られて来たら、玄関で「返品」で返すか、着払いで返すかでいいと思います。お客様、商いを嘗めているとしか思えません❗返品ばかり、売れないのは、自分がまいた種だから。

1.遅い
2.いらないもの届く
3.好きなカラー選べない
4.好きなデザインを待っていると品切れになる。
5.あげく勝手にキャンセル扱い。
6.途中で連絡など全くない。
7.でもwebでは購入画面に進めてしまう不思議。
8.自分でストップかけないと、頼んでいない商品が次々届くというヤクザなシステム。

フェリシモのお偉いさん、誰かこのサイト見てくれないかな。こんなに満足度低い会社ある？笑

とにかく全てが遅い。商品準備も遅いし発送も遅すぎる。発送通知メールが届いてから商品到着までも遅すぎる。発送まで3〜4週間かかるのは納得の上での注文だけど今どき国内から発送して本州内でなんで4日もかかるのか？配送会社が悪いなら会社を変えるべきだし、システムが悪いならこれだけ同じ意見があるんだし見直すべき。もう2度と利用する事はありませんが同じような思いをする方がいないよう改善すべきだと思う。

コンセプトやデザインは気に入っています。
でもいつも洋服が来る頃にはシーズン終わり頃。
来シーズンに着ることが多いです。
ニットについて。柔らかい雰囲気が気に入ってますが、
捻が甘いというか、ニットの特性を無視した縫製をしているので
繋いだ部分が弱くなり穴が空くことが多いです。
そのことを指摘して取り替えをお願いしましたが、
何回着てますか？洗濯しましてか？と聞かれてました。
二回しか着ていないと言ったら、返品してほしいと言われました。
後、商品にレビューつてないですよね。
雰囲気は好きなので、クレームをきちんと聞き入れて商品の開発に力を入れて欲しいです！

10月末に注文したコートですが、当初は12月発送予定だったのに
1月になっても未だ準備中で、もういいやと思ってキャンセルしました。
届くのが遅いのは知っていましたけど、季節ものは気長に待つのはしんどいですね。
待たされすぎて不満ですがお金が浮いたのでまあいいです(怒)
もー遅すぎる。運営が一体どうなっているのか謎です...

昨年秋に購入した定期便、１つ届いたあとは長期間の放置。残りをキャンセルしたくてもどこからもできない（できるのかもしれないけどものすごくわかりにくい）。だったらと仕方なく待ってたら、なんと、在庫切れで送れませんですって…。年を越して待たせた上にこれ？お詫びにカタログ送るってあったけど、そんなものいらない。商品は可愛いのに企業努力不足、怠けすぎ。消費者をなめてんのかと言いたいです。

5月に夏に着る水着が欲しくて購入しました。説明には6月より発送と書いてあったため、安心して購入。しかし6月末になっても届かないため、不安になっていたところメールが届き、生産が間に合っておらず配送日程は未定とのこと。それからいっさい連絡も無く7月中旬痺れを切らして電話したところ、キャンセルするかこのまま8月半ばまで待つかどちらが良いかと聞かれた。デザインが気に入っていたのでキャンセルはしませんでしたが、もうフェリシモこらは買わないと心に誓いました。実際に届いたのは8月中旬で出番はほぼありませんでした。物は可愛くて良いです。近くに実店舗があれば行きたい。

時々気になる商品があり、納期が遅いのは納得した上で利用していました。
ですが先月品揃えに通常以上に時間がかかり、その事で問合せをしたところ、顧客対応のまずさに驚いてしまいました。
誠実さにも欠けますので、今後は退会の上、何一つ送っていただかないよう手配するつもりです。
商品はそれなりに気に入っていましたが、時代遅れなビジネスモデルでもありますし、先があるようには思えません。