本音本音

フェリシモの口コミ・評判 31ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

初回だけでもすぐ発送できないのか?

予約で1ヶ月おきに、計6回届く商品を注文しました。
会員登録をして、確かに「お届けは3~4週間」となっていましたが、1ヶ月ごとなのでそれは2回目からの事なのだろうと思い込んでしまいました。
しかし注文後よく見たら、初回からそれくらい
かかるようです…
テキストで練習するものですが、今のところ配送予定も何もなく、日にちだけが過ぎてやる気がだんだん無くなってきてしまいました。
2回目からは毎月の楽しみで1ヶ月後でもいいから、せめて初回くらいは やる気があるうちに配送してくれてもいいのに…
早く届く今の時代に合わないのでは?
今回のが終わったら、もう二度と頼みません。

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なんと三ヶ月待ってもこない。

定期便で9月に注文しました。12月未だにこないので、問い合わせしてみたら、まだ商品が揃えられないと。
残念でした。可愛いし、好きな服がたくさん。でも販売できないなら、せめて連絡のメールなりくださると助かります。
結局キャンセル。寂しい気持ちになりました。

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星ひとつもつけられない

1.遅い
2.いらないもの届く
3.好きなカラー選べない
4.好きなデザインを待っていると品切れになる。
5.あげく勝手にキャンセル扱い。
6.途中で連絡など全くない。
7.でもwebでは購入画面に進めてしまう不思議。
8.自分でストップかけないと、頼んでいない商品が次々届くというヤクザなシステム。

フェリシモのお偉いさん、誰かこのサイト見てくれないかな。こんなに満足度低い会社ある?笑

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対応も処理も最悪

新聞広告を見て「裏ボアあったかパンツ」を注文しましたが一向に届かず、電話したら 受注されていませんでした。改めて注文し直したら「今月中旬にお届け」と言われ待ちましたがもう下旬。再度電話したら「来年のお届けになります」。キャンセルしました。どういう事でしょうか。二度と利用しません。

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2.00

送料

6回分のシリーズものを注文しました。商品そのものは使いたかったのでよいのですが、たくさんのチラシ、カタログにはまいりました。これで送料をとられているかと思うと、納得できない気持ちになりました。応分の送料にしてもらいたいです。

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1.00

あまりにもかけ離れた素材でガッカリ

上下おまかせ商品(セーター、ロングスカート)を注文したのですが、カタログの一部見本とあまりにもかけ離れた素材の商品が届き、返品はできないし、1カ月楽しみに待っていた分とても残念でした。
やっぱり、おまかせは残り物なのでしょうか‥

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非常識な納期回答

2/17にオーダー(商品お届けは3~4週間)し、3/15に「期日に届けられない」との詫びMailが届き、郵送でゴミにしかならないカタログだけ送ってきました。
カタログに同封されていた明細書なるものに「お届け準備中。3月中旬から4月上旬」とありました。
発注して2ケ月の納期を要する菓子って、ありえませんよ。
早々に退会します。

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返金はポイントで、、、?

新聞広告で、大人気のパンツ〇本買ったら〇円割引という季節商品を見かけ、家族4人分注文しました。
なかなか届かないので、確認したところ、お届けまで4週間かかると知ってビックリ!届くころには季節が変わっちゃうけど、来年も使えるからいいかーと気長に待つことに。
ところが、4週間後、届いてみれば、一本は売り切れ欠品、残りはサイズが合わず、全て返品することにしました。
ところが、〇本買ったら〇円割引だから、割引相当部分は返金できないとのことでした。えっ?!1本も買ってないのに?割引相当分は、ポイントに変換されました。
1年近く経ちますが、使う予定のないポイントが、6000円ほど残ったままです。
フェリシモは、金輪際、利用しません。

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2.00

使いにくいです

企画などは「こんなのあったらいいな」と思うものがあるので、たまーに使っていますが、やっぱり利用しにくいサイトです。
届け日の予想がつかず、こちらの都合で調整できないのが一番の難点だと思います。
個人的な印象ではありますが、時間を持て余したマダムのための通販サイトといった感じ。
不在届が入っても、宅配業者へは電話かFAXのみでしか再配達の申し込みができないなど、日中仕事をしている人間には不便ですね。
今時FAXを利用する人も少ないと思いますし。
配送システムを見直せば、もっと利用しやすくなるのに、残念です。

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1.00

ほぼがっかり

時々購入しているのですが、がっかりすることがほとんどです。
3000円以上で送料が無料なので返品送料を考えたら仕方なく持ってるかって感じです。
「色はフェリシモにお任せください」とかってほぼ博打。
品質も良いとは言えずカタログの見栄えより劣っていて安っぽいです。
購入した中でGジャンデニムのワンピースだけはまあまあ良かったと思いましたがとにかく重い!
注文も定期便だのジャストワンだの何とかの会だの時代にそぐわない通販だなと思います。

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