ピーチ航空の口コミ・評判 29ページ目

関西国際空港から成田空港行きの便に乗り、その後成田からスイスに行く予定でした。しかし、1時間10分の遅延によりスイス行きの便には乗れませんでした。次の日の便を取ることになりましたが、変更手数料で6万円以上もかかり、peachに請求の交渉に行きました。しかし、自分たちには関係ないといった態度でまともに対応してもらえませんでした。チケットを買った際には遅延などによるその後対処は一切しないということは記載されていませんでした。ですが、係員は「乗り継ぎサービスはしていないので知らない」の一点張りでした。今後LCC全般は使用しないことにします。

まずチェックインが30分前で他社航空会社に比べ10分早い。
1秒でも遅れたら、キャンセルになり返金は1円もありません。
また、手荷物の7キロ制限があり、これはほとんどの人が超えていると思うので、荷物預けは必須です。
予約時に事前に預け入れ荷物のオプションを購入しておくのが必須です。
当日支払いの預け入れ荷物料金は倍くらいに高いです。

保安検査場などが混んでいるときは、他社で有ればスタッフが探してくれて優先的に通過出来ますが、ピーチはそんなスタッフがいない為、混んで待っていると乗り遅れてキャンセルになります。もちろん1円も返金なしです。振替も出来ません。

出発時間と到着時間はかなりのケースで遅れます。
但し、チェックイン時間は予定時間のままなので、結果、早くチェックインして遅く飛ぶので待ち時間多いです。

また、預かり荷物の受け取りが飛行機到着後20分位かかり、他社は10分程です。
めちゃくちゃ待たされます。これは最前列を予約して優先になっても変わらず遅いです。

さまざまな面でストレスがかかりますが、安さは確かに安いです。

札幌からの便を利用しました。初ピーチで楽しみにしていましたが、客室乗務員の言葉に呆れました。
お正月で満席なのはわかるけど、僕達家族の荷物は上の荷物入れには入らないから前方の座席の下に入れてほしいと言われましたが入るわけがない、そのことを伝えると「足元に置いてほしい」と言われました。家族3人のリュックサックを足元に置けっておかしくないか？とても危ないし、なんとかならないか聞いたら、「本日満席でして〜」と。「えっ？んっ？」だから我慢しろよ！とでも言いたげな表情でした。「隙間に入れてもらってもいいのでお願いできませんか？」と再再度お願いしてようやく入れてくれました。（入るじゃん💢）　それより機内持ち込みギリギリの大きさ重さのキャリーケースを家族で2台とか持ってきてる方が結構いてビックリ。その方達のキャリーケースやらお土産袋が優先されて僕達のリュックサックは足元に置けっておかしいでしょ。同じくらいの料金払ってるのに僕達の前にいた家族はキャリーケース2台とリュックサック2個を収納してもらえ、僕達のリュックサックは入らないから足元に置けって扱い悪いでしょ？早い者勝ちなんですか？もし上に入れてもらえなければ、リュックサックの上に足を乗せる状態でしたよ。

子供だけでも東京観光に行かせて帰りはpeachを予約しました
そして成田空港まで道に迷ってしまいちょうど30分前にチェックインしようとしたらもうしめたと言われ乗れませんと言われました
未成年だけだったので朝までウロウロさせるわけにもいかない状態
数秒遅れただけで子供を放り出すそしてその後も対応もなしとか
なにかあったらどうしてくれるのかと思いました。
大人がついて行かないのも悪いですがしっかり予約をしたので飛行機なら大丈夫だと勘違いしてしまいました。
peachは未成年やけど夜中ウロウロしとけって感じの対応なんですね
意固地になってる従業員さん
勉強し直すかサービス業はやめたほうがいいです
むいてないです
二度とpeachは使いません
臨機応変もできないようなやつは辞めた方がいいですよ

予約の途中で中断すると未決のつもりでも勝手に予約が成立します。
自分の場合、セールと重なったためアクセスが集中し何度も予約が中断したためとんでもないことになりました。
本来くるべき予約確認の通知メールがこず、正常にとれた予約確認のメールが何度もくるなどシステムエラーで余計にややこしい事態になり料金のかかる電話で長時間のやりとり…
二重決済や未決の予約が勝手に成立して請求がくるのを事前に知っていたため、カードの請求明細をきちんとチェックしていたので良かったですが、気がつかなければそのまま引き落とされていました。
ピーチ側のシステムエラーなのにはっきりいって詐欺です。
国土交通相に改善の指導要請するか考え中。

往復チケット買ってました。行きは出発が30分遅れて。帰りは電車などが遅れてギリギリかな…ダメかな…でもお金払ってるから!と着いたのは20分前。
当然peach様々かの扱い。
乗れません。の一点張り!
まだ飛んでない飛行機に乗れないなんて。
行きは30分も待ったのに…別に文句も言わなかったぞ！！

搭乗手続きは終わってます。言う係のあの姉さんの適当さ。私達は関係ないんだもんね〜みたいな態度が腹立つ!
まだ飛んでないのに待たない？こっちはお金払ってるのに待たない？
普通の会社ならありえません。
自己中航空会社ですね。2度と使わない。乗りたくない。
結果新幹線で帰りました！
新幹線のが快適かも！！！笑

セールで安いときはいいですが、ネットで表示される価格は空港使用料や支払い手数料を抜いた価格なので注意が必要です。JAL、ANA、スカイマークではそんなことはありません。
サービスに関しても関空では保安検査の前に重量チェックがあり、7kg以上の荷物は追加料金を取られます。
ある程度のサービスが提供される他の航空会社と比べて本当にコストパフォーマンスはいいのかよくよく考える必要があるのではないでしょうか。

フライト時刻の変更があったが、事前に通知もなくこちらから言い出すまで案内がなかった。関西国際空港→地方の移動。

国内外の航空券を購入できるアプリで予約。出発時刻に合わせて発券しようとするとできず、聞けばフライトは4時間後とのこと。不審に思いカウンターで聞くと、予約後に時間が変更になっていたとのこと。アプリの出発前通知は予約時の時刻になっていた。払い戻して他社で購入か、振替(ピーチに限る)を選べると言われた。ピーチの不手際なのに、実際の料金を支払い、4時間も待たされた。また、事前に通知があれば伊丹の飛行機を取ることもできた。購入したのは早い時刻のチケットだったのに、役に立たないチケットを買わされたことになる。
バイトをしていたピザ屋でも冷めていたら新しいものを無償で提供していたのに…

二度と乘りません😌👎👎

ピーチ航空をはじめLCCはみんなこうなのか？
仙台発 千歳行きを利用するため 約３０分前に仙台空港に到着した 道も事故渋滞等によりスムーズに行かなかったのも事実です、
しかしチェックインもてきず ピーチスタッフもいない コールセンターに電話しても５分以上つながらず (回線がすくないだけ)
結局予定便に乗れず お金は全額とられ 安いから ルールだからで済ませるのか？
遅れたのは事実なので悪い事は認めますが、つながらない電話 空港スタッフの対応はあまりにも心がなさすぎます。 全額戻せとはいいませんが出発前につながらないコールセンターに一本連絡はいれてるのだから 半額は戻すべきです。 お客さんをばかにしすぎです。
コールセンターはすぐにつながるように改善してくださいよ

これまで何度か使用してきましたが、今回久しぶりに乗ってもう二度と乗らないと決めました。

元々の予定よりも2日早い便に変更したものの、当日空港でチェックインを済ませて荷物を預けようとしたらまさかの３時間遅れ。実際は遅れではなく欠航で、3時間後の便に詰め込もうとしてるわけです。台風などの影響はなく、航空会社の都合でしょう。運賃タイプはバリューピーチで購入しており、追加料金を支払ってまで変更し（変更手数料は無料ですが、追加料金は発生）、時間に余裕を持って空港へ来たのに・・。サイト上で便の変更をするとき、欠航と表示されていれば追加料金を払ってまで変更しなかったわけですが、係員は公式サイト（おそらくトップページ）に出していたのだからお客様が自分でしたことだ、の一点張り。変更の際に、予約詳細→予約変更の流れの中で何も出てませんでしたし、便の変更をする際、そのような案内は見当たりませんでした。そもそも欠航の便を予約変更画面に表示させたまま、その欠航が決まった便へ変更できるシステムが問題だと話しても聞く耳持たず・・。
今回はたまたま変更するタイミングが悪かったのでしょうが、なんだか時間も労力もお金も吸い取られた感が強く、残念でなりません。もう二度と乗らないと思います。