ピーチ航空の口コミ・評判 29ページ目

これまで何度か使用してきましたが、今回久しぶりに乗ってもう二度と乗らないと決めました。

元々の予定よりも2日早い便に変更したものの、当日空港でチェックインを済ませて荷物を預けようとしたらまさかの３時間遅れ。実際は遅れではなく欠航で、3時間後の便に詰め込もうとしてるわけです。台風などの影響はなく、航空会社の都合でしょう。運賃タイプはバリューピーチで購入しており、追加料金を支払ってまで変更し（変更手数料は無料ですが、追加料金は発生）、時間に余裕を持って空港へ来たのに・・。サイト上で便の変更をするとき、欠航と表示されていれば追加料金を払ってまで変更しなかったわけですが、係員は公式サイト（おそらくトップページ）に出していたのだからお客様が自分でしたことだ、の一点張り。変更の際に、予約詳細→予約変更の流れの中で何も出てませんでしたし、便の変更をする際、そのような案内は見当たりませんでした。そもそも欠航の便を予約変更画面に表示させたまま、その欠航が決まった便へ変更できるシステムが問題だと話しても聞く耳持たず・・。
今回はたまたま変更するタイミングが悪かったのでしょうが、なんだか時間も労力もお金も吸い取られた感が強く、残念でなりません。もう二度と乗らないと思います。

はじめての利用で、25分までに空港に到着するとカウンターには誰もおらず…。
どうしたら良いのか分からず、ANAの方にきいて電話したところ、手続きに遅れたあなたが悪いの一点張り。
だったらメールにどでかく分かりやすく30分前までに手続きしてくださいって書いてくれてもいいと思いませんか。
たしかに、確認しない自分が悪いですが、このような対応は多いはず。
もっと利用者のこと考えて、同じことがないようにするのがサービスなんじゃないでしょうか。
私の意見が間違っているのですかね…

こんなトラブルだらけの飛行機に乗るなら高い金払っていいところなるようにします。
みなさん絶対にやめた方がいいです！！！

コロナ対策では、日本の飛行機会社として一番対応が悪い。連絡とれず、A Iによる同じ回答の対応ばかり。格安だから仕方ないとわかってて予約してますが、コロナ対応の予約変更では予約した日によって変更できなかったり、客に対してフェアな対応をしない航空会社。ANAの子会社だったような？？酷い！！
政府や自治体の自粛要請に非協力的な会社。キャンセルできないなら乗るしかないと考える人もいるはず。

仁川空港から関西空港までの復路で利用しました。
受託手荷物でトレーディングカード約80枚ほどを2ケースに分けて
預け、関西空港に戻りキャリーを開けるとなくなっていました。
返ってきていたのはたったの4枚。それ以外は全て紛失。
カスタマーセンターに電話すると受託手荷物預かった後は、
他社と協力してるので対応できないとのこと。
何度カスタマーセンターに伝えるも、『部署が違う』『メールでやり取りしてくれ』『お客様が納得した、してないにしろこちらはどうしようもない以外回答できない』と突っぱねられました。
自社で預かっておき他社と協力しながらやってるにも関わらず
なくなったらお金も物も対応できないとクソみたいな対応しかされませんでした。
カスタマーセンターの女性曰く泣き寝入りしろとのこと。
航空会社としてルールにしか則って対応できないしか
言われず、会社の対応として最悪だと思います。
2度と利用しようと思わないですし、わざわざお金を払って
手荷物を預けているにも関わらずこんな対応しかできない
会社に心底がっかりしました。
対応を考えるか連携をしっかりしてもらいたいところです。

この会社は日本の恥です。こんな会社が存在してよいのでしょうか。
空港で下記対応をされ乗り遅れたので、メールで下記問い合わせをしました。
※再度航空券を購入し、当初の倍の金額で搭乗
　・搭乗券の記載の内容について
　・搭乗ゲートの係員の対応について
　・地上係員の対応について
　・荷物重量検査の未実施について
メールでの回答が2回ありましたが、納得できる回答ではないので再度問合せした所
「最終回答です」と一方的な回答がきて、何度問い合わせしても一向に連絡がありません。
チャットでも問合せをし、メールが届いているのは確認できましたが、
メール担当者へ回答がないことを伝えてほしいと言っても「できません、
再度メールで問い合わせしてください」の一点張りです。
メールで回答来ないので連絡したのですが全く取り合ってもらえませんでした。
都合の悪いかとは無視する最低の対応です。
史上最悪の会社です。
皆さん気を付けてください。

１０月２８日に帰る予定が台風２２号の影響で３１日に帰る事態になった　原因はコンタクトセンターに全くつながらず　スマホからも変更できず　団体での旅行だったので行動しずらく　関空に行ってやっと変更できた　ANAで予約していた知人は宿泊先から簡単に変更できスムーズに帰れた。料金聞いても往復で５０００円しか変わらず　いろいろな面でやっぱり　LCCはダメだなと体験した　この体験を今から　伝えていきます　予約するときからトラブっていたので　今回の旅は最低最悪でした　一人だけなら我慢できたが他の同行者に不快な思いをさせたのが申し訳なく　会社は台風があった時の対応の改善を何故しないのか　とても怒りが収まらない

楽しみにしていた旅行。
自然災害は防ぎようがないのは仕方ない。
往路をANAで復路をPeachで別会社でおさえていました。台風のため、往路が欠航になり、仕方なくANAではスムーズに返金手続き。別便で現地合流する予定のＪＡＬは不運ということで、配慮してくれ返金手続きをしてくれました。しかし、問題はPeach。往復を別会社で購入しているから無理と。約款に書いてるのをみてないのが悪いと、最終的に話途中で電話を切られてしまいました。格安ってこういうことなのかと痛感しました。ニ度とPeachは使わないと決めました。すこし高くてもANAかJALをオススメします。

バンコクから関空への便を使用しました。スワンナプーム空港へ早くついて受付のレーンで待っていましたが一向に受付が始まりません。痺れを切らして聞きまわるとすでに受付は始まっておりましたがカウンターの上の表示スクリーンにはpeach とは表示されておらず、一般の空港利用方法案内のままでした。
この間約10分位でしたが、それからまた列の最後尾に並び４０分以上待たされる事になりました。
受付を始める前に自社カウンターの場所を表示するのは当たり前だと思うのですが、基本的な事が管理されていない航空会社だと思います。
こんな些細な事が大事故につながらなければ良いのですが。

安いので、大抵のことはしょうがないと思って利用しました。
が、、対応が最悪でした。

座席に座ろうとしたら別のおばさんが座っていて、席間違ってませんか？と聞いたら
え？と言われて無視されました。通路狭いし座れなくて列が動かなくなったのですが、、

なにやってるんですか！！！とものすごい勢いでCAさんに怒鳴られました。

説明するも無言でそのおばさんの所に行って反対の席です。と丁寧に説明。

私には一切、おばさんもCAも謝罪なし。
後から乗ってきた人からは、私が列を滞らせていたような白い目でみられるし、、

安いだけあって教育も、客層も最悪です！

飛行機の中で離乳食食べさせたかったから温めてもらえますか？と聞くとレンジはない。使い捨てのスプーンはありますか？と聞いても用意していない。
旦那と席が前後になってしまい、私の隣の席が空席だったのでここに移っていいか聞いても席にやってオプション料金が違うから移動できない。こっちは小さい子どもいるのに全く臨機応変に対応してくれない。終いには、着陸して子どもがずっと泣いてたので抱っこ紐して立ち上がると、順番でないお客様はお座りくださいとアナウンス。本当に最悪でした。見れば大変だとわかるはずなのに全くいい対応もしてくれない。育児したことないのか知らないけど同じ女性とは思えない不適切な対応。金輪際くそピーチには乗りません。お金も払いたくない。